Revisão da ZenMate VPN

Revisão do ZenMate


O Zenmate VPN oferece aos seus usuários assinatura gratuita e paga.

Sua versão gratuita tem IPSec IKEv2 & Protocolos L2TP, somente a versão premium vem com o protocolo de encapsulamento OpenVPN.

Muitas VPNs oferecem criptografia AES de 256 bits, mas o Zenmate possui apenas criptografia de 128 bits.

Eles afirmam ter atingido 43 milhões de usuários, baseados alto e orgulhosamente em três palavras simples: Rápido. Seguro. Fácil.

Mas o ZenMate cumpre sua promessa?

Descubra nesta revisão…

Visão geral da Zenmate VPN

CLASSIFICAÇÃO GERAL: 64
USABILIDADE: 0/5
ARQUIVOS DE LOG Área cinza
LOCALIZAÇÕES: 31 países, 298 servidores
APOIO, SUPORTE: Somente formulário de contato
TORRENTING: Não permitido
NETFLIX: Desbloqueia a Netflix EUA
CRIPTOGRAFIA / PROTOCOLO: Criptografia AES de 128 e 256 bits; OpenVPN, IPSec, IKEv2, L2TP
CUSTO: $ 2,05 / mês
WEBSITE OFICIAL: www.ZenMate.com

ZenMate Pros

1. Criptografia segura, protocolos fortes

Seu protocolo VPN é o que direciona seu sinal ao redor do mundo. É assim que você vai do ponto A ao ponto B.

Protocolos VPN para Windows e Mac

Atualmente, existem muitos protocolos de encapsulamento de VPN em uso, alguns muito melhores que outros.

Para usuários de Mac, o ZenMate usa os protocolos IPSec e IKEv2. Este é um protocolo estável e seguro que apresenta bom desempenho. É um dos protocolos mais rápidos do mercado e é super fácil de configurar, incrível.

Porém, ele possui suporte limitado à plataforma e pode estar vulnerável a firewalls.

Os usuários do Windows também têm acesso ao IPSec e IKEv2, com a opção adicional de L2TP / IPSec.

O ZenMate Ultimate, seu plano premium, é compatível com o software OpenVPN. Por meio desse sistema, os usuários podem "atualizar" o serviço do ZenMate para o protocolo de encapsulamento OpenVPN infinitamente preferível. O sistema de código aberto OpenVPN é mantido por toda a comunidade de segurança cibernética e é amplamente considerado o padrão do setor para segurança.

Para criptografia, os protocolos do ZenMate suportam o AES, usado por empresas da Fortune 500 e pelo governo federal. É poderoso e seguro.

Esses protocolos podem executar o AES 128 e 256. Embora o 256 seja mais forte, o ZenMate afirma repetidamente que eles acreditam que o 128 é mais eficaz.

AES 128 preferido por Zenmate

Eles alegam que o AES de 256 bits usado pelas agências governamentais é um exagero no nível individual e não vale o custo adicional. (Isso também torna um pouco mais rápido.)

Ainda forte o suficiente para colocá-lo sob os Pros.

2. A perda de velocidade está dentro dos níveis aceitáveis

Existem VPNs que reduzem a velocidade da Internet a uma parada estridente e outras que causam uma mudança quase imperceptível..

Mas não se engane:

Todas as VPNs vão atrasá-lo, pelo menos um pouco.

Então, onde o ZenMate se enquadra entre atrozmente lento e moderadamente reduzido?

Em algum lugar no meio.

O teste da UE teve uma forte velocidade de download, com o upload caindo mais na faixa média do que geralmente gostamos de ver.

Teste de velocidade da UENossa velocidade sem VPN foi de 97 Mbps acima e 53 Mbps abaixo.

Teste de velocidade da UE

  • Ping: 39 ms
  • Download: 63,44 Mbps (34,5% mais lento que 97 Mbps)
  • Upload: 12.81 Mbps (75.8% mais lento que 53 Mbps de referência)

O servidor dos EUA que testamos teve o mesmo desempenho, exceto as velocidades de upload que caíram em níveis inaceitáveis.

Teste de velocidade nos EUA

  • Ping: 204 ms
  • Download: 57,03 Mbps (41,2% mais lento que 97 Mbps)
  • Upload: 2,98 Mbps (94,3% mais lento que 53 Mbps de referência)

Portanto, embora consideremos essas velocidades na coluna profissional, foi uma decisão próxima.

Das 78 VPNs que testamos, classificamos o ZenMate # 23 em termos de velocidade.

3. Funciona com Netflix

Você já amaldiçoou nesta tela?

captura de tela erro inesperado netflix

Esse código de erro é a proibição da existência de um usuário VPN.

É um erro do Netflix que bloqueia o acesso ao serviço deles por usar uma VPN. Porque é que eles fazem isto? Porque a Netflix não quer que você engane seu sistema.

O conteúdo da Netflix é bloqueado geograficamente, portanto, diferentes áreas têm diferentes programas de televisão e filmes para escolher.

Testamos cinco dos servidores do ZenMate e dois deles conseguiram trabalhar com a Netflix. Vale a pena notar que esses dois servidores estavam localizados nos EUA..

Por esse motivo, o ZenMate entrou na nossa lista de VPNs que funcionam com o Netflix.

4. Servidor de estacionamento considerável e interruptor de interrupção

De acordo com a página principal do site, eles têm 298 servidores localizados em 31 países diferentes. Isso é impressionante, considerando que há um ano eles mal tinham 40.

mapa de localização do servidor zenmate

Eles são importantes para contornar a censura, o que é especialmente útil se você estiver usando o serviço deles em um país que restringe o uso da Internet.

Eles permitem cinco conexões por conta, o que é bastante semelhante à maioria das VPNs que analisamos.

captura de tela de streaming do zenmate

Um dos meus recursos favoritos do ZenMate é o interruptor de interrupção embutido. Essa é uma camada adicional de proteção que encerrará abruptamente sua sessão se o seu sinal ficar inseguro. Isso se tornou um recurso comum da maioria das melhores VPNs que analisamos.

5. Torrent ilimitado de P2P

O ZenMate costumava receber muito calor por não permitir torrent em seus servidores.

Mas eles parecem ter se aprimorado nos últimos anos, oferecendo tráfego P2P ilimitado em seus pacotes premium e definitivo.

Deve-se notar, no entanto, que em seus termos de serviço, o ZenMate fala sobre atividades proibidas e inclui algo que soa muito como torrenting.

Zenmate VPN TOS

O torrent utiliza a comunicação ponto a ponto para baixar pequenos pedaços de arquivos grandes de várias pessoas. Existe um perigo associado a isso, é claro. Você está deixando estranhos entrarem no seu sistema.

É por isso que a maioria dos torrenters gosta de usar uma VPN como uma camada extra de armadura entre suas informações privadas e os cibercriminosos que desejam saquear e saquear seu sistema..

Muitas empresas começaram a proibir o uso de torrents P2P em seus servidores, mas estou feliz em ver o ZenMate e outras pessoas continuando a apoiar esse valioso serviço.

6. Sem vírus

Sempre verificamos nossas VPNs em busca de vírus, verificando o programa em busca de 66 vírus diferentes que podem estar traindo a segurança do sistema.

ZenMate recebeu um atestado de saúde.

resultado da verificação virustotal do zenmate

7. Suporta muitos dispositivos

Graças à edição recente do software OpenVPN, o ZenMate se tornou uma alternativa VPN muito mais versátil.

O zenmate suporta muitos dispositivos

O ZenMate funciona em navegadores da web, computadores desktop e plataformas móveis. Os dispositivos de TV inteligente não são cobertos oficialmente, mas podem ser usados ​​com o software OpenVPN.

compatibilidade do zenmate openvpn

Você pode usar oficialmente o ZenMate com Windows, Mac, iOS, Android e nos navegadores Chrome, Firefox, Opera e até mesmo para seus roteadores através do serviço VPN disponível para download.

opção de download do dispositivo zenmate

Essa linha impressionante, juntamente com a recente adição do software OpenVPN, faz do ZenMate uma VPN que você pode usar em uma ampla variedade de dispositivos em qualquer lugar da casa.

ZenMate Contras

Embora haja muito a amar nesse serviço, ainda há um pouco de preocupação sobre.

Políticas pouco claras de exploração e uma jurisdição colocando-a na mira de uma aliança de vigilância multinacional me deixam impaciente.

Além disso, o suporte ao cliente deixa muito a desejar, consistindo em um formulário de contato com respostas menos que estelares.

Vamos mergulhar no outro lado.

1. Registra seu endereço IP original

O ZenMate alega que eles não registram ou mantêm suas atividades ou dados.

resposta zenmate sobre quais dados do usuário eles armazenam

Eles dizem em sua política de privacidade oficial: "Nosso objetivo é que nenhum dado pessoal seja coletado, processado ou armazenado permanentemente".

Indo um pouco mais fundo, encontrei mais algumas informações:

Política de privacidade Zenmate

A coleta de informações sobre meu navegador e sistema operacional não viola minha privacidade. Não está identificando informações, então estou bem com isso.

política de privacidade zenmate2

Uau.

Cópia de segurança.

Eles estão registrando meu endereço IP original?

Eles garantem que o anonimato seja mencionado e é mencionado que tudo não está registrado. No entanto, ainda é coletado, o que ainda gera uma bandeira vermelha.

É importante observar que a empresa enfatiza que as informações não serão armazenadas quando a VPN estiver ativada. Mas se você pode ser identificado como alguém que está usando uma VPN, não é um serviço verdadeiramente anônimo, mesmo que sua atividade permaneça segura.

2. Localizado na Alemanha (jurisdição dentro de 14 olhos)

A localização alemã do ZenMate se enquadra no escopo da aliança de vigilância 14 Eyes, a infame aliança de espionagem.

Quão seguro é "seguro" quando 14 governos diferentes podem ter suas mãos em suas informações?

3. Vazamentos de IP detectados

Vazamentos de DNS e WebRTC podem desvendar completamente a capacidade de VPNs para proteger suas informações.

Seja um servidor DNS ignorando seu túnel VPN ou APIs WebRTC, desfazendo sua segurança, o resultado final é o mesmo.

Seu IP original está disponível para o mundo ver.

Dos seis testes, o ZenMate apenas falhou em um, mas mesmo uma falha é suficiente para colocar a segurança de uma VPN em questão..

Teste de vazamento IP zenmate

  • https://ipleak.net/ - Falha
  • https://www.perfect-privacy.com/check-ip - aprovado
  • https://ipx.ac/run - aprovado
  • https://browserleaks.com/webrtc - aprovado
  • https://www.perfect-privacy.com/dns-leaktest/ - aprovado
  • https://dnsleak.com - falhou

teste zenmate webrtc

Essa é uma questão importante.

4. Buggy, falha e não iria começar

Eu tentei usar o ZenMate para Windows.

Observe a palavra "tentativa".

Ao clicar pela primeira vez no link de download no site deles, fiquei chocado com a rapidez com que ele carregava no meu laptop. Foi baixado e aberto em 10 segundos.

Então, meu espanto se transformou em frustração muito rapidamente.

janelas zenmate em branco tela branca após o login

Aquela tela branca em branco foi tudo que consegui. Se eu movesse o mouse sobre onde deveriam estar os campos de login, recebi um cursor, então isso era claramente apenas um problema com o programa.

Minimizei a janela e abri-a novamente.

janelas zenmate tela preta

A tela branca em branco se transformou em uma tela preta em branco.

Parei de bater com a cabeça na mesa, peguei um ibuprofeno e entrei em contato com o departamento de suporte ao cliente, recebendo o seguinte email no dia seguinte:

resposta ao email de suporte ao cliente zenmate

Isso foi irritante, pois é claramente uma resposta de "copiar e colar". Eu já havia enviado as duas capturas de tela com o envio do meu ticket, pelo que parece que meu pedido inicial de ajuda mal foi lido.

Se eu fosse consumidor e não revisor, teria desinstalado o programa imediatamente e continuado com a minha vida..

Em vez disso, como eu amo meu trabalho, respondi às perguntas deles e enviei as capturas de tela pela segunda vez.

Ainda sem resposta.

5. Resposta oportuna, mas vaga

O ZenMate usa um formulário de contato para seus tickets de suporte ao cliente. Fiquei muito impressionado com o quanto o sistema deles mudou desde que tentei usá-lo no início do verão de 2018..

Primeiro, você clica no link de suporte na parte superior da página.

link de suporte do zenmate no menu

Depois de chegar à página de suporte, você verá um pequeno botão "Ajuda" no canto inferior direito.

Depois de clicar nisso, o formulário de contato do suporte ao cliente é exibido.

formulário de contato de suporte ao cliente

Perguntei sobre os serviços de torrent e se o serviço TOR funciona ou não na rede deles. Meu pedido foi enviado por volta das 14h30 domingo, 16 de setembro de 2018.

Formulário de pergunta de suporte ao cliente

Fiquei consternado ao descobrir que não recebi nenhum email automático confirmando que minha pergunta foi recebida. Geralmente, esse é um bom serviço, pois oferece tranqüilidade ao consumidor sabendo que alguém recebeu sua consulta e entrará em contato.

Em vez disso, fiquei coçando a cabeça e me perguntando quando ou se receberia alguma resposta..

Recebi uma resposta menos de 24 horas depois, embora eu não estivesse emocionado com isso.

Resposta do Suporte Zenmate

Essa foi uma resposta oportuna, no entanto, realmente não responde às minhas perguntas. Perguntei se o serviço deles permite o TOR e o torrent. Eles responderam perguntas relacionadas ao serviço de torrent, mas nunca abordaram diretamente minha consulta inicial.

Sei por minha própria pesquisa que eles permitem serviços P2P com seu plano pago. Eu acho que é o que Adam aqui está tentando me dizer, mas ele não sai e diz isso.

Em vez disso, eles colocaram seu serviço premium em mim sem nunca reconhecer a pergunta inicial.

Embora eles definitivamente tenham intensificado seu jogo de suporte ao cliente ao longo dos anos, o ZenMate ainda tem um longo caminho a percorrer nesse sentido..

Custos, planos da ZenMate VPN, & Opções de pagamento

Preços Zenmate

Existem três camadas no ZenMate, além da opção gratuita.

Como a maioria dos serviços gratuitos, a opção gratuita é bastante limitada. Você tem criptografia TLS, seus serviços de firewall, extensões de navegador e servidores localizados na Alemanha, Hong Kong, Estados Unidos e Romênia.

Mas como o serviço gratuito é limitado apenas às extensões do navegador, é um proxy e não uma VPN completa. Criptografa os dados que passam pelo navegador, mas não por outros serviços no seu computador.

Caso contrário, você tem que pagar.

O pacote Premium vem com o cliente VPN de desktop completo para Windows ou Mac, as velocidades mais rápidas, o uso de quase 300 servidores em 31 países, bloqueio de malware e proteção de rastreamento.

O preço é de US $ 11,99 por mês, mês a mês, o que equivale ao que a maioria das VPNs cobra por nenhum compromisso. Para um plano de um ano, você economiza 67% e paga US $ 3,99 por mês. Se você quiser usá-lo por dois anos, o preço cai para um valor ainda melhor de US $ 2,05 por mês.

O pacote Ultimate inclui tudo o que você obtém com o premium, além de uma garantia de streaming.

Zenmate garante streaming

Todos os planos pagos vêm com uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias, o que é ótimo. Adoro ver empresas apoiando o desempenho de seus produtos.

No que diz respeito às opções de pagamento, você tem algumas opções.

opções de pagamento zenmate

Você pode usar o PayPal, cartão de crédito, Union Pay ou Qiwi Wallet. Nenhuma criptomoeda, infelizmente.

Nós recomendamos ZenMate?

Não nós não.

Protocolos e criptografia são decentes. Fiquei feliz em ver o abraço do OpenVPN, levando efetivamente o serviço a várias plataformas. Definitivamente, um passo positivo na direção certa!

Mas…

O fato de estar registrando meu endereço IP original e estar localizado na jurisdição de uma aliança de vigilância me deixa nervoso.

Os vazamentos que encontramos foram preocupantes. Se estou usando um dispositivo por segurança, preciso saber que ele é à prova de balas.

Meu teste prático foi um desastre total e não consegui fazer o programa funcionar. Isso solidificou minha recomendação.

Se a equipe de atendimento ao cliente realmente me orientasse sobre o problema que eu estava tendo, teria perdoado mais. Mas eles claramente apenas examinaram minhas perguntas e ofereceram as respostas não personalizadas mais básicas que puderam reunir.

Das 78 VPNs que analisamos, classificamos o ZenMate no número 64. Ele perdeu nossos 10 primeiros por dois slots.

Eu recomendo obter uma VPN como NordVPN, Surfshark ou ExpressVPN.

Não perca tempo (e dinheiro) com o Zenmate.

Brayan Jackson Administrator
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