Ulasan AVG Secure VPN

Halaman depan AVG VPN


AVG VPN mungkin adalah layanan yang terdengar familier. Bukan VPN itu sendiri tetapi nama depan yang muncul - AVG.

Benar, salah satu nama terbesar di pasar antivirus telah memperluas jangkauannya ke privasi di internet.

Di permukaan, AVG Secure VPN sepertinya akan memberikan layanan terbaik karena mereka datang dengan beberapa hal positif.

AVG Secure VPN menawarkan penggunanya koneksi aman karena tetap bocor dan bebas virus. Jaringan mereka juga menawarkan dukungan pelanggan yang kompeten yang tersedia 24/7.

Semua elemen ini runtuh, sayangnya, karena gagal memberikan banyak fitur yang diinginkan dari layanan VPN. Mereka hanya menggunakan 2 protokol, kecepatannya 50% lebih lambat, dan Netflix diblokir dengan mengecewakan.

Jadi, adakah alasan untuk membayar VPN ini? Ayo cari tahu ...

Tinjauan Umum AVG Secure VPN

PERINGKAT KESELURUHAN: # 54 dari 78 VPN
Kegunaan: Sederhana dan mudah digunakan
FILE LOG: Beberapa Kebijakan Pembalakan
LOKASI: 36 negara, 50 server
DUKUNG: Dukungan obrolan pelanggan yang baik
TORRENTING: Torrenting Terbatas
NETFLIX: Ya 1/5
ENKRIPSI / PROTOKOL: 160-bit, 256-bit AES; OpenVPN, UDP
BIAYA: $ 3,99 / bln
SITUS RESMI: www.AVG.com

AVG Secure VPN Pro

1. Tidak Ditemukan Malware, Bebas Virus

Karena AVG adalah pemain utama di ranah anti-virus, itu hanya diharapkan akan diberikan di area ini. Dan mereka melakukannya.

Saya menjalankan versi Windows dan Mac dari layanan VPN melalui Virustotal Scan. Hasilnya cukup bagus.

Berikut adalah hasil untuk versi Windows:

AVG VPN Windows virustotal

Dan versi Mac:

AVG VPN Mac VirusTotal

Sayangnya, saya tidak dapat memindai versi iOS dan Android karena tidak tersedia. Ini dikonfirmasi oleh dukungan pelanggan mereka.

2. Tidak Ada Kebocoran IP atau DNS

Sejauh ini, mereka telah membuktikan bahwa keamanan jaringan, enkripsi, dan koneksi pribadi mereka secara keseluruhan aman dari kebocoran apa pun. Ini akan menyenangkan semua calon pengguna layanan.

Untuk pengujian, saya menggunakan server Taiwan mereka dan menjalankan aplikasi melalui tes berikut:

  • https://ipleak.net/ (tidak ditemukan)
  • https://www.perfect-privacy.com/check-ip/ (tidak ditemukan)
  • https://ipx.ac/run (tidak ditemukan)
  • https://www.perfect-privacy.com/dns-leaktest/ (tidak ditemukan)

Tes kebocoran DNS menjadi positif:

AVG VPN DNS test kebocoran

Layanan ini juga sangat membantu menyembunyikan alamat IP saya:

AVG VPN IP test kebocoran

Secara keseluruhan, penyedia VPN melakukan pekerjaan bintang menjaga geolokasi saya anonim dan jauh dari paparan. Ini kabar baik bagi mereka yang sering menggunakan wi-fi publik.

3. Dukungan Obrolan Pelanggan yang Baik + Dukungan Komunitas

Ketika melihat kualitas dukungan pelanggan, waktu respons untuk layanan tersebut harus didahulukan. Untungnya, AVG Secure VPN menyediakan dukungan obrolan pelanggan yang baik untuk para penggunanya.

Dukungan obrolan tidak segera tersedia setelah Anda memasuki situs web mereka, tetapi dapat dengan mudah diakses melalui halaman "hubungi kami" dan menuju ke dukungan penjualan.

Setelah masuk, Anda hanya perlu memberikan nama depan dan belakang, serta alamat email Anda. Anda kemudian bisa mulai.

Berikut ini contoh layanan dukungan obrolan mereka:

Dukungan obrolan pelanggan AVG VPN

Untuk dasar-dasarnya, itu cukup bagus. Namun, ketika ditanya pertanyaan tertentu yang terlalu teknis, mereka akan melakukan salah satu dari yang berikut:

  • Mengarahkan Anda ke dukungan teknis. Anda akan menunggu sekitar 3 - 5 menit sebelum mulai.
  • Perwakilan dukungan akan mengarahkan Anda ke halaman FAQ mereka untuk menjawab pertanyaan Anda.

Beberapa perwakilan dukungan akan mencoba menjawab pertanyaan Anda sebaik mungkin. Ini memang membutuhkan waktu tetapi tidak selama ditransfer ke perwakilan yang berbeda.

Dukungan Komunitas mereka

AVG Secure VPN memiliki halaman dukungan komunitas yang menjawab pertanyaan apa pun yang Anda miliki tentang layanan. Responsnya memakan waktu hingga satu atau dua jam, namun tetap ada balasan.

Dukungan komunitas AVG VPN

4. Mudah Digunakan Aplikasi VPN

Aplikasi yang tersedia yang dapat Anda unduh untuk Windows dan Mac memiliki kegunaan yang luar biasa. Anda bisa mendapatkan aplikasi sebagai uji coba gratis selama 30 hari sehingga Anda dapat melihatnya sendiri.

Setelah aplikasi diinstal dan diluncurkan, hal pertama yang akan Anda lihat adalah antarmuka di bawah ini:

Antarmuka aplikasi AVG VPN

Anda dapat mengklik sakelar untuk terhubung secara otomatis ke lokasi server yang dioptimalkan. Seperti kebanyakan aplikasi VPN, "server yang dioptimalkan" akan bervariasi dari satu lokasi ke lokasi lain. Setelah terhubung, pemberitahuan akan muncul dan Anda dapat mulai menjelajahi internet di bawah keamanan mereka.

Anda dapat memilih server mana yang terhubung secara manual dengan mengklik "ubah lokasi." Semua server akan ditampilkan dan Anda dapat memilih untuk mengategorikannya berdasarkan wilayahnya. Ada juga pilihan untuk hanya menampilkan server yang dioptimalkan untuk streaming dan yang memungkinkan P2P:

Lokasi AVG VPN

Tab pengaturan akan menampilkan sejumlah opsi. Salah satu opsi ini adalah pilihan untuk terhubung secara otomatis ke server mereka begitu aplikasi diluncurkan.

Secara keseluruhan, aplikasi yang disediakan cukup mudah digunakan. Tidak banyak tab untuk Anda lalui dan ubah server secara manual. Selain itu, semua aplikasi atau versi yang tersedia dari AVG Secure VPN memiliki saklar mematikan bawaan untuk keamanan tambahan.

5. Terletak di Republik Ceko, Tempat Perlindungan Data yang Aman

Perlindungan data selalu merupakan hal terbesar yang harus dimiliki penyedia VPN. Dengan 14 mata yang saat ini mencakup sejumlah wilayah utama di seluruh dunia, cukup sulit untuk menemukan layanan VPN yang ditempatkan jauh dari yurisdiksi mereka. AVG Secure VPN dengan bangga mengatakan bahwa ia tinggal jauh dari agen pemerintah yang berbahaya.

Penyedia VPN berbasis di Republik Ceko yang bukan bagian dari 14 mata. Ini berarti bahwa data dan informasi pengguna tidak mudah diberikan kepada pemerintah.

Namun, Republik Ceko akan bekerja sama melawan kasus-kasus yang melanggar hukum eksploitasi jaringan komputer. Ini tidak banyak yang harus dikhawatirkan tetapi berguna untuk diketahui.

AVG Secure VPN Cons

Sejauh ini bagus, bukan? Ya tidak cukup. Anda akan dengan cepat melihat mengapa semua fitur cerah dari AVG Secure VPN dikalahkan oleh hal-hal negatif dari layanan.

1. Hasil Uji Kecepatan Lambat

Untuk layanan yang didukung oleh perusahaan besar, Anda akan berpikir bahwa AVG Secure VPN dapat memberikan kecepatan jaringan. Sayangnya untuk layanan ini, ia jatuh datar di wajahnya.

Saya menguji enam server acak:

  • Taiwan 
  • Singapura
  • Amsterdam
  • London 
  • New York
  • Miami 

Kecepatan server tercepat yang didapat VPN adalah Taiwan karena ini adalah yang paling optimal untuk lokasi saya. Namun, hasil yang menyusul masih sangat buruk.

Sebagai bagian dari tes kontrol, saya mengukur kecepatan internet saya tanpa AVG Secure VPN:

Kecepatan tanpa AVG VPN

  • Ping: 27ms
  • Unduh: 51,51 Mbps
  • Unggah: 49,07 Mbps

Inilah hasil untuk kecepatan Taiwan:

AVG VPN Taiwan speedtest

  • Ping: 61 ms
  • Unduh: 21,60 Mbps (58,1% lebih lambat)
  • Unggah: 25,60 Mbps (47,8% lebih lambat)

Itu sangat lambat bahkan untuk server yang mereka klaim dioptimalkan. Sisi baiknya, kecepatan unggah berhasil menembus kurang dari 50% yang tidak apa-apa.

Pengujian berikut ini hanya menunjukkan kurangnya kecepatan untuk AVG Secure VPN.

Server UE

AVG VPN London speedtest

  • Ping: 295 ms 
  • Unduh: 5,19 Mbps (89,9% lebih lambat)
  • Unggah: 1,60 Mbps (96,7% lebih lambat)

Kecepatan unduh dan unggah yang luar biasa mengingat ini adalah yang tercepat yang saya dapatkan dari Eropa.

Server AS 

AVG VPN NewYork Speedtest

  • Ping: 307 ms
  • Unduh: 6,21 Mbps (87,9% lebih lambat)
  • Unggah: 2,94 Mbps (94,1% lebih lambat)

Ini sama buruknya dengan server UE.

2. Kebijakan Pembalakan Mencurigakan

Kebijakan AVG VPN logging

Segera, AVG Secure VPN cukup mudah dengan kebijakan pencatatannya. Ia mengklaim untuk mengumpulkan Data VPN Anda karena sejumlah alasan. Kata data disimpan selama 2 - 3 bulan sebelum mereka menghapusnya. Layanan hanya akan menyimpan data Anda tanpa batas waktu jika Anda (A) memecah EULA mereka dan (B) jika pengguna telah mencoba untuk menipu layanan tersebut.

Pernyataan itu sudah mengkhawatirkan karena dengan jelas mengatakan bahwa ia mengumpulkan data Anda. Sayangnya, ini adalah tempat yang agak mencurigakan.

AVG Secure VPN mengklaim untuk mengumpulkan "Data VPN." Apa maksud data ini? TOS mereka tidak pernah menentukan apa yang dikandungnya. Saya menghubungi departemen privasi mereka melalui email dan mereka belum mengirim balasan.

Hal lain yang membuat saya khawatir tentang TOS mereka adalah tujuan menyimpan data VPN. Salah satu alasan ini menyatakan bahwa ia ingin mencegah berbagi file dan kegiatan terlarang lainnya. Agar layanan dapat mendeteksi berbagi file, secara teoritis harus mengetahui situs web yang Anda gunakan. Untuk melakukan ini, diperlukan log penggunaan Anda yang merupakan bendera merah utama. Ini hanya dibuat lebih menakutkan karena "Data VPN" adalah istilah yang sangat luas sehingga bisa berarti banyak hal.

Apapun, mengumpulkan log pengguna adalah negatif untuk penyedia VPN. Pengumpulan data hanya dibatasi pada dasar-dasar seperti informasi email, diagnostik, dan info tagihan.

3. Netflix Diblokir Untuk Sebagian Besar Lokasi

Netflix sangat berarti bagi banyak orang di seluruh dunia. Namun, layanan telah mengambil sikap terhadap VPN selama beberapa tahun terakhir. Penyedia VPN tertentu berhasil membuka blokir Netflix dan menyediakan akses terlepas dari lokasi.

Namun, hal yang sama tidak dapat dikatakan untuk AVG Secure VPN.

Saya pertama kali menguji 6 server, 4 di antaranya milik lokasi mereka dioptimalkan untuk streaming. Dua lainnya dipilih secara acak.

Berita baiknya: sebagian besar lokasi server di Amerika Utara membuka blokir Netflix.

Berita buruknya: sebagian besar lokasi server lain tidak.

AVG VPN netflix singapore

Saya selanjutnya menguji ini untuk 5 lokasi server yang tersebar di Eropa dan Asia. Sejauh ini, hanya Jepang yang membuka blokir Netflix.

4. Lokasi Torrenting dan P2P Terbatas

Saat ini, AVG Secure VPN memungkinkan koneksi P2P untuk delapan lokasi:

Kebijakan torrent AVG VPNGambar mengklaim bahwa Brasil memungkinkan P2P tetapi aplikasi Windows mereka mengatakan sebaliknya.

  • Praha
  • Paris
  • Frankfurt
  • Amsterdam
  • London
  • Miami
  • New York
  • Seattle

Gambar di atas mengklaim bahwa Brasil mengizinkan P2P tetapi aplikasi Windows mereka mengatakan sebaliknya.

Lokasi server lain yang tersedia tidak memiliki fitur ini.

Pilihan terbatas untuk fitur ini menahannya dalam hal fleksibilitas dan pilihan.

Semua server menyediakan bandwidth tidak terbatas bagi mereka yang ingin torrent. Jadi begitulah. Ingat saja kecepatan yang Anda dapatkan masih sangat lambat.

5. Server Lackluster, Protokol Tunneling, dan Fitur Hilang

Untuk layanan yang berasal dari AVG, Anda berharap mereka memiliki kekuatan untuk memperpanjang jumlah server mereka menjadi beberapa ratus. Sayangnya, AVG Secure VPN hanya memiliki 20+ server. Itu lebih rendah daripada kebanyakan penyedia VPN yang tidak didukung oleh perusahaan besar.

Kurangnya fleksibilitas ini dibawa ke protokol tunneling mereka. Saat ini, layanan ini hanya menggunakan OpenVPN dan UDP untuk Windows dan IPsec untuk Mac. Itu terlalu rendah. Ini tidak bekerja dengan PPTP tetapi masih tidak memberikan alternatif yang cukup ketika pengguna ingin beralih protokol. Melihat protokol tunneling yang berbeda memberikan manfaat yang berbeda, kekurangannya di sini cukup mengecewakan.

Fitur Hilang Lainnya

Kompatibilitas Router AVG VPN

  • AVG Secure VPN tidak kompatibel dengan TOR. TOR adalah perlindungan tambahan dan sebagian besar VPN berfungsi dengan baik. Namun, yang ini tidak ingin bermain dengan anak-anak lain.
  • Ini tidak kompatibel dengan router. Jika Anda mencoba melindungi sejumlah gadget menggunakan AVG Secure VPN, Anda bisa melupakannya.

6. Latar Belakang Yang Sangat Bernoda

Artikel oleh Wired ini menjelaskan bahwa AVG memiliki kekuatan untuk menjual data penelusuran Anda ke pihak ketiga. Ketika pemilik orang tua dari layanan VPN mendapat masalah, itu adalah alasan yang baik untuk khawatir.

Perhatikan bahwa artikel ini hanya menjelaskan fakta ini dan tidak benar-benar mengatakan bahwa perusahaan telah melakukannya. Ataukah mereka? Ingat, AVG Secure VPN mengumpulkan Data VPN Anda. Informasi tersebut dapat berisi sejumlah elemen spesifik dan layanan mengumpulkannya hingga 3 bulan.

Perlu disebutkan juga bahwa AVG dibeli oleh AVAST. Yang terakhir ini tidak aman dari kontroversi apa pun karena telah menjadi korban beberapa kali. Berikut ini beberapa contoh:

  • Laporan transparansi mereka menyatakan bahwa mereka bekerja sama dengan pihak berwenang dalam membagikan data pengguna sebagai bagian dari penyelidikan di Republik Ceko.
  • Produk dari Avast, HideMyAss! VPN menyerahkan informasi pengguna yang menyebabkan penangkapan seorang hacker.
  • Avast adalah korban peretas yang membahayakan CCleaner. Versi peranti lunak yang diretas tersedia untuk diunduh selama beberapa minggu mendatang.

AVG Secure VPN Metode Pembayaran dan Kebijakan Pengembalian Uang

Metode pembayaran AVG Secure VPN sangat membingungkan jika Anda ingin membeli layanan mereka.

Pertama-tama, menuju ke situs web mereka akan menunjukkan hasil ini:

Pembayaran situs web AVG VPN

$ 79,99 per tahun untuk VPN terdengar curam, bukan? Yah, itu belum semuanya. Situs web ini gagal menyebutkan bahwa versi yang dapat dibeli di sini hanya untuk satu perangkat. Saya memastikan fakta ini dengan meminta dukungan penjualan mereka.

Jika Anda ingin menghemat uang dan membuatnya lebih murah untuk 5 perangkat, maka saya sarankan untuk mengunduh versi percobaan gratis terlebih dahulu. Setelah aplikasi diluncurkan, Anda dapat mengelola langganan Anda dan melihat rencana pembayaran yang dimaksud:

Metode pembayaran aplikasi AVG VPN

Paket pembayaran yang tersedia hanya untuk berlangganan tahunan. Tidak ada penawaran bulanan atau triwulanan.

Sayangnya, AVG Secure VPN hanya menawarkan metode pembayaran terbatas. Anda hanya dapat membayar melalui kartu kredit dan debit, atau PayPal. Metode PayPal tidak mengambil saldo Anda melainkan meminta kartu yang ditautkan pada akun.

Meskipun terbatas, harga yang ditawarkan cukup masuk akal dan setara dengan semua penyedia VPN nama besar lainnya.

Kebijakan Pengembalian Uang mereka

AVG Secure VPN menawarkan jaminan uang kembali 30 hari.

Jika Anda sudah membayar langganan dan ingin tidak ikut serta, meminta pengembalian dana dalam waktu yang ditentukan mudah dilakukan. Untuk memulai, Anda dapat menghubungi dukungan penjualan mereka dan meminta pengembalian uang. Mereka akan melalui proses normal menanyakan mengapa Anda membatalkan pembayaran Anda.

Proses pengembalian AVG VPN

Dukungan penjualan kemudian akan memberi tahu Anda bahwa tim pengembalian uang mereka akan memproses permintaan tersebut dan, setelah pengiriman yang berhasil, akan mengirim email kepada Anda proses dalam tiga hari ke depan.

Email proses pengembalian AVG VPN

Apakah Saya Rekomendasikan AVG Secure VPN

Ini adalah TIDAK mudah bagi saya. 

Pertama-tama, Anda mendapatkan VPN untuk paket lengkap; privasi adalah tujuan Anda, tetapi itu tidak harus sangat membahayakan pengalaman harian Anda.

Sayangnya untuk AVG Secure VPN, gagal mencentang sebagian besar kotak ini.

Ini lambat, tidak menyediakan cukup fitur dan kompatibilitas. Selain itu, perusahaan induknya diketahui menyimpan informasi penting untuk jangka waktu yang lama. Semua kotoran itu akhirnya menyusul mereka, saya khawatir.

Secara keseluruhan, AVG Secure VPN terasa seperti penghitung waktu lama yang mencoba untuk tetap menggunakan metode yang sudah ketinggalan zaman di saat inovasi dan kemampuan beradaptasi diperlukan. Saran saya, pilih nama-nama teratas di pasar VPN. Itu menghabiskan uang dengan baik.

P.S. Saya selalu tertarik mendengar pendapat Anda sendiri tentang produk tersebut. Jika Anda atau telah menggunakan AVG Secure VPN, tinggalkan ulasan! Beritahu kami bagaimana pengalaman Anda berbeda.

Tambahkan ulasan Anda sendiri:

Brayan Jackson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me