Solução de problemas de VPN

21 maneiras de acelerar o vpnAs redes privadas virtuais (VPNs) têm uma vasta gama de benefícios, mas também podem sofrer de alguns problemas muito irritantes. Uma VPN não funcional é irritante, e uma semi-funcional não é muito melhor.


Quando sua VPN está lenta, não se conecta, continua desconectando ou trava, há algumas coisas que você pode fazer para corrigir o problema. Vamos dar uma olhada.

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  • correções para um conexão VPN lenta
  • correções para uma VPN que não vai se conectar
  • correções para uma VPN que continua desconectando
  • correções para uma VPN que continua quebrando

Corrigindo uma VPN que diminui a velocidade da Internet

As VPNs sempre tornam sua conexão mais lenta, mas não devem causar uma grande queda na velocidade. Se sua conexão é tão lenta que dificulta a navegação, é hora de tomar uma ação.

1. Use uma VPN rápida e premium

Se você estiver em uma VPN gratuita, é quase certo que obtém velocidades muito lentas na sua conexão. Compreensivelmente, os provedores de VPN priorizam seus clientes pagantes. Mesmo que eles digam que a VPN gratuita é tão rápida quanto a opção paga, você pode discordar.

Existem muitas VPNs acessíveis, respectivamente, com altas velocidades e, se você não atualizou para uma, é altamente recomendável. Você pode ver suas velocidades aumentarem imediatamente.

Um dos provedores de VPN mais confiáveis ​​que descobrimos (dos 78 testados) é o NordVPN. Você pode ler nossa análise completa deles aqui.

2. Alterar servidores

Considere mudar de servidorO servidor usado para sua conexão VPN pode fazer uma grande diferença nas velocidades de conexão que você obtém. Quanto mais perto você estiver do servidor ao qual está se conectando, melhores velocidades obterá (em quase todos os casos). Você também pode obter velocidades aprimoradas de servidores que não estão sendo usados ​​tanto.

A maioria dos clientes VPN facilita a troca de servidores. Basta abrir o cliente, selecionar um novo servidor e confirmar sua seleção. Você pode executar um teste de velocidade ou continuar navegando para ver se o novo servidor está executando mais rapidamente.

Se você executar uma VPN através do seu roteador, o processo poderá ser mais complicado e poderá variar dependendo do seu provedor de VPN específico. Se você se lembra do processo que passou para configurar a VPN do roteador, provavelmente poderá acessar as configurações do roteador para alterar o servidor que acessa. Se você não se lembra do processo ou se alguma coisa mudou, consulte os manuais do usuário para o firmware do roteador e sua VPN.

3. Alterar portas

A conexão entre o seu computador e o servidor VPN usa uma porta de rede no seu computador. Você pode pensar nessa porta como se fosse uma porta física; seu computador roteia o tráfego do servidor VPN para uma porta específica e o tráfego de outros lugares para outras portas. Ajuda a manter o tráfego de várias fontes separadas.

Embora você possa pensar que cada porta é tão rápida quanto qualquer outra, você pode se surpreender ao descobrir que alterar ocasionalmente a porta à qual sua VPN está conectada ajudará. Alguns ISPs reduzem o tráfego em portas específicas e, às vezes, você descobre que algumas portas são mais rápidas que outras, sem motivo aparente. Tente alternar sua conexão VPN através de portas diferentes para ver se há mais rápido.

4. Alterar protocolos IP

A maioria das VPNs permite a conexão via TCP (Transmission Control Protocol) ou UDP (User Datagram Protocol). O TCP é mais comumente usado na Internet, pois inclui a correção de erros. Portanto, se houver um problema de conexão ou alguns dados estiverem corrompidos, a transmissão ainda será bem-sucedida e o computador remetente saberá reenviar qualquer coisa que não tenha chegado corretamente.

O UDP, embora não seja tão comum, é notavelmente mais rápido que o TCP. Ele não fornece correção de erros, portanto, se algo for perdido no transporte, não reenviará as informações. Isso reduz o tempo necessário para transferir informações, mas também pode criar uma conexão menos confiável.

A alteração entre esses dois protocolos pode ajudá-lo a atingir velocidades mais altas, especialmente se você estiver passando de TCP para UDP. Fique de olho na baixa qualidade da conexão, embora.

5. Altere os protocolos de encapsulamento da VPN

alterar protocolos VPNEmbora o OpenVPN seja geralmente considerado o melhor protocolo para o tráfego VPN, algumas vezes você pode querer usar L2TP / IPSec. Embora ele não forneça tanta segurança e não tenha tantos recursos, também é possível que ele passe por filtros que diminuem o tráfego do OpenVPN.

Se você estiver usando a VPN para segurança ou privacidade, não recomendamos o uso de L2TP / IPSec, se você puder ajudá-lo. Se você está apenas tentando ultrapassar as restrições da região, ele funcionará. Mas não será tão seguro.

6. Desative o software de segurança local

Novamente, isso não é algo que recomendamos levemente e, se você puder evitá-lo, deve fazê-lo. Mas se o seu programa antivírus estiver varrendo todos os pacotes de saída que você enviar, poderá estar diminuindo a velocidade da sua conexão. Desative-o temporariamente para ver se ele acelera sua conexão.

Corrigindo uma VPN que não se conecta

Quando tudo que você quer fazer é acessar a Internet sem estar vulnerável a vigilância, censura ou bloqueio de região, uma VPN que não se conecta é uma grande dor. Aqui está o que você pode fazer para corrigir o problema.

1. Verifique se você (e o servidor) estão online

As coisas mais simples são as mais fáceis de ignorar. Se o seu cliente VPN não estiver conectado, tente abrir um site sem conectar-se através de uma VPN para verificar se sua conexão com a Internet está funcionando. Caso contrário, reinicie o roteador desconectando-o por 30 segundos e conectando-o novamente. Se a Internet ainda estiver inativa, pode haver um problema no final do seu ISP.

Verifique também o site do seu provedor de VPN para garantir que o servidor ao qual você está tentando se conectar não esteja inativo. De vez em quando, um servidor VPN fica offline para manutenção - ou apenas porque os servidores não são 100% confiáveis ​​- e você precisa se conectar a outro ou esperar um pouco.

2. Verifique se seu nome de usuário e senha estão corretos

Em muitos casos, sua incapacidade de se conectar vem de um problema muito simples: você digitou sua senha incorretamente. Ou você digitou seu endereço de e-mail em vez do seu nome de usuário. Se você estiver recebendo um erro de autenticação, provavelmente está relacionado a um desses dois problemas.

Digite novamente seu nome de usuário e senha e, se isso não funcionar, tente redefinir sua senha e tente se conectar novamente.

3. Alterar portas

Novamente, tente conectar-se à VPN através de uma porta diferente. Alguns ISPs e redes bloqueiam o tráfego em portas específicas e podem negar sua solicitação de conexão VPN.

Verifique a documentação da sua VPN para ver se ela sugere ou requer conexões em portas específicas.

4. Tente conectar em uma rede diferente

Às vezes, o problema não é com você, é com a VPN. Uma das melhores maneiras de verificar isso é ingressar em uma rede diferente. Você pode experimentar um ponto de wifi público próximo, como uma cafeteria ou uma mercearia, a rede sem fio de um amigo ou um ponto de acesso público.

Se você achar que pode se conectar à outra rede, saberá que é algo seu que está causando o problema. Verifique suas configurações de Wi-Fi e Internet para ver se você consegue encontrar o que o impede de fazer login.

Corrigindo uma VPN que continua desconectando

Possivelmente ainda mais irritante do que não conseguir se conectar à sua VPN está se conectando e saindo com êxito. Especialmente se isso acontecer repetidamente. Aqui está o que fazer.

1. Desative temporariamente seu firewall

Como ativar o firewall no Windows 10Embora os firewalls sejam importantes medidas de segurança, eles também podem causar problemas com as VPNs. Eles provavelmente desacelerarão sua conexão e, se ficar lenta o suficiente, a conexão VPN poderá simplesmente desligar.

Os firewalls, em resumo, examinam os dados que entram e saem da sua rede privada, onde se conectam à Internet mais ampla. E se vir algo que não deveria estar lá, impedirá a transmissão. Alguns firewalls têm dificuldade em acompanhar o tráfego da VPN.

2. Conecte-se a um servidor próximo

Às vezes, o problema que faz com que você se desconecte não está com você, mas com o seu provedor de VPN. Se um servidor não estiver se comportando normalmente, você poderá ser desconectado. Tente conectar-se a outro servidor, de preferência um por perto, para ver se você obtém uma conexão melhor.

3. Alterar protocolos

Às vezes, certos protocolos VPN têm dificuldade em manter uma conexão forte. Se você estiver usando o OpenVPN (o que geralmente recomendamos), tente conectar-se através de L2TP / IPSec; se você já está no L2TP, tente o OpenVPN. Você também pode experimentar o PPTP, embora isso seja menos ideal.

Novamente, recomendamos que você continue com o OpenVPN sempre que puder, porque é o mais seguro desses três protocolos de conexão comuns. Se você só pode usar sua VPN no L2TP, isso não é um grande problema, mas quando possível, use o OpenVPN.

Mudar de UDP para TCP (ou vice-versa), como discutido acima, também pode ajudar.

4. Conecte via Ethernet

Embora não seja comum, é possível que algo no nível do roteador da sua rede possa estar causando dificuldades de conexão que o expulsarão da VPN. Conectar diretamente ao conector do cabo com um cabo Ethernet pode resolver o problema.

Os problemas geralmente estão em uma situação chamada "NAT duplo", que pode acontecer quando você tem um roteador atrás de outro. Isso pode acontecer se você tiver roteadores diferentes para dispositivos diferentes ou outro roteador conectado ao seu provedor de serviços de Internet..

Em resumo, você precisará ativar o modo de ponte para que dois roteadores funcionem juntos. Como você faz isso acontecer dependerá do seu roteador, portanto, você precisará pesquisar na documentação. Para uma explicação rápida da ponte de Wi-Fi, confira esta introdução da Lifewire.

5. Alterar servidores DNS

Alterar DNSOcasionalmente, usar um servidor DNS diferente do padrão fornecido pela sua VPN pode ajudá-lo a permanecer conectado. Muitas VPNs fornecem seus próprios serviços DNS para obter mais privacidade, mas às vezes isso pode atrapalhar sua conexão..

Cada VPN terá diferentes etapas necessárias para alterar os servidores DNS. Muitos deles incluem opções que dizem algo como "Use apenas servidores DNS da VPN enquanto estiver conectado". Você precisará desativar esta opção.

O uso de outros servidores DNS pode torná-lo um pouco mais vulnerável a vazamentos de DNS, mas se você não puder permanecer conectado o tempo suficiente para fazer qualquer coisa, provavelmente é uma compensação que você deseja fazer.

Corrigindo falhas de software VPN

Como qualquer outro software, seu cliente VPN pode falhar. Se isso acontecer de vez em quando, provavelmente não será motivo de preocupação. Mas se você está sofrendo falhas com frequência e está atrapalhando a sua experiência de navegação, você deve tomar medidas.

1. Verifique se você possui a versão mais recente do software

Os provedores de VPN trabalham com os desenvolvedores para garantir que seu software seja o mais estável e eficaz possível. Se você não estiver executando a versão mais atual, poderá ter alguns problemas de estabilidade.

Se possível, permita atualizações automáticas no seu software VPN. Pesquise as configurações do seu cliente VPN para ver se isso é possível. Caso contrário, verifique regularmente se há atualizações.

2. Feche outros aplicativos

Se você tiver muitos outros aplicativos abertos, eles podem causar problemas no seu cliente VPN, principalmente se você estiver usando um computador antigo. Feche tudo o que você não precisa.

3. Reinicie o seu computador

Às vezes, desligá-lo e ligá-lo novamente, na verdade, resolve o problema. Reinicie o computador para garantir que todas as atualizações foram aplicadas e que processos errados foram eliminados.

4. Reinstale o cliente VPN

Se o pior acontecer, exclua e reinstale o seu cliente VPN.

Resolva problemas com sua VPN rapidamente

Se sua VPN não estiver funcionando, é de seu interesse resolver o problema rapidamente. É fácil deixar o hábito de iniciar sua VPN toda vez que você deseja acessar a Internet.

Mas isso expõe você a mais problemas de vigilância e segurança. Se sua VPN não estiver funcionando, solucione o problema imediatamente. Você ficará feliz por ter.

Se você ainda não conseguiu consertar sua conexão VPN, não hesite em deixar um comentário e tentaremos ajudar!

Brayan Jackson
Brayan Jackson Administrator
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