Revisão do TunnelBear

TunnelBear


TunnelBear oferece aos seus usuários serviços VPN gratuitos e pagos. No entanto, a versão gratuita é limitada apenas a 500 MB / mês de largura de banda.

Em boa nota, o software VPN deles usa o protocolo OpenVPN (forte) padrão do setor, bem como criptografia AES de 256 bits.

Infelizmente, sua velocidade de conexão VPN é um pouco lenta em comparação com outras VPNs como ExpressVPN ou NordVPN.

Mas…

Ainda é uma boa escolha quando comparado com outras VPNs por aí?

Vamos descobrir nesta revisão do TunnelBear.

Informações gerais sobre o TunnelBear

CLASSIFICAÇÃO GERAL: # 30 de 78 VPNs
USABILIDADE: 4/5
ARQUIVOS DE LOG Sem registro
LOCALIZAÇÕES: 22 países
APOIO, SUPORTE: Sistema de bilhetes
TORRENTING: Permitido
NETFLIX: Não está funcionando
CRIPTOGRAFIA / PROTOCOLO: AES / OpenVPN de 256 bits, IPSec & IKEv2
JURISDIÇÃO: Canadá
CUSTO: US $ 5,00 / mês
WEBSITE OFICIAL: www.TunnelBear.com

TunnelBear é um provedor de VPNs gratuitas e pagas.

Existe desde 2011, quando foi fundada por Ryan Dochuk (urso corporativo) e Daniel Kaldor (urso quântico).

Entre os dois, eles têm experiência trabalhando na Microsoft, Goldman Sachs, RIM e uma startup de segurança móvel. Então eles certamente fizeram seu tempo no mundo da tecnologia.

A empresa está sediada em Toronto, embora seus mais de 350 servidores VPN se espalhem por outros 22 países ao redor do mundo, incluindo servidores na América do Norte e do Sul, Europa, Ásia e Austrália.

TunnelBear Pros

1. Sem registro

Para começar, o TunnelBear possui uma política estrita de não registro em log. Sua política de privacidade é muito clara sobre isso:

O TunnelBear NÃO coleta, armazena ou registra explicitamente os seguintes dados:

  • Endereços IP que visitam nosso site
  • Endereços IP na conexão do serviço
  • Consultas DNS enquanto conectado
  • Qualquer informação sobre os aplicativos, serviços ou sites que nossos usuários usam enquanto estão conectados ao nosso Serviço

Política de Privacidade TunnelBear

Imagem de: https://www.tunnelbear.com/privacy-policy

Ótimas notícias para usuários preocupados com a privacidade. Isso significa que eles não estão vendendo nenhum dos seus dados e que, quando a polícia chega, eles não têm nada de interessante para lhes dar.

Eles entregam as informações pessoais que coletaram, conforme exigido pela lei canadense (como o WindScribe). (O Canadá não é uma boa jurisdição para um provedor de VPN.)

A política de privacidade descreve itens como seu nome, endereço de email, versão do SO, quantidade de dados usados ​​e os últimos quatro dígitos do número do seu cartão de crédito.

Eles não armazenam seu número de cartão de crédito completo, embora possam acessá-lo por meio de seus parceiros de pagamento compatíveis com PCI.

2. Nenhum vazamento detectado

Uma interface amigável e criptografia sólida fazem desta VPN sem vazamentos uma escolha sólida.

O TunnelBear usa o OpenVPN por padrão, emparelhado com o padrão de criptografia mais avançado e impossível de quebrar no mercado no AES-256.

O Tunnelbear afirma repetidamente que sua atividade de navegação é "protegida por um urso", usando um urso de desenho animado de aparência extravagante para ilustrar esse ponto repetidamente.

Felizmente, o TunnelBear manteve sua posição durante todo o nosso processo de teste.

Confira por si mesmo:

Resultados da detecção TunnelBear WebRTC

Seu software de instalação também perseverou, fornecendo resultados extremamente limpos.

Resultado da verificação Virustotal do túnel

3. Plano Gratuito & Funciona em vários dispositivos

Está limitado a 500mb (apenas), embora.

Embora o plano gratuito do TunnelBear seja muito pequeno, ele permite que você confira o aplicativo e faça alguns testes de velocidade por conta própria.

Eles fornecem aplicativos simplificados para Windows, Mac, Android e iOS. Há também uma extensão de navegador para Chrome e Opera e uma extensão de bloqueio de rastreador que complementa todos os seus serviços (ou pode ser usada por si só).

4. Extremamente seguro

Claro, não importa quão barata seja a VPN, você precisa saber que ela é segura.

O Tunnelbear usa o protocolo OpenVPN padrão do setor em dispositivos Windows, Mac e Android.

OpenVPN é uma opção recomendada por padrão.

Versões recentes do iOS obtêm IPSec / IKEv2 e versões mais antigas obtêm IPSec (não recomendado).

Gráfico de criptografia TunnelBear para cada tipo de dispositivo

Em suma, é a criptografia que você esperaria.

O OpenVPN e o IPSec / IKEv2 fornecem proteção AES de 256 bits, enquanto o protocolo IPSec oferece criptografia AES de 128 bits ainda respeitável. O governo dos EUA usa criptografia AES de 256 bits para proteção de dados, para que você possa confiar que este é um protocolo sólido.

O serviço também fornece autenticação de dados forte e troca segura de chaves Diffie-Hellman para garantir que você esteja se conectando a um servidor TunnelBear e não a um nefasto homem-no-meio-mal-entendido.

Um dos serviços legais que o TunnelBear fornece é chamado VigilantBear - esse recurso protege você enquanto você está se conectando e desconectando. Se o seu Wi-Fi cair ou você se mover entre os pontos de acesso, é possível que alguns dos seus dados sejam enviados por uma conexão não segura. O VigilantBear impede que isso aconteça (atuando como um interruptor de interrupção).

Em janeiro de 2017, Hackernoon mergulhou fundo no código TunnelBear para ver o que eles poderiam encontrar. Você pode ler todo o detalhamento, se quiser, mas fica bem técnico. Em resumo, eles não encontraram vulnerabilidades ou surpresas notáveis. Eles ficaram impressionados que o TunnelBear inclui funcionalidade para detectar vazamentos de DNS e IPv6, o que é ótimo para proteger sua privacidade.

O TunnelBear não teve grandes vazamentos ou evidências de quebra de criptografia. Todos os sinais apontam para o fato de que o TunnelBear é extremamente seguro de usar.

Uma coisa a observar é que o método de troca de chaves Diffie-Hellman pode ter algumas falhas. Enquanto as VPNs de desktop, Android e iOS 9+ usam grupos DH de 2.048 bits, que são considerados seguros, versões mais antigas do iOS usam um grupo DH de 1.024 bits. E é possível que alguns poderosos atacantes em nível nacional possam comprometer essa troca de chaves.

5. Recursos agradáveis

O TunnelBear vem com alguns ótimos recursos, como:

  • IP anônimo
  • Interruptor de comutação (VigilantBear)
  • 5 Conexões Simultâneas

Alguns sites estão bloqueando o tráfego que parece vir de uma VPN. É chato e uma batalha constante entre os provedores de VPN e esses sites para obter a vantagem.

Por exemplo, descobri que o recurso GhostBear do TunnelBear faz o possível para ocultar o fato de você estar usando uma VPN. Isso enganará algumas empresas e governos, mas nem todos.

Antes de usar o GhostBear, é uma boa ideia verificar se você pode se conectar ao site desejado através da conexão TunnelBear padrão. Se não puder, vale a pena experimentar o GhostBear. Ocultar o fato de você estar usando uma VPN desacelerará um pouco sua conexão, por isso não recomendo deixá-la ativada o tempo todo.

6. Fácil de Usar

A missão do TunnelBear é facilitar o uso da VPN para todos.

E na minha opinião, eles certamente fizeram isso. O aplicativo é extremamente simples e fácil de usar. Pode não fornecer todas as configurações avançadas que você deseja de uma VPN de ponta, mas se você está apenas começando a navegar com criptografia, isso facilita o processo.

Mapa TunnelBear mostrando sua localização e o túnel sendo usado

Por padrão, ele mostra apenas o que você precisa ver: onde você está, o túnel que está usando e de onde parece estar navegando.

Existem configurações adicionais que você pode encontrar, mas se não quiser se aprofundar nelas, basta aproveitar a interface simples e limpa.

As extensões do navegador são as mesmas; apenas ligue-os e deixe-os em paz. Não fica muito mais fácil do que isso.

7. Auditado Independentemente por Segurança

Houve muita má imprensa para algumas VPNs nos últimos anos.

Venda de largura de banda, registro de dados, segurança exagerada ... tudo diminui a confiança nas VPNs. É por isso que o TunnelBear tem uma organização independente que audita sua VPN por segurança.

Isso é algo raro na indústria, e é preciso muita humildade para o TunnelBear tentar. Eles publicaram os resultados da auditoria e você pode lê-los online.

O TunnelBear afirma que é o primeiro e único serviço de VPN do mundo a oferecer isso, e é definitivamente o único que eu já encontrei. Note-se, no entanto, que o último período de auditoria foi em julho de 2017 e a empresa ainda não o atualizou novamente.

8. Permite Torrent e TOR

TunnelBear costumava ser um serviço que não permitia torrent. Tudo isso parece ter mudado recentemente.

Embora não haja muitas informações sobre serviços de torrent no site oficial, recebi informações detalhadas de um representante do TunnelBear através do departamento de atendimento ao cliente.

Eles confirmaram que seu serviço permite tanto o torrent quanto o uso da rede TOR. Esta é uma grande mudança desde a primeira vez que revisamos o TunnelBear. Naquela época, sua posição no compartilhamento de arquivos P2P era difícil. Temos o prazer de vê-los se juntando a nós no presente e adotando um dos principais serviços para os quais as pessoas desejam usar uma VPN para.

TOR significa The Onion Router, e é um navegador privado e criptografado. Muitos usuários gostam de usar uma VPN em conjunto com o TOR para maximizar seu anonimato. Algumas VPNs não permitem que o serviço seja usado. O Tunnelbear permite que você use o TOR, mas o representante com quem falei me avisou que eu podia ver velocidades severamente diminuídas enquanto o usava.

9. Suporte ao Cliente Responsivo e Completo

Outro serviço que não adoramos na primeira vez foi o sistema de suporte ao cliente baseado em bilhetes do TunnelBear.

Infelizmente, o TunnelBear ainda não oferece bate-papo ao vivo. Então, aqui está como geralmente avaliamos os sistemas de tickets:

  1. Quanto tempo eles levam para voltar para mim?
  2. Eles responderão a minha pergunta de maneira completa e completa?

Fiquei muito impressionado com esses dois fatores. O novo compromisso do TunnelBear com o suporte ao cliente é considerado um dos meus favoritos entre todos os sistemas de suporte com tickets que testamos.

Formulário de suporte ao cliente TunnelBear

Primeiro, olhe para aquele adorável urso de desenho animado com o pequeno fone de ouvido ligado! Vou "patas" para que você aprecie.

Aproveite esse trocadilho? Bem, aperte o cinto, porque o departamento de atendimento ao cliente está cheio deles.

Resposta do Suporte ao Cliente TunnelBear

Perguntei sobre torrent e compartilhamento de arquivos, bem como TOR e Netflix.

Antes de mergulhar na resposta real (e em todos os trocadilhos deliciosos lá dentro), quero falar sobre o tempo que levou para obtê-la.

Eles oferecem um período genérico de 48 horas. Suspirei e me preparei para odiar esse departamento. Eu recebi uma resposta dentro de duas horas.

Isso é muito rápido para bilhetes!

Agora, para a resposta em si.

É completo, tem personalidade e tem links para me ajudar. Eu não poderia pedir mais nada a um departamento de atendimento ao cliente ... (além do chat ao vivo).

Mas passos de bebê-urso ...

Você não pode ter um dia de folga e não sorrir.

TunnelBear Cons

1. Problemas de velocidade (lento)

Tudo estava indo tão bem com o TunnelBear até a hora de testar a velocidade do servidor.

Alguns usuários relataram boas velocidades de download. Mas em nosso teste, minha conexão de 100 Mbps caiu para 52,26 Mbps quando eu estava usando os servidores da UE.

Essa é uma queda enorme.

Aqui estão alguns dos resultados que obtive com uma conexão de 100mb:

Velocidade de Download do TunnelBearVelocidade de Download do TunnelBear (servidores UE para UE)

Servidor dos EUA (Nova York)

  • Ping: 120ms
  • Baixar: 33.38 Mbps
  • Carregar: 15.04 Mbps

Servidor da UE (Amsterdã)

  • Ping: 39ms
  • Baixar: 52.26 Mbps
  • Carregar: 27.20 Mbps

Servidor da Ásia (Hong Kong)

  • Ping: 345ms
  • Download: 7,54 Mbps
  • Carregar: 2.63 Mbps

Servidor do Reino Unido (Londres)

  • Ping: 44ms
  • Download: 50.10 Mbps
  • Carregar: 48.36 Mbps

Você sempre deve esperar perder alguma velocidade. No entanto, é uma queda significativa que afetará sua experiência de navegação.

Eles não são os piores que já vimos. Mas, no geral, elas são ruins quando você as coloca em VPNs mais confiáveis ​​que analisamos, como NordVPN e ExpressVPN.

2. Sem Netflix

Infelizmente, a Netflix está cada vez melhor ao bloquear VPNs.

Eles bloquearam com êxito muitos provedores de VPN maiores (incluindo PIA) com mais servidores em mais lugares do mundo.

O suporte do TunnelBear me disse que muitos usuários conseguiram desbloquear o Netflix.

Infelizmente, nenhum dos servidores testados funcionou corretamente.

Se você precisar de uma VPN para desbloquear restrições geográficas da Netflix, veja uma lista das principais VPNs com 100% de funcionamento da Netflix.

3. Nenhuma instalação do roteador

O TunnelBear não suporta a instalação de seu software VPN diretamente no seu roteador. Se você não estava planejando fazer isso de qualquer maneira, não é grande coisa. Mas se você está pensando em usar uma VPN dessa maneira para aumentar a proteção e a facilidade de uso, precisará encontrar outro provedor.

Preços, Planos de TunnelBear, & Fatos

Os preços e planos do Tunnelbear são tão simples quanto o aplicativo:

Preços TunnelBear

É sempre bom ver uma opção gratuita, pois você pode usá-la para testar o aplicativo e o serviço. A largura de banda que você pode usar é de apenas 500 MB por mês, embora.

O primeiro plano pago, a Giant, custará US $ 9,99 por mês para dados ilimitados.

O maior plano, Grizzly, é um plano anual. Assim, você pagará US $ 59,99 antecipadamente por 12 meses de serviço VPN ilimitado.

Em cada plano que você compra, você pode usar até cinco dispositivos protegidos. Portanto, se você está procurando uma VPN que cubra toda a sua família, o TunnelBear é uma boa aposta.

No geral, este é bem barato. No entanto, alguns, como o acordo que temos da NordVPN, foram capazes de superá-lo.

Incrivelmente, o TunnelBear NÃO oferece nenhum reembolso também. Portanto, não há garantia de devolução do dinheiro aqui. Em vez disso, eles permitem que você use a versão gratuita. É melhor você ter certeza antes de atualizar.

  • Sem registro: Sim.
  • Facilidade do software VPN: o aplicativo deles é bastante simples e direto.
  • Taxas ocultas & cláusulas: nenhum reembolso.
  • Upsells: Sem upsells.
  • Acesso instantâneo após o pagamento: Sim.
  • Vazamentos de DNS: nenhum.
  • Jurisdição: Canadá
  • Protocolos de encapsulamento: OpenVPN, IPSec e IKEv2
  • Interruptor de interrupção: Sim.

Quanto às opções de pagamento, o TunnelBear permite que você pague através dos principais cartões de crédito como Visa, Mastercard e American Express. Eles também aceitam PayPal & Bitcoin, uma forma digital de criptomoeda 100% não rastreável.

Eles também afirmam aceitar jarros de mel ... mas temos certeza de que é uma piada. Eu acho que…

Recomendamos o TunnelBear VPN?

Então vale a pena usar o TunnelBear?

Depende do que você precisa de uma VPN.

Se você quer apenas algo para proteger sua privacidade enquanto navega sem atrapalhar com opções e interfaces complicadas, é uma ótima opção.

Você pode sofrer um pouco com a velocidade, mas não há dúvidas de que é muito fácil de usar e oferece segurança sólida.

Mas se você precisar de mais do que isso, provavelmente desejará escolher outra VPN.

Fiquei impressionado com o melhor atendimento ao cliente e a nova capacidade de torrent. Eles pegaram muitas das nossas principais reclamações e as corrigiram.

Mas a velocidade sem brilho significa que não posso recomendar isso como um recurso para todos.

Então, se você está procurando mais, vá em frente e compre NordVPN (US $ 3,49 / mês).

Confira uma das outras principais VPNs aqui.

Brayan Jackson Administrator
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