Revisión de TunnelBear

TunnelBear


TunnelBear ofrece a sus usuarios servicios VPN gratuitos y de pago. Sin embargo, la versión gratuita solo está limitada a un ancho de banda de 500 MB / mes.

En una buena nota, su software VPN utiliza el protocolo OpenVPN estándar (fuerte) de la industria, así como el cifrado AES de 256 bits..

Desafortunadamente, su velocidad de conexión VPN es un poco lenta en comparación con otras VPN como ExpressVPN o NordVPN.

Pero…

¿Sigue siendo una buena opción en comparación con las otras VPN disponibles??

Veamos en esta revisión de TunnelBear.

Información general sobre TunnelBear

RANGO GENERAL: # 30 de 78 VPN
USABILIDAD: 4/5
ARCHIVOS DE REGISTRO: Sin registro
UBICACIONES: 22 países
APOYO: Sistema de entradas
TORRENTING: Permitido
NETFLIX: No funciona
ENCRIPTACIÓN / PROTOCOLO: 256 bits AES / OpenVPN, IPSec & IKEv2
JURISDICCIÓN: Canadá
COSTO: $ 5.00 / mes
SITIO WEB OFICIAL: www.TunnelBear.com

TunnelBear es un proveedor de VPN gratuitas y de pago..

Ha existido desde 2011 cuando fue fundada por Ryan Dochuk (Corporate Bear) y Daniel Kaldor (Quantum Bear).

Entre los dos, tienen experiencia trabajando en Microsoft, Goldman Sachs, RIM y una startup de seguridad móvil. Así que sin duda han hecho su tiempo en el mundo de la tecnología..

La compañía tiene su sede en Toronto, aunque sus más de 350 servidores VPN se extienden por otros 22 países de todo el mundo, incluidos servidores en América del Norte y del Sur, Europa, Asia y Australia.

TunnelBear Pros

1. Sin registro

Para comenzar, TunnelBear tiene una política estricta de no registro. Su política de privacidad es muy clara al respecto:

TunnelBear explícitamente NO recopila, almacena o registra los siguientes datos:

  • Direcciones IP que visitan nuestro sitio web
  • Direcciones IP al conectarse al servicio
  • Consultas DNS mientras está conectado
  • Cualquier información sobre las aplicaciones, servicios o sitios web que usan nuestros usuarios mientras están conectados a nuestro Servicio

Política de privacidad de TunnelBear

Imagen de: https://www.tunnelbear.com/privacy-policy

Esa es una gran noticia para los usuarios conscientes de la privacidad. Significa que no están vendiendo ninguno de sus datos y que cuando la policía golpea, no tienen nada interesante para darles.

Entregarán la información personal que hayan recopilado, como lo exige la ley canadiense (como WindScribe). (Canadá no es una buena jurisdicción para un proveedor de VPN).

La política de privacidad describe cosas como su nombre, dirección de correo electrónico, versión del sistema operativo, cantidad de datos utilizados y los últimos cuatro dígitos del número de su tarjeta de crédito.

No almacenan su número de tarjeta de crédito completo, aunque pueden acceder a él a través de sus socios de pago que cumplen con PCI.

2. No se detectaron fugas

Una interfaz fácil de usar y un cifrado sólido hacen que esta VPN sin fugas sea una opción sólida.

TunnelBear usa OpenVPN de forma predeterminada, junto con el estándar de cifrado más avanzado e indescifrable del mercado en AES-256.

Tunnelbear afirma repetidamente que su actividad de navegación está "protegida por un oso", utilizando un oso de dibujos animados de aspecto caprichoso para ilustrar ese punto una y otra vez.

Afortunadamente, TunnelBear se mantuvo firme durante todo el proceso de prueba..

Compruébalo por ti mismo:

Resultados de detección de TunnelBear WebRTC

Su software de instalación también perseveró, ofreciendo resultados impecables..

Resultado de escaneo Virustotal Tunnelbear

3. Plan gratuito & Funciona en múltiples dispositivos

Sin embargo, tiene un límite de 500 mb (solo).

Aunque el plan gratuito de TunnelBear es muy pequeño, le permite revisar la aplicación y hacer algunas pruebas de velocidad por su cuenta.

Proporcionan aplicaciones optimizadas para Windows, Mac, Android e iOS. También hay una extensión de navegador para Chrome y Opera, y una extensión de bloqueo de rastreadores que complementa todos sus servicios (o se puede usar por sí solo).

4. Extremadamente seguro y protegido

Por supuesto, no importa cuán barata sea la VPN, debes saber que es segura.

Tunnelbear utiliza el protocolo OpenVPN estándar de la industria en dispositivos Windows, Mac y Android.

OpenVPN es una opción recomendada por defecto.

Las versiones recientes de iOS obtienen IPSec / IKEv2, y las versiones anteriores obtienen IPSec (no recomendado).

Cuadro de cifrado TunnelBear para cada tipo de dispositivo

En general, es el cifrado que esperarías.

OpenVPN e IPSec / IKEv2 proporcionan protección AES de 256 bits, mientras que el protocolo IPSec ofrece cifrado AES de 128 bits todavía respetable. El gobierno de los EE. UU. Utiliza el cifrado AES de 256 bits para la protección de datos, por lo que puede confiar en que este es un protocolo sólido.

El servicio también proporciona una sólida autenticación de datos y un intercambio seguro de claves Diffie-Hellman para garantizar que se está conectando a un servidor TunnelBear y no a un nefasto delincuente de intermediario..

Uno de los servicios geniales que proporciona TunnelBear se llama VigilantBear: esta característica lo protege mientras se conecta y desconecta. Si su WiFi se cae o se mueve entre puntos de acceso, existe la posibilidad de que algunos de sus datos salgan por una conexión no segura. VigilantBear evita que eso suceda (actuando como un interruptor de interrupción).

En enero de 2017, Hackernoon se sumergió profundamente en el código TunnelBear para ver qué podían encontrar. Puede leer el desglose completo si lo desea, pero se vuelve bastante técnico. En resumen, no encontraron vulnerabilidades o sorpresas notables. Incluso quedaron impresionados de que TunnelBear incluye la funcionalidad para detectar fugas de DNS e IPv6, lo cual es excelente para proteger su privacidad.

TunnelBear no ha tenido grandes fugas o evidencia de que su cifrado esté descifrado. Todos los signos apuntan al hecho de que TunnelBear es extremadamente seguro de usar.

Una cosa a tener en cuenta es que el método de intercambio de claves Diffie-Hellman puede tener algunos defectos. Mientras que las VPN de escritorio, Android e iOS 9+ usan grupos DH de 2,048 bits, que se consideran seguros, las versiones anteriores de iOS usan un grupo DH de 1,024 bits. Y es posible que algunos poderosos atacantes a nivel nacional puedan comprometer ese intercambio de claves.

5. Características agradables

TunnelBear viene con algunas excelentes características, como:

  • IP anónima
  • Kill-Switch (VigilantBear)
  • 5 conexiones simultáneas

Algunos sitios web están bloqueando el tráfico que parece provenir de una VPN. Es molesto y una batalla constante entre los proveedores de VPN y esos sitios web para obtener la ventaja.

Por ejemplo, descubrí que la función GhostBear de TunnelBear hace todo lo posible para ocultar el hecho de que está utilizando una VPN. Esto engañará a algunas empresas y gobiernos, pero no a todos.

Antes de usar GhostBear, es una buena idea ver si puede conectarse al sitio que desea a través de la conexión estándar TunnelBear. Si no puede, vale la pena probar GhostBear. Ocultar el hecho de que estás usando una VPN ralentizará un poco tu conexión, por lo que no recomiendo dejarla encendida todo el tiempo.

6. Fácil de usar

La misión de TunnelBear es facilitar el uso de VPN para todos.

Y en mi opinión, ciertamente lo han hecho. La aplicación es extremadamente simple y fácil de usar. Es posible que no proporcione todas las configuraciones avanzadas que desea de una VPN de alta gama, pero si recién está comenzando con la navegación cifrada, hace que el proceso sea mucho más fácil.

Mapa de TunnelBear que muestra su ubicación y el túnel que se está utilizando

De forma predeterminada, solo muestra lo que necesita ver: dónde se encuentra, el túnel que está utilizando y desde dónde parece estar navegando.

Puede encontrar configuraciones adicionales, pero si no desea profundizar en ellas, puede disfrutar de la interfaz simple y limpia.

Las extensiones del navegador son las mismas; solo enciéndelos y déjalos en paz. No es mucho más fácil que esto.

7. Auditoría de seguridad independiente

Ha habido mucha mala prensa para algunas VPN en los últimos años.

Venta de ancho de banda, datos de registro, seguridad exagerada ... todo esto erosiona la confianza en las VPN. Es por eso que TunnelBear tiene una organización independiente que audita su VPN por seguridad.

Esto es algo bastante raro en la industria, y TunnelBear necesita mucha humildad para intentarlo. Publicaron los resultados de la auditoría y puede leerlos en línea..

TunnelBear afirma que es el primer y único servicio de VPN en el mundo que ofrece esto, y definitivamente es el único que he encontrado. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que el último período de auditoría fue en julio de 2017, y la compañía aún no lo ha actualizado nuevamente..

8. Permite torrenting y TOR

TunnelBear solía ser un servicio que no permitía el torrenting. Todo parece haber cambiado recientemente..

Si bien no hay mucha información sobre los servicios de torrents en su sitio web oficial, un representante de TunnelBear me informó a través de su departamento de servicio al cliente.

Confirmaron que su servicio sí permite el torrenting y el uso de la red TOR. Este es un gran cambio desde la primera vez que revisamos TunnelBear. En aquel entonces, su postura sobre el intercambio de archivos P2P era un duro no. Nos complace verlos unirse a nosotros en el presente y adoptar uno de los servicios clave para los que la gente quiere usar una VPN.

TOR significa The Onion Router, y es un navegador web privado y encriptado. A muchos usuarios les gusta usar una VPN junto con TOR para maximizar su anonimato. Algunas VPN no permiten que el servicio se use en absoluto. Tunnelbear te permite usar TOR, pero el representante con el que hablé me ​​advirtió que podía ver velocidades severamente disminuidas mientras lo usaba..

9. Atención al cliente receptiva y completa

Otro servicio que no amamos la primera vez fue el sistema de atención al cliente basado en boletos de TunnelBear.

Desafortunadamente, TunnelBear todavía no ofrece ningún chat en vivo. Así que así es como generalmente evaluamos los sistemas de tickets:

  1. ¿Cuánto tiempo tomarán para volver a mí??
  2. ¿Contestarán mi pregunta de manera exhaustiva y completa??

Estaba muy impresionado con ambos factores. El nuevo compromiso de TunnelBear con el soporte al cliente se ubica como uno de mis favoritos entre todos los sistemas de soporte con tickets que hemos probado.

Formulario de atención al cliente de TunnelBear

En primer lugar, mira a ese adorable oso de dibujos animados con el pequeño auricular puesto. "Patas" para que puedas apreciarlo.

¿Disfrutas ese juego de palabras? Bueno, abróchense el cinturón, porque su departamento de servicio al cliente está lleno de ellos..

Respuesta de atención al cliente de TunnelBear

Pregunté sobre torrents y uso compartido de archivos, así como TOR y Netflix.

Antes de sumergirme en la respuesta real (y todos los juegos de palabras deliciosos dentro), quiero hablar sobre el tiempo que tomó obtenerla..

Le dan un plazo genérico de 48 horas. Suspiré y me preparé para odiar a este departamento. Recibí una respuesta dentro de dos horas.

Eso es muy rápido para las entradas!

Ahora, por la respuesta misma.

Está completo, tiene personalidad y tiene enlaces para ayudarme. No podría pedir nada más a un departamento de servicio al cliente ... (además del chat en vivo).

Pero pasos de osito ...

No te pueden decir que tengas un día maravilloso y que no sonrías.

TunnelBear Contras

1. Problemas de velocidad (lento)

Todo iba tan bien con TunnelBear hasta que llegó el momento de probar las velocidades de sus servidores..

Algunos usuarios han reportado buenas velocidades de descarga. Pero en nuestra prueba, mi conexión de 100 Mbps se redujo a 52,26 Mbps cuando estaba usando los servidores de la UE.

Esa es una gran caída.

Estos son algunos de los resultados que logré con una conexión de 100mb:

Velocidad de descarga de TunnelBearVelocidad de descarga de TunnelBear (servidores UE a UE)

Servidor de EE. UU. (Nueva York)

  • Ping: 120ms
  • Descargar: 33.38 Mbps
  • Carga: 15.04 Mbps

Servidor de la UE (Amsterdam)

  • Ping: 39ms
  • Descargar: 52.26 Mbps
  • Carga: 27.20 Mbps

Servidor de Asia (Hong Kong)

  • Ping: 345ms
  • Descargar: 7.54 Mbps
  • Carga: 2.63 Mbps

Servidor del Reino Unido (Londres)

  • Ping: 44ms
  • Descargar: 50.10 Mbps
  • Carga: 48.36 Mbps

Siempre debes esperar perder algo de velocidad. Sin embargo, esta es una caída significativa que afectará su experiencia de navegación.

No son lo peor que hemos visto. Pero, en general, son malos cuando los comparas con VPN más confiables que hemos revisado, como NordVPN y ExpressVPN.

2. No Netflix

Desafortunadamente, Netflix está mejorando todo el tiempo bloqueando VPN.

Han bloqueado con éxito muchos proveedores de VPN más grandes (incluido PIA) con más servidores en más lugares del mundo.

El soporte de TunnelBear me dijo que muchos usuarios han tenido éxito al desbloquear Netflix.

Pero desafortunadamente, ninguno de los servidores que probamos funcionó correctamente.

Si necesita una VPN para desbloquear las restricciones geográficas de Netflix, aquí hay una lista de las principales VPN 100% funcionales para Netflix.

3. Sin instalación del enrutador

TunnelBear no admite la instalación de su software VPN directamente en su enrutador. Si no planeaba hacer esto de todos modos, no es gran cosa. Pero si está considerando usar una VPN de esta manera para una mayor protección y facilidad de uso, necesitará encontrar otro proveedor.

TunnelBear Precios, Planes, & Hechos

Los precios y planes de Tunnelbear son tan simples como su aplicación:

Precios de TunnelBear

Siempre es bueno ver una opción gratuita, ya que puedes usarla para probar la aplicación y el servicio. Sin embargo, el ancho de banda que puede usar es de solo 500 MB por mes.

El primer plan pagado, Giant, te costará $ 9.99 por mes por datos ilimitados.

El plan más grande, Grizzly, es un plan anual. Por lo tanto, pagará $ 59.99 por adelantado por 12 meses de servicio VPN ilimitado.

En cada plan que compre, puede usar hasta cinco dispositivos protegidos. Entonces, si está buscando una VPN que cubra a toda su familia, TunnelBear es una buena apuesta.

En general, este es bastante barato. Sin embargo, algunos, como el acuerdo que tenemos de NordVPN, han podido superarlo.

Increíblemente, TunnelBear tampoco ofrece ningún reembolso. Así que no hay garantías de devolución de dinero aquí. En cambio, te dejan usar su versión gratuita. Es mejor estar seguro antes de actualizar.

  • Sin registro: sí.
  • Facilidad del software VPN: su aplicación es bastante simple y directa.
  • Cargos ocultos & cláusulas: No hay reembolsos.
  • Upsells: sin ventas adicionales.
  • Acceso instantáneo después del pago: sí.
  • Fugas de DNS: ninguna.
  • Jurisdicción: Canadá
  • Protocolos de túnel: OpenVPN, IPSec e IKEv2
  • Interruptor de muerte: sí.

En cuanto a las opciones de pago, TunnelBear le permite pagar a través de las principales tarjetas de crédito como Visa, Mastercard y American Express. También aceptan PayPal & Bitcoin, una forma digital de criptomoneda que es 100% imposible de rastrear.

También afirman aceptar tarros de miel ... pero estamos bastante seguros de que es una broma. Yo creo que…

¿Recomendamos TunnelBear VPN??

Entonces vale la pena usar TunnelBear?

Depende de para qué necesita una VPN.

Si solo desea algo para proteger su privacidad mientras navega sin interferir con opciones e interfaces complicadas, es una excelente opción.

Puede sufrir un poco en el lado de la velocidad, pero no hay dudas de que es muy fácil de usar y ofrece seguridad sólida..

Pero si necesita más que eso, probablemente quiera elegir otra VPN.

Me impresionó su servicio al cliente mejorado y la nueva capacidad de torrent. Tomaron muchas de nuestras principales quejas y las corrigieron.

Pero su velocidad mediocre significa que no puedo recomendar esto como una opción para todos.

Entonces, si está buscando más, continúe y compre NordVPN ($ 3.49 / mes).

Echa un vistazo a una de las otras VPN principales aquí.

Brayan Jackson
Brayan Jackson Administrator
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