Revisão da Surfshark VPN

SurfShark é classificado como o 2º de 78 VPNs em TheBestVPN.com

Surfshark é uma VPN relativamente jovem que oferece segurança, velocidade e privacidade que beneficiam os usuários quando navegam na Internet.

Você já ouviu isso antes, certo?

Na superfície, o serviço parece bastante bom: eles oferecem protocolos de encapsulamento seguros, como IKEv2 e OpenVPN, mais de 800 servidores de 50 países e largura de banda ilimitada de torrent em dispositivos ilimitados conectados simultaneamente.

Mas é rápido o suficiente? Quão bom é o suporte ao cliente? Eles desbloqueiam o Netflix e permitem P2P?

É por isso que estamos aqui para revisar e analisar se o Surfshark vale ou não o seu tempo e dinheiro. No final, Surfshark surfará nas ondas privadas com facilidade ou acabará comido por peixes maiores?

Vamos descobrir:

Visão geral do Surfshark

CLASSIFICAÇÃO GERAL:	# 2 de 78 VPNs
USABILIDADE:	Muito Fácil de Usar
ARQUIVOS DE LOG	Política estrita de não registro
LOCALIZAÇÕES:	50 países, mais de 800 servidores
APOIO, SUPORTE:	Chat ao vivo (24/7)
TORRENTING:	P2P & Torrent permitido
NETFLIX:	Desbloqueia a Netflix EUA
CRIPTOGRAFIA / PROTOCOLO:	AES / OpenVPN de 256 bits, IPSec & IKEv2
CUSTO:	US $ 1,99 / mês
WEBSITE OFICIAL:	www.Surfshark.com

Prós do uso da VPN Surfshark

1. Nenhum vazamento, nenhum vírus encontrado

Uma das melhores descobertas que tive com o Surfshark é sua segurança.

Coloquei a VPN no VirusTotal Scan e os resultados foram notáveis.

Não acredite?

Aqui estão os resultados da verificação para Windows:

A imagem mostra que o Surfshark está completamente limpo.

A versão para Mac:

O número de verificações de vírus é menor e é porque não foi possível processar alguns tipos de arquivos.

O mesmo vale para a versão Android.

Não consegui digitalizar a versão do iOS. Por quê?

Bem, conversei com o suporte ao cliente e eles ainda não lançaram um formato iOS para download para PC. No entanto, o quadro geral é positivo e mostra verde ao redor.

Sem vazamento

Surfshark também possui um casco hermeticamente fechado. Ele não possui rachaduras ou fendas que permitem que as informações vazem e comprometam seu endereço IP. Não, essa VPN garantiu que todas as informações de seu usuário fossem mantidas em sigilo.

Eu executei o Surfshark através de seis testes diferentes para ver se ele vazou minhas informações de IP e DNS.

• https://ipleak.net/ (nenhum encontrado)
• https://www.perfect-privacy.com/check-ip/ (nenhum encontrado)
• https://ipx.ac/run (nenhum encontrado)
• https://www.perfect-privacy.com/dns-leaktest/ (nenhum encontrado)
• http://dnsleak.com/ (nenhum encontrado)

Aqui está a prova de zero vazamento de DNS:

Sua segurança faz um ótimo trabalho ao ocultar sua localização geográfica. Junte isso aos seus esforços para ocultar seu IP e isso significa uma conexão segura e privada.

2. Ilhas Virgens Britânicas: longe de 14 olhares indiscretos

The 14 Eyes são regiões específicas ao redor do mundo que coletam dados daqueles sob sua jurisdição.

Obviamente, isso inclui qualquer provedor de VPN em suas localizações geográficas. Eles têm o poder e a autoridade para exigir informações e dados do usuário de um provedor de VPN. Eles podem fazer isso sem o conhecimento das vítimas, o que é muito pior.

Com isso dito, Surfshark está bem longe dos 14 olhos. De fato, sua sede - as Ilhas Virgens Britânicas - não possui leis de retenção de dados. Isso significa que as informações do usuário do Surfshark estão protegidas contra aqueles que desejam varrê-las para você. Além disso, sua proteção de dados garante que nenhum jogo sujo possa ser realizado.

Também verifiquei os processadores de pagamento do Surfshark e apenas um está sob a jurisdição dos 14 olhos.

Com a quantidade de segurança que o provedor de VPN está usando, pode-se considerar isso como um pequeno problema..

Canário de Mandado de Surfshark

Quase todas as VPNs voam com um canário de mandado. Seja grande ou pequeno, diferentes provedores de VPN no planeta têm esses.

O que é um canário mandado?

Um canário de mandado fornece às VPNs uma maneira de informar seus usuários que uma intimação secreta do governo foi emitida neles. O canário de mandado serve como um método de transparência para VPNs. Ele lista o número de cartas de segurança nacional do governo e ordens de mordaça que eles receberam até agora.

Felizmente, as águas de Surfshark parecem tão seguras quanto uma piscina infantil no quintal.

Atualmente, seu mandado de prisão está em:

• 0 Pedidos Mordaça
• 0 Cartas de Segurança Nacional
• 0 Warrants de uma organização governamental

3. Política de Não Logs

Os usuários da Internet precisam confiar em seus provedores de VPN com seus logs. É aqui que o Surfshark é bom em.

A política de privacidade do Surfshark alega não coletar registros. Esta é, obviamente, uma declaração instável, porque um provedor de VPN ainda coleta informações específicas sobre seus usuários.

No entanto, não se deve ficar alarmado, já que Surfshark está em águas claras (sem trocadilhos).

O Surfshark coleta apenas três tipos de dados:

• Um endereço de email para gerenciamento de contas.
• Informações de pagamento.
• Diagnósticos, como relatórios de falhas.

Esses tipos de logs não devem ser motivo de preocupação.

Um fundo limpo

Embora apoiados por uma política de não registro em log, alguns provedores de VPN mentem sobre essas informações.

Veja o escândalo mais recente envolvendo o PureVPN.

Com isso em mente, eu procurei para ver se o Surfshark teve um encontro com eventos semelhantes.

Felizmente, uma extensa pesquisa foi limpa e nenhuma sujeira está nublando as águas ao redor de Surfshark. Até o momento, ele permaneceu fiel ao fato de não haver política de registro em log.

4. Grande velocidade (mas inconsistente)

A velocidade do servidor é uma estrutura essencial para qualquer provedor de VPN. Por que trabalhar com a velocidade lenta do servidor quando existem outros provedores de VPN que o fazem melhor, certo?

No caso do Surfshark, não há problema.

Nossa velocidade base (sem VPN) é:

• Ping: 7ms
• Baixar: 98,71 Mbps
• Envio: 53.00 Mbps

Então, escolhi aleatoriamente quatro de seus servidores da rede Surfshark em todo o mundo:

• Amsterdam
• Hong Kong
• Nova york

Servidor da UE

• Ping: 26ms
• Baixar: 71.06 Mbps (~ 25% mais lento)
• Envio: 31,16 Mbps (~ 45% mais lento)

A velocidade de download e upload foi ótima.

Servidor dos EUA

• Ping: 126ms
• Baixar: 48,99 Mbps (~ 50% mais lento)
• Envio: 21.48 Mbps (~ 55% mais lento)

O melhor servidor encontrado nos EUA também não se saiu tão mal.

Servidor de Hong Kong

• Ping: 212ms
• Baixar: 25.74 Mbps (~ 75% mais lento)
• Envio: 7.34 (~ 85% mais lento)

Este ainda é um resultado muito bom.

Isso é 1/4 da minha velocidade original, o que é muito bom, considerando que estou localizado a 5.000 milhas de distância de Hong Kong no momento dos testes.

Lembre-se de que as velocidades sempre diminuirão ao usar uma VPN, você irá para outro país e a distância entre você e o servidor fará a diferença. Você precisa escolher o que menos cai. Surfshark é uma força competitiva com os principais fornecedores quando se trata de velocidade.

Infelizmente, não conseguimos ver velocidades rápidas o tempo todo. Era algo inconsistente.

5. 6/6 servidores desbloqueando Netflix e torrent permitido

Hoje, várias VPNs não conseguem conceder aos usuários acesso ao Netflix.

O torrent fica dentro do mesmo limite, porque as VPNs tendem a limitar a velocidade e o uso desses últimos.

Felizmente, o Surfshark tem a maior vantagem de permitir Netflix e velocidade rápida de torrent.

Para testar isso, usei seis servidores aleatórios para verificar se esse recurso contém ou não água..

• Estados Unidos (2)
• Reino Unido
• Canadá (Toronto)
• África do Sul
• Coreia do Sul

Para cada um dos servidores que usei, o Netflix permitiu o acesso a todos.

Aqui está um exemplo de Los Angeles:

Torrenting

O Surfshark declarou em sua política de torrent que todo o seu produto é compatível com P2P.

Esta é uma boa notícia para a maioria, pois fornece acesso irrestrito a todos os sites. O recurso foi aprimorado ainda mais graças à largura de banda ilimitada.

Basicamente, o Surfshark promove streaming ilimitado e ininterrupto, desde que você esteja usando o serviço. Então, se você gosta de torrent enquanto assiste a última temporada de Narcos, o Surfshark está de costas.

6. Usa protocolos VPN padrão do setor e outros recursos

Protocolos VPN disponíveis

Atualmente, o Surfshark tem dois protocolos de encapsulamento disponíveis:

• OpenVPN
• IKEv2 / IPsec

Atualmente, o IKEv2 é uma escolha popular para a maioria das VPNs, porque oferece muitos recursos. Esses recursos incluem uma conexão flexível para comutação de rede, graças a protocolos de criptografia de grande alcance, que ajudam a desbloquear restrições geográficas e transmitir Netflix

O protocolo OpenVPN pode alternar entre UDP e TCP. O último é confiável, mas lento, enquanto o primeiro é rápido, mas carece de funcionalidade.

Alternar entre protocolos no Surfshark é fácil. Você só precisa acessar as configurações (localizadas no canto superior direito), ir para a seção avançada e ver a janela de protocolos.

Outros recursos dignos de nota

O Surfshark está cheio de outros recursos que vale a pena conhecer:

• Dispositivos disponíveis - O Surfshark está disponível em quase todos os dispositivos usados ​​hoje. Você pode usá-lo no Windows, Mac, Linux, iOS e Android. Também possui uma extensão para Chrome e Firefox.
• Modo de camuflagem - isso garante que até o seu ISP não saiba que você está usando uma VPN.
• Whitelister ™ - isso permite que você configure determinados aplicativos (como aplicativos bancários) para ignorar a VPN quando ela estiver conectada.
• Botão de desligar - existe um recurso de comutação automática, mas eles estão disponíveis apenas para Windows, Mac e iOS. Um kill-switch para Android está atualmente em andamento.
• Compatibilidade do roteador - a VPN é compatível com o seu roteador, mas precisa oferecer suporte ao OpenVPN.
• Desbloquear todos os sites restritos - isso mesmo, Surfshark anuncia que eles permitem acesso a todos os sites restritos por cabo ou Wi-Fi.
• Compatível com TOR - se você quiser levar sua privacidade um passo adiante, o Surfshark permite o uso de um TOR em conjunto com seu próprio serviço.

7. Rápido & Suporte ao Cliente Responsivo

Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Surfshark por e-mail ou chat.

O último está incluído nesta seção. O primeiro não é (verifique a seção Contras sobre o motivo.)

Bate-papo

A opção de bate-papo encontrada em seu site é rápida, ágil e qualificada. Eles responderão a qualquer pergunta que você tiver em menos de um minuto ou dois.

Parece também que o departamento de suporte ao cliente é administrado por 2 a 3 pessoas, portanto, esperamos encontrar os mesmos rostos de vez em quando..

Quanto à habilidade deles, eles são realmente bons. As respostas deles não são copiadas e coladas e elas serão elaboradas com prazer em todas as informações fornecidas e em qualquer pergunta que você fizer. Eles tentam fazer o possível para fornecer uma resposta direta, mas não têm medo de adicionar mais apenas por isso..

Antes de escrever esta resenha, passei os últimos dias usando o suporte ao vivo pelo chat para fazer perguntas após perguntas. A quantidade de esforço que eles colocam nesta seção é bastante impressionante.

Dê uma olhada:

Fiz três perguntas e o suporte por bate-papo respondeu a todas:

• A falta de uma página “sobre nós” e a história geral da empresa.
• Seus protocolos VPN e políticas de torrent.
• A disponibilidade para baixar arquivos do instalador no Windows.

Aconselho que o suporte por bate-papo seja sua comunicação preferencial do Surfshark, se você precisar, pois é facilmente uma de suas qualidades brilhantes.

8. Simplicidade com um clique para aplicativos

Qualquer pessoa que nunca tenha ouvido falar sobre o que é uma VPN pode se sentir intimidada por ela..

Eles não sabem o que é, o que pode fazer ou como usá-los. É por isso que a simplicidade é importante ao lidar com esses provedores de VPN.

Felizmente, o nível de usabilidade do Surfshark pode ser reduzido a apenas um clique.

Você abre o aplicativo e faz login (que normalmente é aberto sozinho na inicialização no PC). Uma vez dentro, você pode clicar em Conexão rápida e é isso.

Tudo o que você precisa fazer é esperar alguns segundos e você está conectado ao servidor deles. A conexão rápida escolherá o servidor mais otimizado disponível. Isso não muda, no entanto, e a escolha repetida dessa opção simplesmente reconecta você à anterior. Se desejar, você pode escolher manualmente com qual servidor deseja se conectar..

Observe que a maioria de seus servidores é rotulada por país em vez da cidade.

Depois de selecionado, você pode ver uma pequena lista de servidores escolhidos anteriormente na parte inferior. Além disso, observe que, quando o aplicativo é iniciado, você não está imediatamente conectado. Você terá que ativá-lo você mesmo. Pode ser um pouco inconveniente, mas é simples o suficiente para não incomodar.

Contras do uso da VPN Surfshark

1. Nenhuma resposta do suporte por email

O suporte ao cliente via email é ruim. Não é apenas ruim, é inexistente.

Enviei alguns emails sobre vários tópicos para testar isso.

A resposta? Nenhuma, porque não houve resposta. Alega dar uma resposta no período de 24 horas, mas nenhuma resposta foi dada.

Com o suporte por email deixando uma impressão muito ruim, recomendo que você fique com o suporte por bate-papo.

No momento em que escrevemos essa resenha, todos os e-mails enviados ainda não foram respondidos.

2. Pouca ou nenhuma transparência atrás da controladora

Como a maioria dos grandes provedores de VPN de hoje, o Surfshark gosta de se manter sozinho.

Ao visitar o site deles, você perceberá que há uma falta de informações sobre o histórico da empresa, números de contato e muito mais.

O suporte de bate-papo tentará responder a isso da melhor maneira possível, mas até eles aparecerão de mãos vazias. A melhor resposta que você terá é uma frase curta falando sobre a jurisdição deles e o ano em que foram estabelecidos. Este é um problema menor, no entanto, como os provedores de VPN tendem a fazer isso. Basta olhar para ExpressVPN ou NordVPN como um exemplo.

Política de Preços, Pagamento e Reembolso do Surfshark

Como muitos de seus concorrentes, o Surfshark oferece três planos de pagamento:

• 30 dias: US $ 11,95 por mês = US $ 143,40 por ano
• 1 ano: US $ 5,99 por mês = US $ 71,88 por ano
• 2 anos: US $ 1,99 por mês = US $ 23,88 por ano

O Surfshark também aceita pagamentos de quase todos os métodos:

• Cartão de crédito
• Moeda de criptografia
• Alipay
• PayPal
• Dragonpay
• Tenpay

Todas as formas de pagamento oferecem a mesma velocidade, recursos etc. A única diferença que você encontrará é a duração da assinatura.

Não existe uma versão inicial ou profissional que deixe de fora certos recursos. Existe, no entanto, uma versão de avaliação gratuita que permite acesso por 30 dias.

Sua política de reembolso

Surfshark anuncia uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias. Isso lhe dá tempo suficiente para testar o serviço e se você está aderindo ou não a eles.

Como eles não têm uma política de reembolso publicada em seu site, decidi pedir ao suporte por chat ao vivo sobre isso.

Aqui está a resposta deles:

“Você simplesmente pede o apoio. Temos uma política de reembolso de 30 dias. ”
"Depende do seu método de pagamento quanto tempo leva para um reembolso chegar."
"Se você pagou usando um CC, pode levar até 10 dias úteis, dependendo da velocidade do seu banco"

Conclusão - Recomendo o Surfshark?

Surfshark tem sua privacidade, segurança, velocidade e proteção no ponto. Eles se destacam nessa área. Seu suporte ao chat ao vivo foi útil e responsivo, suas velocidades são ótimas, o aplicativo Surfshark VPN é elegante e conecta-se rapidamente e, finalmente, o preço que você está pagando por um plano de dois anos é bastante barato.

$ 23,88 por ano? Esse é um ótimo negócio, especialmente se você estiver procurando por uma ótima VPN dentro do orçamento.

Eu recomendo o Surfshark para todos que desejam privacidade por um ótimo preço. 

Se você ainda não tem certeza, pode conferir o NordVPN (nosso provedor com melhor classificação).

P.S. Sempre estou interessado em comentários de usuários. Se você já usou o Surfshark antes, deixe um comentário! Informe-nos se sua experiência corresponde à nossa. 

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