Revisão do CyberGhost

CyberGhost é um provedor de VPN baseado na Romênia.


Eles estão presentes há sete anos, foram adquiridos há apenas alguns anos e continuaram a se tornar um dos maiores provedores de VPN.

Eles incluem todos os recursos que você espera, como criptografia AES de 256 bits e OpenVPN (junto com outros protocolos de encapsulamento opcionais, como IPSec).

Sua estrutura de preços também é bastante barata, muito semelhante ao NordVPN.

Aqui estão todos os prós e contras que descobrimos após várias rodadas de teste.

Visão geral da CyberGhost VPN

CLASSIFICAÇÃO GERAL: No 7 de 78 VPNs
USABILIDADE: Fácil de usar, suporta todos os principais protocolos 
ARQUIVOS DE LOG Nenhuma política de log
LOCALIZAÇÕES: 30 países, 3747 servidores
APOIO, SUPORTE: Chat ao vivo 24/7
TORRENTING: Torrent desanimado
NETFLIX: Sim 2/5
CRIPTOGRAFIA / PROTOCOLO: AES-256, OpenVPN, L2TP, IPSec 
CUSTO: US $ 2,50 / mês
WEBSITE OFICIAL: www.cyberghostvpn.com

Cyberghost Pros +

1. Localizado na Romênia (de 14 olhos)

Fundada em 2011 e operada por uma equipe de 55 pessoas localizada em Bucareste, Romênia, a CyberGhost (recentemente adquirida pela Robert Knapp e Crossrider Limited) atualmente possui mais de 15 milhões de usuários, o que é uma estatística reconhecidamente impressionante.

Isso também significa que eles estão fora da 14 Eyes também, o que significa que seus dados (se houver algum) não serão compartilhados com agências de inteligência de outros países ao redor do mundo.

2. Todos os recursos essenciais disponíveis

  • Ocultando IP: Sim
  • Interruptor de interrupção: Sim
  • Número máximo de dispositivos: 7
  • Total de servidores: 3.999 (última verificação em 24 de julho de 2019)
  • Total de países: 60 (última verificação em 24 de julho de 2019)

O CyberGhost é um software VPN que oculta seu IP, criptografa e anonimiza sua atividade na Internet, além de mantê-lo seguro sempre que você estiver usando Wi-Fi.

Sua rede abrange 60 países diferentes e contém um número impressionante de 3.999 locais de servidores nos Estados Unidos, União Europeia, Reino Unido e Ásia (embora sua presença na Ásia seja reconhecidamente escassa, com apenas alguns servidores no Japão, Hong Kong e Cingapura).

O serviço de VPN deles é compatível com muitos dispositivos, incluindo:

  • janelas
  • Android
  • Mac
  • iOS
  • cromada
  • Raposa de fogo
  • fireTV

Se você sabe o que está fazendo, o CyberGhost também permite que seus usuários configurem uma conexão personalizada com seus dispositivos ou roteadores Linux (sim, você pode conectá-los ao seu roteador).

Além disso, o CyberGhost suporta todos os principais protocolos, incluindo OpenVPN, L2TP e IPSec. Então, você está procurando os melhores padrões de criptografia AES-256 da categoria para manter todos os seus dispositivos seguros e protegidos.

3. Política rigorosa de não registro em log

Muitos provedores de VPN anunciam “zero log”. No entanto, quando você analisa as letras miúdas dos Termos de Serviço, percebe o quão longe está a verdade dessa afirmação..

Muitas empresas de VPN registram seus dados e, embora normalmente seja com o objetivo benigno de melhorar seus serviços, uma das maiores razões para investir em uma VPN é limitar as invasões à sua privacidade..

O que não funciona exatamente se o terceiro intruso for o seu próprio provedor de VPN.

Felizmente, o CyberGhost não renuncia à sua política de registro.

Aqui está o que eles têm a dizer em seu site:

Política de Registro de Cyberghost

Imagem de: https://www.cyberghostvpn.com/en_US/privacypolicy

4. Nenhum vazamento detectado

Há muito o que amar no CyberGhost. Se você fez uma lista de verificação de tudo o que deseja de uma VPN, o CyberGhost possui TODOS eles.

Nenhuma informação é registrada. Sua jurisdição romena protege os usuários. A Netflix funciona. Como faz o torrent. É até compatível com TOR e outros serviços de proxy.

Quando experimentamos esse programa, adoramos. Há um motivo para ele estar listado como o número sete na nossa lista das principais VPNs do mundo.

A cereja no topo de um sundae já impressionante de grandiosidade é o fato de que este é um sistema hermético e sem vazamentos.

Colocamos o CyberGhost na campainha em várias ocasiões e descobrimos que nosso IP original estava completamente protegido.

Seu endereço IP de detecção WebRTC

Também realizamos um teste no software de instalação do CyberGhost, para garantir que ele não infiltrasse nenhum vírus em nosso sistema.

Felizmente, também estava completamente limpo.

Cyberghost Nenhum mecanismo detectado

5. Ótima experiência do usuário e instalação fácil

A facilidade de uso do CyberGhost é excelente.

Demorei cerca de 5 minutos para instalar, iniciar e usar o CyberGhost no meu dispositivo Windows. E, com base no feedback de outros usuários, essa experiência é bastante consistente, independentemente do dispositivo que você está usando.

Você pode se inscrever em uma conta sem ter que pagar nada adiantado. Depois disso, você será direcionado para um painel como o mostrado abaixo:

Configuração do Cyberghost

Observe que no canto superior esquerdo diz "inativo". Isso significa que nenhuma assinatura do CyberGhost foi comprada.

Para começar, clique no botão amarelo à direita marcado "Get CyberGhost VPN".

Configuração do Cyberghost

É aqui que você seleciona a assinatura e o termo para começar. Exploraremos esses planos de preços com mais detalhes no final desta revisão.

Depois de selecionar um plano, você será levado ao menu de seleção de opções de pagamento:

Configuração do Cyberghost

Você pode usar um cartão de crédito, PayPal ou, se quiser uma experiência totalmente anônima, vá para Bitcoin.

Configuração do Cyberghost

Em seguida, você verá mais uma tela confirmando todas as suas informações. Clique no botão verde no lado direito que diz "Comprar agora" para começar.

Configuração do Cyberghost

O software começará a baixar imediatamente. Não tive nenhum problema e foi instalado com sucesso no meu computador em menos de um minuto.

Depois de inserir meu nome de usuário e senha, o sistema efetuou login, mas eu ainda não estava conectado ao serviço.

Configuração do Cyberghost

Você pode escolher um servidor na lista suspensa na parte inferior ou permitir que o CyberGhost conecte automaticamente você à sua melhor localização de servidor. Isso permite que você navegue anonimamente em apenas alguns segundos.

Se você quiser trocar de servidor, basta clicar na seta amarela no canto inferior esquerdo. Isso abrirá um menu do servidor como este:

Menu do Cyberghost Server

A partir daí, você pode selecionar um novo servidor da lista completa ou entrar diretamente em servidores projetados especificamente para torrent e streaming.

O layout do aplicativo é nítido e limpo. As coisas estão tão claramente enunciadas que até seus avós poderiam usá-lo.

O CyberGhost ainda possui um recurso que permite aos usuários iniciar automaticamente um navegador privado protegido com apenas o clique de um botão.

Uma ótima experiência geral.

6. Compatível com TOR (e na maioria dos outros proxies)

O Orion Router (ou TOR) é uma rede anônima que retransmite seus dados através de vários servidores, portanto é praticamente impossível ver quem você é ou de onde é..

Dependendo do país em que você está navegando, a capacidade de colocar sua VPN em camadas com a rede TOR pode, literalmente, ser um salva-vidas.

Felizmente, a CyberGhost VPN é compatível com TOR.

Isso permite que os usuários cheguem o mais próximo possível do anonimato total e é um bônus enorme para qualquer usuário de VPN localizado em países com leis estritas de censura.

7. Seguro para Torrent & Funciona com Netflix

Torrenting

Embora muitas VPNs evitem promover ativamente a capacidade de torrent / P2P em seus servidores (dica: TunnelBear), o CyberGhost não está entre elas.

O CyberGhost não apenas permite o torrent, mas também é um dos seus principais pontos de venda.

Depois de iniciar o CyberGhost, você pode clicar no menu amarelo de servidores à esquerda do cliente:

Menu Servidores VPN CyberGhost

Isso abrirá o menu completo do servidor. Uma vez lá, observe que no lado esquerdo existe uma opção chamada "Para Torrent". Clique nela para ver todos os servidores otimizados para P2P da CyberGhost:

Servidores de Torrent do CyberGhost

Clique duas vezes no servidor que você deseja usar e faça o torrent para o seu coração.

Muito pelo crédito deles, o CyberGhost fez tudo ao seu alcance para tornar o torrenting fácil e contínuo.

Recurso de desbloqueio do Netflix

A Cyberghost dedicou um servidor de streaming exclusivo que continua mudando seu endereço IP sempre que a Netflix tenta decifrá-lo.

Eu usei e funcionou. Também confirmei que, conversando rapidamente com o representante do cliente:

Cyberghost-customer-support-chat

Primeiro, peguei os servidores de streaming da CyberGhost e procurei aqueles que foram otimizados para a Netflix:

Servidores de streaming CyberGhost

Para facilitar a vida, se você digitar "Netflix" na barra de pesquisa, ele encontrará esses quatro servidores e você não precisará procurar na lista inteira:

Servidores Netflix CyberGhost

Os dois primeiros servidores que verifiquei foram o Reino Unido e os Estados Unidos. Ambos funcionaram perfeitamente. Infelizmente, tive menos sucesso com os outros dois. A Netflix está constantemente aprimorando seu jogo na tentativa de bloquear VPNs, mas fiquei feliz em ver que pelo menos metade desses servidores ainda estavam funcionais.

Servidores de cyberghost desbloqueando Netflix:

  • Reino Unido
  • Estados Unidos

Servidores de cyberghost bloqueados pela Netflix:

  • Alemanha
  • França

8. Limite de conexão de sete dispositivos

O CyberGhost costumava oferecer apenas um limite de conexão de um dispositivo, mesmo para alguns usuários premium, antes da compra por Robert Knapp e Crossrider Limited.

Felizmente, essa foi uma das primeiras mudanças positivas que eles fizeram. A maioria das VPNs que analisamos permitirá pelo menos três simultâneos.

Inicialmente, o CyberGhost aumentou seu número de conexão para cinco, o que foi uma grande melhoria.

Mas estamos felizes em informar que, em setembro de 2018, o CyberGhost aumentou seu limite ainda mais para sete dispositivos - independentemente do plano que você está usando.

Esta é uma melhoria bem-vinda que abre muitas portas para o usuário médio.

9. Atendimento ao Cliente por Chat ao Vivo

É difícil encontrar um bom atendimento ao cliente no mundo da VPN.

Não deveria ser. Não é necessariamente tão difícil nem nada assim. Mas a grande maioria é (1) slooooooooooow ou (2) terrível ou (3) ambos.

Então, quando alguém realmente cruza essa linha em direção à excelência, vale a pena fazer um monte de elogios.

Aperte o cinto, porque estou prestes a começar a empilhar.

Quando analisamos o CyberGhost pela primeira vez, é justo dizer que não éramos grandes fãs do sistema de suporte ao cliente. Era glitchy e borderline inutilizável. Demos a eles algumas críticas duras, mas justas.

Bem, parece que eles estavam ouvindo.

O CyberGhost fez alguns avanços recentes nesse campo e compensa em massa. Para iniciantes, eles adicionaram bate-papo ao vivo.

Não é como o bate-papo ao vivo de uma hora para responder. Mas mensagens instantâneas rápidas.

Qualquer pessoa que precise de ajuda precisa apenas clicar na caixa de bate-papo no canto inferior direito da tela.

Caixa de bate-papo do Cyberghost

Clicar lá abre a caixa de bate-papo, onde você digita seu nome, endereço de email e tópico.

Cyberghost começa a conversar

O serviço se conecta rapidamente. Há uma fila virtual, mas eu estava na primeira posição instantaneamente. Um representante da CyberGhost entrou rapidamente no serviço e começamos a conversar.

Perguntei sobre serviços de torrent e em quais servidores o TOR poderia ser usado:

Cyberghost Live Chat no torrenting

A resposta foi rápida e informativa. Nenhuma resposta de copiar e colar como recebemos de algumas outras. Eu até tentei enganá-los, perguntando sobre vários serviços diferentes em sequência, como desbloquear o streaming da Netflix.

Cyberghost Live Chat na Netflix streaming

Razvan lidou com cada um habilmente. Quando terminamos, ele se despediu e desconectou. Então, recebi imediatamente um e-mail da CyberGhost ao desconectar-me de uma transcrição completa da sessão de bate-papo.

Não há nada para criticar aqui. Foi um home run épico.

Bravo, CyberGhost. Você está em um nível diferente aqui.

Contras do CyberGhost -

1. Controladora questionável

Como em qualquer produto no mercado, você precisa procurar a empresa por trás de uma VPN para saber exatamente o que esperar.

O CyberGhost foi vendido para a Kape Technologies (anteriormente conhecida como Crossrider Plc), uma empresa de tecnologia de anúncios baseada em Isreali, famosa por criar e distribuir Malware.

Não demorou muito tempo para encontrar artigos avisando o público sobre o malware ainda sendo espalhado pela Kape Technologies. O Malwarebytes chegou a publicar um artigo sobre como remover um malware do Crossrider. Claramente, você não pode confiar nesta empresa com seus dados.

Essa ironia não se perdeu no próprio CyberGhost. Após a compra, o próprio CEO da CyberGhost admitiu que ambas as empresas tinham objetivos opostos.

O CyberGhost procura proteger os dados e a privacidade do usuário como uma VPN. Crossrider busca obter dados do usuário para ganhar dinheiro como uma empresa de tecnologia de anúncios.

Irônico, certo?

Também descobri que a mudança de marca da Crossrider para a Kape Technologies era na verdade uma jogada muito sorrateira. O CEO da Kape, Ido Erlichman, admitiu que a decisão de mudar a marca foi devido à "forte associação com as atividades passadas da empresa".

Para encurtar a história, a empresa controladora da CyberGhost não pode ser confiável - e eles sabem disso.

2. Não é a VPN mais rápida

Sempre que você estiver no mercado para uma "VPN de orçamento", você pode e deve esperar sofrer com alguns tempos de download e upload mais lentos.

Aqui está nossa referência (sem conexão VPN):

Referência de velocidade

Infelizmente para o CyberGhost, a menos que você esteja usando um serviço gratuito, nunca deve ter que lidar com velocidades que são tão lentas.

Velocidades lentas do servidor

Servidor dos EUA (Nova York)

  • Ping: 189ms
  • Baixar: 18.41 Mbps
  • Carregar: 7.12 Mbps

Servidor da UE (Amsterdã)

  • Ping: 41ms
  • Baixar: 51.10 Mbps
  • Upload: 21.10 Mbps

Servidor da Ásia (Hong Kong)

  • Ping: 299ms
  • Download: 4,00 Mbps
  • Carregar: 4.07 Mbps

Servidor do Reino Unido (Londres)

  • Ping: 69ms
  • Download: 5,63 Mbps
  • Upload: 15.65 Mbps

Em suma, enquanto as velocidades do CyberGhost não são nada para se gabar.

Eles são certamente mais rápidos do que algumas outras VPNs pagas, como o PureVPN. Mas nossa ExpressVPN recomendada é quase duas vezes mais rápida!

Quando se trata de velocidade, eles são classificados em algum lugar no meio do pacote.

3. Revisões de terceiros são historicamente bastante difíceis

Decidi pesquisar algumas das revisões recentes no Reddit e no Quora para garantir que estávamos apenas vendo uma experiência unilateral. De acordo com a maioria das fontes (que não foram motivadas por uma checagem de comissões), minha experiência foi bastante padrão.

Por exemplo…

Revisão de Cyberghost

Aqui está mais um.

Revisão de Cyberghost-Reddit

Houve algumas análises que tiveram uma visão mais positiva dos serviços da CyberGhost, no entanto, a maioria delas foi claramente apresentada por indivíduos com uma óbvia falta de experiência com provedores de VPN.

4. Preocupações de segurança alegadas

O último problema que encontrei com o CyberGhost é uma suposta preocupação de segurança que surgiu desde o início de 2016.

Embora tenha havido uma quantidade significativa de controvérsia em torno dos certificados raiz do CyberGhost e a possibilidade de que sua política de “Não Logar” não seja realmente mantida, até agora, minhas descobertas sobre esse tópico foram inconclusivas.

A maioria dos problemas que surgiram foi rapidamente resolvida ou explicada pela equipe do CyberGhost.

Embora eu não tenha nenhuma razão real para suspeitar que o CyberGhost tenha cometido um crime ou acredite que houve alguma violação no seu contrato de privacidade, houve simplesmente muitas alegações para deixar esse ponto em particular.

Preços CyberGhost & Fatos rápidos

opções de preços de cyberghost

O CyberGhost oferece um plano mensal verdadeiro por US $ 12,99 por mês. A melhor maneira de economizar, no entanto, é se comprometer com uma de suas opções de longo prazo.

O custo do pacote de três anos é muito baixo: US $ 2,50 / mês para compromissos de três anos. Isso os coloca entre as opções mais baratas do mercado.

  • Mensal: US $ 12,99 por mês (US $ 155,88 por ano)
  • 1 ano: US $ 5,99 por mês (US $ 71,88 por ano)
  • 3 anos: US $ 2,75 por mês (US $ 99 a cada 3 anos)

Eles também oferecem uma ampla variedade de métodos de pagamento. Você obtém as opções padrão de débito e crédito, PayPal, BitPay e dinheiro também.

Embora isso possa ser um pouco extremo para a maioria dos usuários, esse recurso pode ser útil para usuários preocupados com o anonimato de suas transações. (Por exemplo, indivíduos que compram o CyberGhost em um país com leis de censura e restrições de VPN.)

A garantia de devolução do dinheiro da CyberGhost também é bastante auto-explicativa.

Você tem 45 dias após a inscrição para encerrar e receber seu dinheiro de volta se você escolher planos com mais de um ano e 14 dias se você escolher a opção mensal. É uma política "sem perguntas" para todos os seus produtos. Então, nós amamos que eles estejam por trás do que estão vendendo.

Eles vão se ater a isso quando seu "ISP está bloqueando conexões VPN", por exemplo. Portanto, não é culpa deles que a VPN não esteja funcionando para você. Eles ainda fornecerão o reembolso.

Você pode obter um reembolso acessando o CyberGhost.com (se foi onde a sua compra foi feita).

Caso contrário, volte ao revendedor individual se você tiver usado um deles (como o Digital River / Shareit). É compreensível que eles não tenham controle sobre as transações dos revendedores, portanto, poderão ajudá-lo diretamente. Você pode apenas esclarecer se eles correspondem às "sem perguntas" do CyberGhost ou se têm sua própria política de reembolso que a substitui..

  • Sem registro: Sim.
  • Facilidade do software VPN: cantar e usar o aplicativo é bastante simples e direto.
  • Taxas ocultas & cláusulas: nenhuma.
  • Upsells: Sem upsells.
  • Acesso instantâneo após o pagamento: Sim.
  • Vazamentos de DNS: nenhum.
  • Jurisdição: Romênia.
  • Protocolos: OpenVPN, IPSec, PPTP & L2TP.
  • Interruptor de interrupção: Sim.

Eu recomendo o CyberGhost?

sim.

Para ser sincero, não estávamos tão empolgados com este serviço há apenas alguns meses atrás. Mas parece que nos últimos meses, o CyberGhost mudou as coisas.

Eles responderam ao feedback construtivo e mudaram completamente alguns aspectos. A experiência de bate-papo ao vivo e atendimento ao cliente que tivemos foi noite e dia anteriores.

O CyberGhost sempre foi uma escolha sólida de VPN. É uma política estrita de não registro em log e a jurisdição romena mantém suas informações seguras. Se fornece todas as funções essenciais de uma VPN com uma ótima experiência do usuário.

Além disso, é um sistema sem vazamentos que funciona com os serviços Netflix, TOR e torrent.

Aumentar suas conexões para sete dispositivos simultâneos também era uma lufada de ar fresco.

Existem alguns pontos de interrogação em torno de seu desempenho histórico. Alguns usuários tiveram experiências negativas. Pode haver algumas supostas preocupações de segurança.

No geral, se você quer estar seguro, é melhor ter o NordVPN (1º lugar), Surfshark (2º lugar) ou ExpressVPN (3º lugar) em nosso Melhor guia de VPN.

P.S. Estou sempre interessado em comentários de usuários. Se você já usou o CyberGhost antes, deixe um comentário! Informe-nos se sua experiência corresponde à nossa.

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Brayan Jackson
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