Revisão do Hotspot Shield

Escudo Hotspot


Com mais de 650 milhões de usuários, o HotSpot Shield VPN (lançado pela AnchorFree) é dividido em dois produtos: um serviço de VPN gratuito que é mais parecido com um proxy com limite de largura de banda e uma VPN paga premium chamada “HotSpot Shield Elite”.

Nesta análise, compararemos a criptografia de rede HotSpot Shield Elite, recursos de segurança e velocidade com outros serviços VPN.

Eles estão no mercado desde 2005 e aumentaram sua base de usuários a uma taxa alta.

No entanto, como é o caso de muitas empresas populares de VPN, ter o maior número de clientes não significa necessariamente que você tem o melhor produto.

Portanto, permanece a pergunta: "A enorme base de usuários do Hotspot Shield é resultado de uma VPN estelar ou de um marketing estelar?"

E ao longo desta revisão, essa é a pergunta que espero responder.

Visão geral da VPN do Hotspot Shield

O escudo do ponto ativo funciona em Windows, MacOS, Android e iOS.

CLASSIFICAÇÃO GERAL: # 32 de 78 VPNs
USABILIDADE:  Fácil de usar
ARQUIVOS DE LOG Algum registro
LOCALIZAÇÕES:  24 países, 500 servidores
APOIO, SUPORTE: Sem bate-papo ao vivo, ticket de suporte com resposta lenta
TORRENTING: Torrent permitido
NETFLIX: Sim 1/4
CRIPTOGRAFIA / PROTOCOLO: AES de 256 bits 
CUSTO: US $ 3,49 / mês & plano gratuito limitado - devolução do dinheiro em 45 dias
WEBSITE OFICIAL: www.hotspotshield.com

1. Velocidade mais rápida (exceto nos EUA) Prós do uso do Hotspot Shield

Nos servidores certos, o Hotspot Shield é rápido.

De fato, quando testei o Hotspot Shield em um servidor da UE na Estônia, eles tiveram um desempenho mais rápido do que qualquer outra VPN que eu já testei.

Teste de velocidade de download e upload

Conectei-me a vários outros servidores e fiz alguns testes usando o site de terceiros, speedtest.net, para garantir a precisão dessa revisão.

Aqui estão os benchmarks de desempenho que gravei ao usar o cliente VPN do Hotspot Shield em uma conexão de internet de 100 Mbps.

Servidor dos EUA (Nova york)

  • Ping: 183ms
  • Baixar: 28.66 Mbps
  • Carregar: 13.74 Mbps

Servidor da UE (Amsterdã)

  • Ping: 54ms
  • Baixar: 92.28 Mbps
  • Carregar: 45.09 Mbps

Servidor da Ásia (Hong Kong)

  • Ping: 141ms
  • Download: 80.00 Mbps
  • Upload: 19.60 Mbps

Servidor do Reino Unido (Londres)

  • Ping: 53ms
  • Baixar: 95.55 Mbps
  • Carregar: 46.45 Mbps

Se você leu algum dos outros comentários de VPN que fiz neste site, sabe que esses resultados são impressionantes, realmente impressionantes.

O Hotspot Shield executou regularmente cerca de 10 Mbps mais rápido do que qualquer um dos seus concorrentes em todos os servidores europeus e asiáticos.

Por incrível que pareça, seus servidores nos Estados Unidos funcionavam inexplicavelmente em velocidades quase duas vezes mais lentas do que seus concorrentes, embora a empresa esteja sediada em São Francisco!

Se você planeja usar servidores localizados principalmente na União Europeia ou na Ásia, o Hotspot Shield é a VPN mais rápida disponível no momento..

No entanto, se você precisar especificamente de acesso a um servidor dos EUA, provavelmente deverá optar por algo como ExpressVPN, PIA ou NordVPN.

2. Experiência incrível do usuário 

O Hotspot Shield pode ser a VPN mais bem projetada que eu já usei.

Aplicativo HotSpot Shield

Após um processo de instalação de 2 minutos, você é direcionado para uma interface que se parece com algo de um novo filme de James Bond, onde é possível ajustar suas configurações e localização da VPN com apenas alguns cliques.

Configurações de VPN do HotspotShield

Embora eles não ofereçam muito em termos de configurações avançadas ou personalização (sobre os quais falarei na seção "contras"), o que eles têm é um software VPN incrivelmente simples, intuitivo e fácil de usar.

3. O torrent é totalmente suportado

Uma das grandes vantagens do Hotspot Shield é que, diferentemente de alguns de seus concorrentes, eles oferecem total e sinceramente suporte a torrents anônimos.

A rede deles usa uma criptografia AES-256 super segura para garantir que todos os dados transmitidos de e para o seu dispositivo sejam completamente seguros ... De todos (exceto AnchorFree).

Governos, ISPs, vizinhos intrometidos, desde que o Hotspot Shield defenda sua política de registro em log, nenhum deles poderá acessar nenhum histórico de navegação ou atividade de rede.

Como o AnchorFree apoia e até mesmo dá instruções sobre o torrent anônimo, é seguro dizer que o Hotspot Shield Elite é uma excelente opção para os torrenters mais ávidos por experiência P2P segura.

4. Compatível com Netflix (1/4)

O streaming da Netflix com o Hotspot Shield é um pouco mais complicado do que com o ExpressVPN ou StrongVPN. No entanto, se você seguir as instruções no site, ainda poderá encontrar um servidor que funcione.

O serviço de streaming do Canadá funcionou perfeitamente para nós. Mas nós atacamos os outros três que testamos.

Atualmente, esse não é um resultado ruim, pois a Netflix se tornou excelente em detectar (e desligar) a maioria dos usuários de VPN que tentam acessar conteúdo com restrição geográfica..

Escudo do HotSpot desbloqueio do servidor Netflix:

  • Canadá

Escudo do HotSpot servidores bloqueados pelo Netflix:

  • Estados Unidos
  • Reino Unido
  • Países Baixos

Contras do uso do Hotspot Shield

1. Acusações de privacidade da CDT & a investigação da FTC

Hotspot Shield sempre foi uma empresa bastante suspeita.

Considerando que eles são um provedor de VPN baseado nos EUA que foi lançado usando US $ 52 milhões em financiamento da Série C do gigante dos investimentos Goldman Sachs e cuja empresa-mãe é parceira de várias empresas de publicidade e marketing ... eu não descreveria exatamente a empresa como “Acima Repreensão ”.

No entanto, após uma apresentação recente da CDT e uma investigação da FTC, comecei a perceber que o termo "eticamente ambíguo" é provavelmente uma descrição mais adequada.

Aqui está um trecho do comunicado de imprensa do Center for Democracy & Tecnologia referente à queixa formal apresentada contra o Hotspot Shield.

estados de escudo do ponto de acesso ...

Considerando os mais de 650 milhões de usuários que confiam no Hotspot Shield para sua segurança online, o arquivo de 14 páginas do CDT tem algumas implicações sérias.

Embora David Gorodyansky tenha chamado essas alegações de "infundadas" e declarado que "não concorda" com o registro, os fatos não parecem estar a seu favor.

Até que a FTC conclua sua investigação formal, não posso confirmar nem negar essas acusações, no entanto, direi que ficaria surpreso se o Hotspot Shield sair desta batalha sem algumas cicatrizes.

2. Políticas questionáveis ​​de privacidade e registro em log

O AnchorFree está associado abertamente a várias empresas de publicidade de terceiros que tornam possível o Hotspot Shield gratuito.

Embora essa seja uma prática bastante comum para um serviço VPN gratuito, quando você começa a se aprofundar na política de privacidade, as coisas ficam problemáticas.

Aqui está um trecho da política de privacidade deles para ilustrar meu argumento.

registro de escudo do ponto de acessoImagem retirada de: https://www.hotspotshield.com/privacy-faq/

Mesmo se você ignorar, o fato de o termo "informações pessoais" ser intencionalmente ambíguo em toda a política e aparentemente não incluir seu endereço IP pessoal, essa é uma afirmação bastante preocupante.

Um estudo da CSIRO concluiu que o Hotspot Shield usa códigos de rastreamento para coletar informações sobre os usuários e depois vende essas informações aos anunciantes..

Eles também descobriram que o Hotspot Shield redirecionava regularmente o tráfego de usuários através de uma de suas redes afiliadas, a fim de lucrar com as compras feitas por seus clientes ao usar a VPN.

Embora sua política de registro ofereça alguma garantia ao afirmar que:

"... todas as informações de navegação ou outras informações semelhantes relacionadas às suas atividades online transmitidas por você aos nossos servidores ao usar o Hotspot Shield são apagadas após o encerramento da" sessão "da VPN."

Tenho dificuldade em dizer que confio no Hotspot Shield com meus dados pessoais.

3. Suporte ao Cliente com Bilhete 

É bastante claro para mim que todos os recursos do Hotspot Shield foram canalizados para apenas três coisas.

  1. Criando uma lista estelar de servidores com desempenho extremamente rápido
  2. Projetando uma interface de usuário bonita
  3. Encontrar maneiras de explorar legalmente (ou não) uma política de privacidade ambígua para lucrar o máximo possível humanamente.

Como você notará, um ótimo serviço ao cliente não está nessa lista.

Embora o Hotspot Shield ofereça uma lista reconhecidamente exaustiva de recursos e guias para solução de problemas, sua equipe de suporte ao cliente é praticamente inexistente.

Se você está tendo um problema, a única maneira de entrar em contato com a equipe de suporte é através do temido tíquete de suporte.

Suporte ao cliente

E assim que seu ticket for enviado?

Você provavelmente deve tomar outra xícara de café e sentar com um bom livro, porque ficará esperando por muito, muito, muito tempo.

Tentei enviar uma consulta de suporte técnico para esta revisão três dias antes de começar a escrever este post.

Para minha tristeza ... Ainda não recebi uma resposta! 

Depois de examinar alguns outros comentários, achei que essa experiência era bastante onipresente.

De fato, li várias reclamações de clientes alegando que o Hotspot Shield levou mais de uma semana para responder a um erro simples de solução de problemas.

Considerando o preço elevado associado ao serviço Elite VPN, esse é um crime muito considerável.

4. Catapulta Hydra e sem compatibilidade com TOR 

Com uma base de usuários tão grande e diversificada quanto a dos Hotspot Shield, você imagina que eles criariam um produto igualmente diverso e adaptável a qualquer necessidade ou circunstância.

Infelizmente, esse não é o caso.

O Hotspot Shield não apenas não oferece compatibilidade com o Orion Router ou com outros proxies de terceiros (um recurso incrivelmente útil em países draconianos como China e Coréia do Norte) - o Hotspot Shield também funciona relativamente bem na China, eles chegaram às nossas 7 principais VPNs para China. Eles limitam todos os usuários ao protocolo Catapult Hydra proprietário. Enquanto eles costumavam suportar o protocolo OpenVPN, isso mudou após a introdução do protocolo Catapult Hydra.

Considerando que eles têm mais de 650 milhões de usuários, você pensaria que o Hotspot Shield ofereceria pelo menos alguns outros protocolos de encapsulamento de VPN para aquelas raras (mas inevitáveis) instâncias em que seu próprio protocolo simplesmente não é suficiente..

Infelizmente, esse não é o caso.

5. Vazamento de DNS através da extensão do Chrome

Para piorar as coisas, a extensão do Chrome vaza seu DNS.

Fizemos testes extensivos em várias VPNs e o Hotspot Shield foi um dos muitos provedores de VPN que vazam seu DNS através da extensão.

Não é nada importante e provavelmente será corrigido em breve, mas por enquanto eles estão vazando ... Aqui estão algumas informações sobre como corrigir esse vazamento..

Planos e Preços de Escudos Hotspot & Fatos

No que diz respeito aos provedores de VPN pagos, o preço do Hotspot Shield costumava estar no lado mais caro do espectro.

De fato, a US $ 5,99 por mês para o pacote de 12 meses, eles custam dois dólares a mais que a nossa VPN favorita, NordVPN. E apenas US $ 1 dólar mais barato que o ExpressVPN.

A única diferença entre cada plano é o período de tempo em que você pode usar os serviços de VPN do Hotspot Shield. Veja como seus diferentes planos de preços são divididos.

Preços do Hotspot Shield

  • Mensal: $ 12,99 
  • 6 Meses: US $ 53,94 (US $ 8,99 / mês)
  • 12 meses: US $ 71,88 (US $ 5,99 / mês)
  • 3 Anos: US $ 125,6 (US $ 3,49 / mês)

Além disso, se você estiver localizado na UE, enfrentará preços mais altos (6,99 euros / mês para o plano de 1 ano, por exemplo). Eu me pergunto por que eles fazem isso ...

Embora seus planos sejam um pouco caros, todos eles são apoiados por uma generosa garantia de devolução do dinheiro por 45 dias, que é a melhor garantia que eu já vi no setor de VPN.

Pelo que li na web, esse reembolso é muito simples de obter, o que significa que, se você experimentar os serviços VPN premium do Hotspot Sheld e decidir que não são para você, poderá receber rapidamente seu dinheiro e continuar sua busca pelo serviço. provedor de VPN perfeito.

Quanto ao pagamento, você pode usar todos os principais cartões de crédito, PayPal e até transferências eletrônicas. No entanto, eles não fornecem métodos de pagamento anônimos, como Bitcoin.

  • Facilidade do software VPN: Aplicativo VPN fácil de usar
  • Taxas ocultas & cláusulas: Nenhum encontrado.
  • Upsells: Sem upsells.
  • Acesso instantâneo após o pagamento: Levou ~ 5min para obter acesso ao download de arquivos (depois de comprar o software)

Recomendamos Hotspot Shield?

A resposta a esta pergunta é complicada.

Como serviço, o Hotspot Shield é excelente.

Eles oferecem velocidades rápidas de iluminação, uma incrível experiência do usuário e muitos recursos excelentes para manter qualquer entusiasta de VPN feliz.

Contudo…

A empresa por trás do serviço esteve envolvida em tantas negociações obscuras e atividades eticamente cinzentas que é difícil para mim dar meu selo de aprovação, especialmente considerando as alegações atuais da CDT.

Eles também não trabalham com a combinação de TOR. Eu acho que existem melhores VPNs a preços semelhantes ou até mais baratos, como NordVPN ou ExpressVPN.

Até agora, o Hotspot pode ser usado para ocultar seu endereço IP, mas não é a melhor opção para privacidade completa. Leia todos os meus comentários sobre VPN aqui.

Você já usou o Hotspot Shield antes? Se sim, como foi sua experiência? Estou sempre interessado em ouvir o que outros entusiastas têm a dizer sobre as VPNs que eu analiso! Deixe-me saber abaixo.

Brayan Jackson Administrator
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