Revisión de FrootVPN

FrootVPN fue fundada por Frootynet AB en Suecia en 2014. Es la tercera VPN sueca que he revisado hasta la fecha (otras son PrivateVPN y Mullvad). Es importante tener en cuenta que Suecia es una jurisdicción de Nueve Ojos.

Es uno de los servicios VPN más asequibles disponibles en el mercado hoy en día..

¿Pero eso lo hace genial? ¿Realmente quieres el precio más bajo cuando tu privacidad está en juego??

En esta revisión, analizaré los pros y los contras de FrootVPN. Me inscribí para ellos y los usé ampliamente durante unos días..

Así que expondré cómo funciona su rendimiento, como la velocidad. Y decirle si el costo barato realmente tiene un precio.

Además, compararé su soporte al cliente y otras características con otro software VPN actualmente en el mercado, revelando si funciona en Netflix, si puede usar torrents y más.

Pero antes de sumergirme en todas las cosas buenas y malas de FrootVPN, aquí hay algunos antecedentes sobre la compañía para que sepa exactamente con quién está tratando.

Descripción general de FrootVPN

RANGO GENERAL: # 25 de 78 VPN
USABILIDAD: Fácil de usar
ARCHIVOS DE REGISTRO: Sin política de registro
UBICACIONES: 35 países, 150 servidores
APOYO: Atención al cliente de baja calidad.
TORRENTING: P2P & Torrenting permitido
NETFLIX: Sí 2/5
ENCRIPTACIÓN / PROTOCOLO: 2048 bits 
COSTO: $ 4.99 / mes
SITIO WEB OFICIAL: www.frootvpn.com

¿Quién es FrootVPN? Antecedentes…

Mi primera visita a FrootVPN.com reveló un sitio bastante legítimo y de alta calidad.

Parece que la compañía realmente ha puesto el tiempo y el esfuerzo en la estética. El diseño general parece moderno, con una paleta de colores negro, naranja y verde..

Revisión de FrootVPN + página de inicio

También hay un cuadro de diálogo en la esquina inferior derecha si necesita chatear en vivo con un empleado de FrootVPN.

Hablaremos más sobre la calidad del servicio al cliente de la compañía más adelante. Tenía una amplia experiencia con esta cajita.

Esto es lo que FrootVPN tiene que decir sobre sí mismos en su sitio web, además de afirmar que es la "VPN más rápida, más barata y más segura".

Otros detalles en la página de inicio parecen ser prometedores, como el gráfico "Mantener sin registros" justo debajo del pliegue.

Política de registro de FrootVPN

Pirate Bay promovió esta VPN en sus primeras etapas, lo cual fue bastante controvertido, teniendo en cuenta todos los problemas legales que enfrentaron por sus prácticas de torrents.

Como ya sabrás, Pirate Bay fue incluso allanada por la policía sueca en diciembre de 2014, lo que hace que se desconecten por unos días.

El sitio cambió su logotipo de portada para promover FrootVPN, lo que generó 100,000 nuevos clientes, de acuerdo con TorrentFreak.

FrootVPN Pirate Bay

Pero primero, echemos un vistazo a algunas de sus características para que tenga una mejor idea de lo que ofrecen.

Compatibilidad y características de FrootVPN

Esto es lo que el servicio afirma que obtendrá con cualquier paquete:

Características de FrootVPN

Si bien esas características se ven geniales, esta VPN tiene una cantidad menor de servidores totales que la mayoría de los otros competidores, como PIA. FrootVPN ofrece 150 servidores en 35 países, incluidos:

  • Canadá
  • Francia
  • Reino Unido
  • Estados Unidos
  • Suecia
  • Australia
  • Países Bajos
  • Polonia
  • alemán
  • Rusia
  • Suiza
  • Corea del Sur
  • Hong Kong
  • Singapur
  • Isla del hombre
  • Brasil
  • Israel
  • Japón

Su software está disponible en dispositivos como Windows, Mac, iOS y Android. También funciona en enrutadores.

Aplicaciones FrootVPN para dispositivos

Entonces, aunque puede usar "oficialmente" FrootVPN en 5 dispositivos simultáneamente, realmente puede expandir eso con una conexión de enrutador.

La empresa ofrece una guía de instalación. aquí para enrutadores DD-WRT. También son compatibles con IPv6.

Cada uno de estos dispositivos se puede conectar a través de los protocolos OpenVPN, PPTP y L2TP. OpenVPN es la mejor opción para la mayoría con el cifrado AES-256 de última generación. Si bien PPTP y L2TP son útiles para dispositivos o conexiones más antiguos que están menos preocupados por la seguridad de primer nivel.

FrootVPN ofrece un Kill Switch, como muchos de los otros proveedores de VPN líderes. Es una gran noticia porque puede salvarte cuando menos lo esperas.

Si su conexión de red se cae en cualquier momento, su conexión VPN también se caerá. Dejándote completamente expuesto al público..

A menos que ... tengas un interruptor de matar que corta la conexión al instante. De esa manera, ninguna de sus actividades de navegación se comparte..

Precios de FrootVPN y PAGlans 

Ahora que sabe lo que ofrece FrootVPN, necesitará saber cuánto le costará.

Pero primero, es importante tener en cuenta que la empresa tiene un 30 días de garantía de devolución de dinero política.

Garantía de devolución de dinero FrootVPN

Para que pueda probar su servicio durante unas semanas antes de quedar encerrado en algo.

De lo contrario, el precio de FrootVPN es bastante sencillo.

No hay absolutamente ninguna diferencia en los tres paquetes que ofrecen, excepto por la cantidad y la longitud.

Puede elegir entre estos planes de facturación:

  • Mensual: $ 4.99 / mes
  • Trimestral: $ 11.97 ($ 3.99 / mes)
  • Anual: $ 35.88 ($ 2.99 / mes)

Precios de FrootVPN

Todo es de talla única. Por lo tanto, no hay conjeturas sobre qué características vienen con diferentes paquetes. Está todo incluido.

Eso mantiene las cosas agradables y simples en comparación con los planes de precios de algunas otras VPN. No hay misterio aquí.

Obtiene acceso a todos los servidores ofrecidos por FrootVPN en todos los países, acceso en cinco dispositivos simultáneos y las mismas velocidades en cualquier plan.

El plan de precios anual también es bastante competitivo. El valor aquí es enorme: un ahorro del 40% en comparación con sus otros planes. La mayoría de las VPN no cuestan $ 2.99 por mes.

El único inconveniente aquí es que el pago es una suma global, pero vale la pena.

Si no desea pagar todos los años, pero todavía quiere probar un plan valioso, le recomendaría comenzar con la opción de tres meses que aún le ahorrará un 50%.

Métodos de pago FrootVPN

También hay toneladas de diferentes métodos de pago disponibles. Use su tarjeta de débito, tarjeta de crédito, PayPal, Bitcoin y Perfect Money, que es similar a PayPal.

FrootVPN Pros

Aquí viene la parte que estabas esperando.

Voy a revelar mi experiencia con la velocidad, usabilidad, atención al cliente y más de FrootVPN.

Entonces, comencemos con las cosas buenas primero.

1. fuerte Seguridad & Intimidad

FrootVPN usa encriptación de 2048 bits.

Cifrado FrootVPN

Si bien no es tan seguro como AES 256, es una opción más práctica la mayor parte del tiempo.

El servicio también ofrece PGP (Pretty Good Privacy), que proporciona "privacidad criptográfica y autenticación para la comunicación de datos".

A partir de diciembre de 2015, FrootVPN recibió una calificación A + SSL (Secure Socket Layer).

También se permite el tráfico de torrents y P2P a través de FrootVPN.

FrootVPN torrent y P2P

FrootVPN afirma no registrar ninguno de sus datos, aparte de su dirección de correo electrónico y nombre de usuario.

Esta es una gran noticia para su privacidad, porque probablemente solo esté interesado en usar una VPN para proteger su privacidad en primer lugar.

El único inconveniente es que debe poder confiar en su proveedor de VPN (como FrootVPN en este caso), porque podrán conectar sus datos personales (como su dirección de correo electrónico) a su cuenta.

2. Precios económicos

El precio mensual de FrootVPN de $ 4.99 es bastante bueno.

Sin embargo, ofrecen algunos descuentos masivos para planes trimestrales y anuales..

El 40% de ahorro en la opción más larga es una oferta increíble.

De hecho, los convierte en uno de los planes más baratos que he visto a solo $ 2.99 / mes.

Solo ZoogVPN y VPN ilimitada son un poco más baratos (por solo ~ $ 0.50 / mes).

3. FrootVPN parece funcionar con Netflix (al menos por ahora)

FrootVPN afirma que trabaja en Netflix. Así que estaba emocionado de ver si la afirmación era cierta.

Después de todo, algunas personas solo usan una VPN para acceder a Netflix a los títulos de otros países.

Cuando traté por primera vez de acceder a Netflix usando un servidor de Vancouver, Canadá, aquí es con lo que me encontré:

Error de FrootVPN Netflix

Pero cuando se usa un servidor diferente de la Ciudad de México, Netflix realmente funcionó. Estos son algunos de los títulos que aparecieron de inmediato:

Opciones de película de FrootVPN Netflix

Pude ver algunos de estos títulos, por lo que parece que Netflix funciona en FrootVPN, en servidores seleccionados, en países seleccionados.

4. Usabilidad sólida

La usabilidad de FrootVPN fue bastante buena inicialmente. También fue fácil de instalar.

Una vez que descargue el software, se le pedirá que inicie sesión.

Luego, después de ingresar sus credenciales, esto es lo que verá en la plataforma FrootVPN:

Lista de servidores del cliente FrootVPN

Esto es tan complicado como se pone.

Puede desplazarse por la lista de servidores para conectarse allí, presionar la estrella para agregar el servidor a sus favoritos o ir al menú desplegable para hacer clic en un servidor.

Países del servidor cliente FrootVPN

También puede usar el menú desplegable para seleccionar a qué tipo de VPN desea conectarse.

Opciones de protocolo FrootVPN

En general, no está mal.

Contras FrootVPN -

FrootVPN ofrece excelente seguridad y precios.

Desafortunadamente, el resto de su oferta no pudo estar a la altura de esa barra alta.

Estos son algunos de los mayores inconvenientes que vi con FrootVPN.

1. Velocidad de descarga muy lenta

La privacidad es asombrosa. Pero no puedes sacrificar completamente el rendimiento a su costa.

Por ejemplo, realicé algunas pruebas de velocidad de servidores de EE. UU., La UE y Asia para descubrir qué tan bueno es FrootVPN para administrar el tráfico.

Aquí está lo que encontré.

Servidor de EE. UU. (California)

  • Ping: 181 ms
  • Descargar: 19.47 Mbps
  • Carga: 14.19 Mbps

Estas velocidades definitivamente podrían ser un poco mejores.

Servidor de la UE (Países Bajos).

  • Ping: 46 ms
  • Descargar: 18.59 Mbps
  • Carga: 40.57 Mbps

Rendimiento FrootVPN

Estas son en realidad velocidades bastante bajas para la UE.

Servidor de Asia (Singapur)

  • Ping: 228 ms
  • Descargar: 32.09 Mbps
  • Carga: 9.28 Mbps

Honestamente, este resultado fue un poco decepcionante. Pasar de velocidades de carga de 40 Mbps para servidores de la UE a solo 9 en servidores asiáticos es una gran disminución.

En general, no me impresionaron estas velocidades. Especialmente cuando los comparas con proveedores de VPN.

Y el hecho de que FrootVPN intente reclamar "alta velocidad" es uno de sus mayores beneficios. Solo eche un vistazo a este estudio de caso que hicimos para descubrir las VPN más rápidas.

Reclamaciones de alta velocidad de FrootVPN

2. Baja calidad de atención al cliente

Una de las quejas más comunes sobre FrootVPN es que su experiencia de servicio al cliente es mediocre.

Así es como fue mi experiencia.

Cuando no ha iniciado sesión en su cuenta, esto es lo que sucede cuando hace clic en el botón "¿Necesita ayuda?" En el sitio de FrootVPN:

Correo electrónico de chat en vivo de FrootVPN

Debe ingresar una dirección de correo electrónico para continuar y hacer su pregunta.

Sin embargo, si ha iniciado sesión, el chat en vivo se ve un poco diferente. Puede acceder al área de "Soporte" desde su tablero en la esquina inferior izquierda.

Los detalles de los miembros de su cuenta también se pueden encontrar en esta página.

Área de cuenta de miembro de FrootVPN

Cuando hace clic en soporte, se le dirige a una página de preguntas frecuentes para ver si hay una respuesta a su pregunta allí.

Escritorio de soporte FrootVPN

Si no es así, tiene un par de opciones para hablar con el servicio de atención al cliente. La más destacada es la función de chat en vivo..

Cuando intenté enviar un mensaje, recibí un aviso de que todos los agentes estaban ocupados.

Chat en vivo de FrootVPN

Debes ingresar tu nombre y correo electrónico junto con tu pregunta.

Aquí está el que envié:

Pregunta de chat en vivo de FrootVPN

Una vez que haga clic en la marca de verificación, debería recibir una notificación de que su mensaje ha sido enviado.

Confirmación de soporte de chat en vivo de FrootVPN

Si no desea tomar la ruta de chat en vivo, FrootVPN también ofrece una opción de venta de entradas:

Formulario de soporte FrootVPN

Sin embargo, puede suponer que este método funciona de la misma manera que el chat en vivo cuando todos los agentes están "ocupados" o desconectados. En otras palabras, su mensaje va a una cola en algún lugar para esperar una respuesta.

Después de enviar una pregunta, esperaba algún tipo de correo electrónico de FrootVPN que me informara que mi pregunta fue recibida y me da una estimación de cuánto tiempo les tomaría volver conmigo.

Nunca tengo uno. Y horas después, todavía no había recibido una respuesta a mi pregunta..

No fue hasta el día siguiente que FrootVPN volvió conmigo. Esto es lo que dijeron:

Correo electrónico de respuesta de FrootVPN

Todo lo que hicieron fue vincularme a un FAQ. En lugar de, ya sabes, responder mi pregunta.

Esto parece coincidir con el comentario sobre FrootVPN en la web. Muchas otras personas se han quejado de los largos tiempos de espera..

Soporte de Twitter para FrootVPN

Es difícil llamar al chat en vivo "en vivo", cuando no siempre está en vivo.

¿Recomiendo FrootVPN?? 

En general, no recomiendo FrootVPN.

Esta VPN es realmente segura, privada y permite torrents. Tiene un excelente cifrado, no hay una política de registro, y es muy asequible..

Puedes acceder a Netflix, que es una gran ventaja.

Sin embargo, no hay muchas campanas y silbatos con FrootVPN. Las velocidades de descarga y carga son súper lentas y la atención al cliente fue bastante mala.

Las opiniones decepcionantes de los usuarios parecen afirmar que el servicio es seguro y que funciona. Simplemente no ofrece una tonelada de servidores, opciones, velocidades o recursos para ayuda técnica.

Con todo, FrootVPN parece tener una gran base establecida con un montón de potencial..

Pero todavía tienen algo de trabajo que hacer en mi opinión..

No son terribles de ninguna manera. Sin embargo, si solo necesita un servicio VPN, hay muchas mejores opciones disponibles..

¿Alguna vez has usado FrootVPN antes? Si es así, ¿cómo fue su experiencia? ¡Siempre me interesa escuchar lo que otros entusiastas tienen que decir sobre las VPN que reviso! Avísame abajo.

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Brayan Jackson
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