Обзор Bitdefender VPN

bitdefender vpn обзор


Чтобы служба VPN выстроила отношения со своими пользователями, она должна предлагать полную конфиденциальность на высоких скоростях..

Это включает в себя безопасную сеть, быстрое подключение к серверу и первоклассное шифрование. Это должно дать вам причину, почему просмотр Интернета с конфиденциальностью стоит ваших денег.

Bitdefender VPN одевается как услуга, которая может конкурировать с известными VPN, поскольку она принадлежит крупному игроку на рынке антивирусов.

Тем не менее, он не хватает скорости, поддержки клиентов и политики конфиденциальности.

В двух словах, Bitdefender VPN предлагает бесплатную версию с ограниченным объемом данных 200 МБ в день и надежными протоколами туннелирования, такими как OpenVPN вместо PPTP..

Однако, хорошее останавливается на достигнутом. Начнем с плюсов, а затем перейдем к минусам..

Обзор Bitdefender VPN

Общий рейтинг: # 48 из 78 VPN
ЮЗАБИЛИТИ: Легко использовать
ЛОГ-ФАЙЛЫ: Серая зона
РАСПОЛОЖЕНИЕ: 26 стран, 40 серверов
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ: Плохая поддержка клиентов
TORRENTING: Позволил
NETFLIX: Блоки Netflix США
КОДИРОВАНИЕ / ПРОТОКОЛ: OpenVPN, HydraVPN
СТОИМОСТЬ: $ 39,99 / год
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ВЕБ-САЙТ: www.Bitdefender.com

Bitdefender VPN Pros

1. Утечки IP не найдены

Самая большая причина, по которой вы получаете услугу VPN, - это конфиденциальность доступа в Интернет. Без этого, какой смысл платить за первое, правильно? К счастью, Bitdefender VPN достаточно безопасен.

Я провела VPN-провайдера через ряд тестов, используя его Сервер США:

  • https://ipleak.net/ (ничего не найдено)
  • https://www.perfect-privacy.com/check-ip/ (ничего не найдено)
  • https://ipx.ac/run (ничего не найдено)
  • https://www.perfect-privacy.com/dns-leaktest/ (не найдено)
  • http://dnsleak.com/ (не найдено)

У него были нулевые утечки DNS, что хорошо:

тест утечки днс bitdefenderVPN

VPN также хорошо поработал, скрыв мой IP-адрес и геолокацию:

ip-проверка на утечку bitdefenderVPN

Пока что этот продукт серьезно относится к своим частным сетям, чтобы пользователи могли им воспользоваться. Безопасная сеть VPN означает, что вы можете использовать общедоступный Wi-Fi с анонимным профилем.

2. Почти чистые установочные файлы

Было бы стыдно и довольно иронично, что VPN-приложение антивирусной компании будет пронизано красными флагами. Однако это не так, поскольку в приложении нет ни одного вируса, о котором вам стоит беспокоиться..

Я запустил установщик Windows через VirusTotal Scan, и вот результаты:

проверка на вирусы bitdefenderVPN windows

Обратите внимание, что один сканер пометил файл красным, но не беспокойтесь об этом. Случаи, когда один сканер обнаружил «подозрительный» файл, а все остальные - нет, называются ложноположительными. Это просто означает, что указанный сканер не знает о файле и помечает его как вирус.

Сканирование VirusTotal для приложения Mac также завершилось:

проверка на вирусы bitdefenderVPN mac

3. Румынская юрисдикция, закон об отсутствии данных

Bitdefender VPN базируется в Румынии (со штаб-квартирой в Бухаресте), что означает, что это далеко от 14 глаз.

«14 глаз» - это коалиция разных стран, которые имеют право получать данные и информацию от тех, кто под ними..

Что касается Bitdefender VPN, сервис не обязан передавать любую информацию. Их метод защиты данных остается надежно защищенным.

Просто помните, что даже Bitdefender VPN будет выдавать конкретные данные для сотрудничества с текущими расследованиями и тому подобным. Это может произойти с любой услугой VPN независимо от местоположения.

4. Разблокирует Netflix

Netflix хочет развлекать своих пользователей, но ему не нравятся те, которые используют прокси-сервер или VPN. Ну, не для случая Bitdefender VPN.

На первой странице продукта упоминается, что он «разблокирует медиа по всему миру» и похоже, что Netflix является его частью..

Я проверил шесть случайных серверов и 3 из 6 неблокированных Netflix.

Netflix Германия Bitdefender VPN

  • Румыния
  • Индонезия
  • Германия
  • Гонконг (заблокирован)
  • Соединенные Штаты (заблокировано)
  • Австралия (заблокировано)

3 заблокированных сервера могут показаться тревожными, но помните, что у вас есть возможность изменить местоположение сервера.

Это хорошая новость для большинства пользователей, потому что им не нужно ставить под угрозу развлечения для своих нужд безопасности.

5. Простое в использовании приложение

Установка Bitdefender VPN - это боль в шее, особенно если вы не слишком разбираетесь в технологиях.

Однако, как только все будет готово, общее удобство использования продукта будет довольно простым.

Открыв его напрямую или через главную панель управления Bitdefender, вы заметите, что окно приложения маленькое, а интерфейс выглядит минималистично. Вы можете нажать на кнопку «Подключиться» и все.

интерфейс bitdefenderVPN

Премиум-версия предлагает вам несколько вариантов размещения на сервере. Места названы по стране, а не по городу. Всего на сервере 27 локаций.

Интерфейс bitdefendervpn расположения серверов

Приложение также предлагает доступ к его настройкам, но имеющиеся функции совершенно не содержат опций, позволяющих отключить запуск при запуске и обеспечить безопасность вашего Wi-Fi, если вы находитесь в общественных местах. Вкладка «Поддержка» отправит вас прямо на страницу поддержки клиентов на их веб-сайте..

Бесплатная версия VPN не позволит вам выбрать ваше местоположение.

6. Позволяет торрент

Bitdefender VPN на самом деле мало что говорит о важных функциях, которые должна предлагать VPN. Вместо этого используются такие термины, как «доступ к медиа», что является очень широким и расплывчатым утверждением. Мне пришлось пройти через их службу поддержки, чтобы подтвердить, позволяют ли они вам торрент и ограничивает ли он доступ P2P.

Их служба поддержки утверждает, что:

«Это не должно блокировать торрент».

Обычно это хорошая новость для большинства, потому что торрент играет большую роль для многих пользователей; неограниченная пропускная способность премиум-версии также помогает усилить эту функцию.

Недостатки Bitdefender VPN

1. Очень низкая скорость

Количество VPN, поставляемых антивирусными компаниями, всегда зависит от скорости их соединения. Bitdefender VPN постигла та же участь. Я проверил их скорость соединения на шести случайных серверах, и все они были значительно ниже 70%. Это не очень хорошо.

Это моя базовая скорость интернета без VPN:

скорость без bitdefendervpn

  • Пинг: 10мс
  • Скачать: 50,51 Мбит / с
  • Загрузить: 48,79 Мбит / с

Вот шесть серверов, на которых я тестировал:

  • Соединенные Штаты
  • Канада
  • Гонконг
  • Япония
  • Нидерланды
  • Великобритания

Самое быстрое, что VPN достигло, было на его сервере в США, который также оказался наиболее оптимизированным:

тест скорости сша bitdefender vpn

  • Пинг: 178ms 
  • Скачать: 10,11 Мбит / с (на 80% медленнее)
  • Загрузить: 45,42 Мбит / с (на 7% медленнее)

Япония показала лучшие результаты на своем азиатском сервере, но все еще была довольно плохой:

тест скорости Японии Bitdefender VPN

  • Пинг: 264ms
  • Скачать: 4,68 Мбит / с (на 90,7% медленнее)
  • Загрузить: 19,82 Мбит / с (на 59,4% медленнее)

Сервер Нидерландов вышел на первое место на своих серверах в ЕС, но хвастаться здесь нечем:

тест скорости нидерланды bitdefender vpn

  • Пинг: 476ms
  • Скачать: 3,81 Мбит / с (на 92,5% медленнее)
  • Загрузить: 1.68 Мбит / с (на 97% медленнее)

В целом, Bitdefender VPN не удалось даже разорвать скорость соединения, которая составляет около 50% от моей базовой скорости. Я протестировал еще несколько случайных расположений серверов, и они даже не смогли сравниться с перечисленными выше.

2. Недостаток информации

В начале обзора я упомянул, что Bitdefender использует широкие слова в описании своих функций. Они не совсем подробно рассказывают о том, что предлагает продукт.

Вот список информации, отсутствующей на сайте Bitdefender VPN, и страница с часто задаваемыми вопросами:

  • Количество серверов и охват страны.
  • Если продукт позволяет Torrenting.
  • Если он разблокирует Netflix.
  • Протоколы туннелирования, которые он использует, и можете ли вы их изменить.
  • Его политика регистрации.
  • Политика возврата (находится на основном сайте Bitdefender)

Большая часть информации, которая отсутствует, является очень важной, оставляя ее пустой, оставляя больше вопросов, чем ответов..

Я был вынужден спросить их службу поддержки для информации, перечисленной выше. Говоря об их поддержке клиентов.

3. Разочаровывающая служба поддержки

Клиент Bitdefender VPN не совсем плохой, он просто обескураживает и действительно разочаровывает. Слабый отдел поддержки клиентов еще больше ухудшает общее качество и без того плохого VPN-сервиса.

Давайте начнем с их поддержки чата, которая, вероятно, будет то, что большинство пользователей пошли бы прямо к.

Поддержка медленного и плохо информированного чата

Чтобы получить поддержку клиентов в чате, вы можете получить к ней доступ в нижней части их веб-сайта..

Нажмите «Поддержка», и вы попадете на отдельную страницу, которая группирует поддержку на дому и поддержку пользователей. Нажмите на группу, к которой вы принадлежите; Большую часть времени это как пользователь поддержки на дому. Оказавшись там, вы получите доступ к их поддержке чата.

Первое, что вы заметите, это большое «Ask Luna», которое появляется, когда вы выбираете вышеупомянутый вариант. Luna - виртуальный помощник, который может ответить на основные вопросы о продукте, например, Как установить VPN, обновить подписку и т. Д. Если хотите, вы можете получить действующего агента, обратившись в Luna..

поддержка чата luna bitdefender vpn

Однако, в отличие от Луны, их живым агентам может понадобиться очень много времени, чтобы пройти. Это может занять несколько минут или почти час, прежде чем живой представитель, наконец, станет доступен.

Сначала я спросил об их протоколах, и представитель службы поддержки не смог ответить на него. Вместо этого мне сказали, что мой вопрос будет передан их «коллеге со второго уровня поддержки». На мой вопрос ответят по электронной почте через полтора дня:

Поддержка чата Bitdefender VPN 1

То же самое касается большинства вопросов, которые я задавал об их продукте..

С другой стороны, вопросы, на которые они не смогли ответить, не требовали, чтобы я снова задавал их по электронной почте. Все, что мне нужно было сделать, это ждать.

Средняя поддержка по электронной почте

Их поддержка по электронной почте оказалась намного лучше, чем я ожидал.

Вопросы обычно занимают день, чтобы ответить. Однако я начал замечать, что их первым ответом всегда будет ссылка, ведущая на их страницу часто задаваемых вопросов..

Вы можете ответить на электронное письмо, чтобы получить лучший и более прямой ответ на вашу проблему или вопрос.

4. Работает на Hotspot Shield

Когда я впервые открыл приложение VPN, я заметил, что оно работает на Hotspot Shield.

bitdefender vpn питается от точки доступа

Что это значит точно? Что ж, это может означать, что сама VPN использует множество функций Hotspot Shield, или это может быть просто аналог упомянутой VPN..

Почему это плохо? Это плохо, потому что у Hotspot Shield VPN есть подозрительная политика ведения журналов, и в последние годы она имела свою долю противоречий.

Самым большим из них является утверждение о том, что Hotspot Shield злоупотребляет пользовательскими данными, перенаправляя трафик с их бесплатного сервиса. С точки зрения непрофессионала, он не следует своей собственной политике ведения журналов.

Говоря об их политике регистрации.

Политика подозрительного ведения журнала

CSIRO провела исследование, посвященное Hotspot Shield для сбора и продажи информации своих пользователей рекламодателям. Услуга бесплатная, что означает, что она уже сотрудничает со сторонними рекламными компаниями, которые позволяют ей оставаться бесплатной.

5. Разрешает TOR, но имеет ограниченные протоколы туннелирования и ограниченную функцию Kill Switch

Сегодня многие провайдеры VPN используют разные протоколы туннелирования. Каждый протокол намного лучше делает одно над другим; некоторые предпочитают скорость над безопасностью и наоборот.

Разрешение своим пользователям переключаться между различными протоколами обеспечивает гибкость, которая обслуживает различные типы использования. То же самое нельзя сказать для этого VPN.

Провайдер VPN использует только два протокола. Эта информация поступает прямо из «второго уровня поддержки клиентов»:

  • OpenVPN для Windows и Android. 
  • HydraVPN для iOS и MacOS. 

Это оно. У них есть только два протокола для шифрования. Конечно, OpenVPN очень безопасен в отличие от других протоколов, таких как PPTP, но только OpenVPN ограничивает вашу гибкость.

Нет возможности менять или переключать протоколы. Вам просто остается положиться на их шифрование. В случае неудачи у вас нет другого выбора, кроме как быть уязвимым.

Переключатель ограниченного убийства

В VPN есть функция отключения коммутатора, но она ограничена несколькими устройствами. Переключатель уничтожения необходим, если вы пытаетесь защитить свою конфиденциальность, он в основном отменяет ваше интернет-соединение, если VPN отключается, тем самым защищая вас от раскрытия вашего публичного IP-адреса..

Я спросил службу поддержки, и все, что они должны были сказать, это «вы всегда можете подключиться и отключиться от VPN».

Я покопался и обнаружил, что в их версиях для Windows и Mac есть переключатель kill.

Отсутствие переключателя уничтожения для ВСЕХ его устройств только усугубляется, потому что они имеют только два протокола, которые не являются взаимозаменяемыми.

6. Это не отдельное приложение

Я поблагодарил Bitdefender VPN за его простоту использования. Однако добраться до этого может оказаться немного сложным, потому что VPN не является отдельным приложением. Чтобы установить его, сначала необходимо установить Bitdefender Total Security..

интерфейс bitdefender

Если вы устанавливаете его на свой настольный компьютер или ноутбук, вам необходимо удалить текущее антивирусное программное обеспечение. В зависимости от того, что это, вам, возможно, придется сделать несколько копаний о том, как правильно удалить его в первую очередь.

После настройки вам нужно будет активировать свою подписку Bitdefender VPN отдельно.

Необходимость установки другого приложения довольно обременительна для людей, которые просто хотят использовать сервис сразу после его покупки..

Цены, планы оплаты, способы оплаты

планы оплаты bitdefender vpn

Bitdefender Premium VPN предлагает два типа тарифных планов:

  • Ежемесячно: $ 6,99 
  • Ежегодно: 39,99 $

Если вы хотите купить, но не уверены, есть бесплатная версия VPN. Это ограничение данных 200 МБ в день, и это не позволяет вам выбрать местоположение сервера.

VPN доступен для следующих устройств:

  • Windows
  • макинтош
  • IOS
  • Android

Обратите внимание, что на первой странице сайта вы увидите возможность купить товар. Однако этот параметр также включает покупку Bitdefender Total Security, количество устройств, на которых вы хотите, чтобы он был доступен, и тип подписки. Вы можете перейти до 10 одновременных подключений.

Ниже приведено подробное сравнение каждого плана платежей..

планы оплаты титульный лист bitdefender vpn

Bitdefender Premium VPN предлагает различные способы оплаты:

  • Кредитная карта 
  • PayPal 
  • Телеграфный перевод 

Что касается их политики возврата, продукт имеет 30-дневную гарантию возврата денег. Вы можете получить возврат через их службу поддержки.

Я рекомендую Bitdefender VPN?

Нет, я не. 

Есть слишком много недостатков от использования продукта. Совершенно очевидно, что его связи с Bitdefender Total Security делают его скорее дополнительным сервисом. Если вы ищете правильный VPN, то это не так, к сожалению.

Да, он дешевый, безопасный и даже простой в использовании, но он также медленный, не имеет большого количества необходимых функций и работает на базе другого VPN с теневой историей. Кроме того, это не отдельное приложение, вы покупаете что-то еще вместе с ним..

Мой совет? Сэкономьте на более качественном VPN-сервисе, таком как ExpressVPN, NordVPN или Private Internet Access. Если вы не можете себе этого позволить, то знайте, что есть намного больше провайдеров VPN, которые лучше, чем Bitdefender VPN, почти во всех отношениях..

Постскриптум Мне всегда интересно услышать ваше собственное мнение о продукте. Если вы используете или использовали AVG Secure VPN, оставьте отзыв! Дайте нам знать, как ваш опыт отличается.

Brayan Jackson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me