Surfshark VPN-beoordeling

SurfShark ReviewSurfShark staat op de 2de plaats van 78 VPN's op TheBestVPN.com

Surfshark is een relatief jonge VPN die veiligheid, snelheid en privacy biedt die gebruikers ten goede komt bij het surfen op internet.

Dat heb je eerder gehoord, toch?

Op het eerste gezicht klinkt de service als een behoorlijk goede deal: ze bieden veilige tunnelingprotocollen zoals IKEv2 en OpenVPN, 800+ servers uit 50 landen, en onbeperkte torrenting-bandbreedte op onbeperkt tegelijkertijd verbonden apparaten.

Maar is het snel genoeg? Hoe goed is hun klantenservice? Deblokkeren ze Netflix en staan ​​ze P2P toe?


Daarom zijn we hier om te beoordelen en te analyseren of Surfshark je tijd en geld waard is. Uiteindelijk zal Surfshark met gemak de privégolven berijden of uiteindelijk opgegeten worden door grotere vissen?

Laten we het uitzoeken:

Surfshark Overzicht

ALGEMENE RANG: # 2 van 78 VPN's
Bruikbaarheid: Zeer eenvoudig in gebruik
LOGBOEK BESTANDEN: Strikt geen registratiebeleid
LOCATIES: 50 landen, 800+ servers
ONDERSTEUNING: Livechat (24/7)
torrenting: P2P & Torrenting toegestaan
NETFLIX: Deblokkeert Netflix VS.
Encryptie / protocol: 256-bit AES / OpenVPN, IPSec & IKEv2
KOSTEN: $ 1.99 / mo
OFFICIËLE WEBSITE: www.Surfshark.com

Voordelen van het gebruik van Surfshark VPN

1. Geen lekken, geen virussen gevonden

Een van de beste bevindingen die ik met Surfshark heb gehad, is de beveiliging.

Ik heb de VPN via VirusTotal Scan gezet en de resultaten waren opmerkelijk.

Geloof het niet?

Hier zijn de scanresultaten voor Windows:

VirusTotal scan voor Surfshark Windows

De afbeelding laat zien dat Surfshark brandschoon is.

De Mac-versie:

VirusTotal Scan voor Surfshark Mac

Het aantal virusscans is lager en dit komt omdat sommige bestandstypen niet kunnen worden verwerkt.

Hetzelfde geldt voor de Android-versie.

Ik kon de iOS-versie niet scannen. Waarom?

Nou, ik heb met klantenondersteuning gesproken en ze moeten nog een downloadbare iOS-indeling voor pc uitbrengen. Niettemin is het algemene beeld positief en is het rondom groen.

Lekvrij

Surfshark heeft ook een goed afgesloten romp. Het draagt ​​geen barsten of kieren waardoor informatie kan lekken en uw IP-adres in gevaar komt. Nee, deze VPN zorgde ervoor dat alle informatie die de gebruiker heeft privé blijft.

Ik heb Surfshark zes verschillende tests doorlopen om te zien of mijn IP- en DNS-informatie is gelekt.

  • https://ipleak.net/ (geen gevonden)
  • https://www.perfect-privacy.com/check-ip/ (geen gevonden)
  • https://ipx.ac/run (geen gevonden)
  • https://www.perfect-privacy.com/dns-leaktest/ (geen gevonden)
  • http://dnsleak.com/ (geen gevonden)

Hier is het bewijs van nul DNS-lekken:

Surfshark DNS-lektest

De beveiliging doet geweldig werk bij het verbergen van uw geografische locatie. Koppel dat met zijn inspanningen om uw IP te verbergen en het komt neer op een veilige en privéverbinding.

2. De Britse Maagdeneilanden: weg van 14 nieuwsgierige ogen

De 14 Eyes zijn specifieke regio's over de hele wereld die gegevens verzamelen van diegenen die onder hun jurisdictie vallen.

Dit omvat natuurlijk elke VPN-provider binnen hun geografische locaties. Ze hebben de macht en de bevoegdheid om gebruikersinfo en -gegevens te vragen van een VPN-provider. Ze kunnen dit doen zonder medeweten van de slachtoffers, wat veel erger is.

Dat gezegd hebbende, Surfshark is ver weg van de 14 ogen. In feite heeft hun hoofdkwartier - de Britse Maagdeneilanden - geen wetten voor het bewaren van gegevens. Dit betekent dat de gebruikersinformatie van Surfshark veilig is voor diegenen die het onder u willen vegen. Bovendien zorgt hun gegevensbescherming ervoor dat er geen vals spel kan worden gedaan.

Ik heb ook de betalingsverwerkers van Surfshark gecontroleerd en slechts één valt onder de jurisdictie van de 14 ogen.

Met de hoeveelheid beveiliging die de VPN-provider neemt, kan men dit beschouwen als een kleine hik.

Surfshark's Warrant Canary

Bijna alle VPN's vliegen met een kanarie. Of het nu groot of klein is, verschillende VPN-providers op de planeet hebben deze.

Wat is een kanarie?

Een kanarie geeft VPN's een manier om hun gebruikers te informeren dat er een geheime dagvaarding is afgegeven. De kanarie kan dienen als een transparantiemethode voor VPN's. Het vermeldt het aantal nationale veiligheidsbrieven en gag-bevelen die ze tot nu toe hebben ontvangen.

Gelukkig zien de wateren van Surfshark er net zo veilig uit als een kinderzwembad in de achtertuin.

Momenteel is hun kanarie op:

  • 0 Gag-bestellingen
  • 0 Nationale veiligheidsbrieven
  • 0 Warrants van een overheidsorganisatie

3. Geen logboekbeleid

Surfshark-logbeleid

Internetgebruikers moeten hun VPN-providers vertrouwen met hun logboeken. Dit is waar Surfshark goed in is.

Surfshark's privacybeleid beweert geen logs te verzamelen. Dit is natuurlijk een hobbelige verklaring omdat een VPN-provider nog steeds specifieke informatie over zijn gebruikers verzamelt.

Je moet je echter geen zorgen maken, want Surfshark ligt in helder water (geen woordspeling bedoeld).

Surfshark verzamelt slechts drie soorten gegevens:

  • Een e-mailadres voor accountbeheer.
  • Facturatie gegevens.
  • Diagnostiek zoals crashrapporten.

Dit soort logs zou geen reden tot zorg moeten zijn.

Een schone achtergrond

Hoewel ondersteund door een no-logging beleid, zullen bepaalde VPN-providers liegen over deze informatie.

Bekijk het meest recente schandaal rond PureVPN.

Met dat in gedachten heb ik rondgedoken om te zien of Surfshark een run heeft gehad met soortgelijke evenementen.

Gelukkig is uitgebreid onderzoek schoon geworden en is er momenteel geen vuil in de wateren rond Surfshark. Tot nu toe is het trouw gebleven aan het feit dat er geen logboekregistratie is.

4. Grote snelheid (maar inconsistent)

Server snelheid is een sleutelstructuur voor elke VPN-provider. Waarom zwoegen door lage serversnelheid wanneer er andere VPN-providers zijn die het beter doen, toch??

Voor Surfshark is dit geen probleem.

Onze basissnelheid (zonder VPN) is:

benchmark snelheidstest

  • Ping: 7ms
  • Download: 98,71 Mbps
  • Uploaden: 53.00 Mbps

Dus koos ik willekeurig vier van hun servers uit Surfshark-netwerk over de hele wereld:

  • Amsterdam
  • Hong Kong
  • New York

EU-server

surfshark speedtest nederland

  • Ping: 26ms
  • Download: 71.06 Mbps (~ 25% langzamer)
  • Uploaden: 31.16 Mbps (~ 45% langzamer)

Zowel de download- als uploadsnelheid waren geweldig.

Amerikaanse server

surfshark new york speedtest

  • Ping: 126ms
  • Download: 48,99 Mbps (~ 50% langzamer)
  • Uploaden: 21.48 Mbps (~ 55% langzamer)

De beste server in de VS viel ook niet slecht mee.

Hong Kong-server

surfshark hong kong speedtest

  • Ping: 212ms
  • Download: 25,74 Mbps (~ 75% langzamer)
  • Uploaden: 7.34 (~ 85% langzamer)

Dit is nog steeds een zeer goed resultaat.

dat is 1/4 van mijn oorspronkelijke snelheid, wat heel goed is, gezien het feit dat ik op het moment van testen 5000 mijl afstand van Hong Kong ben.

Houd er rekening mee dat snelheden altijd zullen dalen tijdens het gebruik van een VPN, dat je naar een ander land springt en dat de afstand tussen jou en de server het verschil maakt. Je moet degene kiezen die het minst valt. Surfshark is een concurrent van de topproviders als het op snelheid aankomt.

Helaas konden we niet altijd hoge snelheden zien. Het was enigszins inconsistent.

5. 6/6 Servers Deblokkeren van Netflix en Torrenting toegestaan

Een aantal VPN's geven hun gebruikers tegenwoordig geen toegang tot Netflix.

Torrenting valt binnen dezelfde grens omdat VPN's de snelheid en het gebruik van deze laatste beperken.

Gelukkig heeft Surfshark het grote voordeel van het toestaan ​​van Netflix en hoge torrent-snelheid.

Om dit uit te testen, gebruikte ik zes willekeurige servers om te zien of deze functie water bevat.

  • Verenigde Staten (2)
  • Verenigd Koninkrijk
  • Canada (Toronto)
  • Zuid-Afrika
  • Zuid-Korea

Voor elk van de servers die ik gebruikte, gaf Netflix toegang tot elke server.

Hier is een voorbeeld uit Los Angeles:

Surfshark Netflix Los Angeles

torrenting

Surfshark torrentbeleid

Surfshark heeft in hun torrentbeleid verklaard dat hun hele product P2P-vriendelijk is.

Dit is voor de meesten goed nieuws, omdat het onbeperkte toegang tot elke website biedt. De functie is verder verbeterd dankzij onbeperkte bandbreedte.

Kortom, Surfshark promoot onbeperkte en ononderbroken streaming zolang je de service gebruikt. Dus, als je graag torrent tijdens het kijken naar het nieuwste seizoen van Narcos, heeft Surfshark je rug.

6. Gebruikt industriestandaard VPN-protocollen en andere functies

VPN-protocollen beschikbaar

Surfshark heeft momenteel twee tunnelingprotocollen beschikbaar:

  • OpenVPN
  • IKEv2 / IPsec

IKEv2 is momenteel een populaire keuze voor de meeste VPN's omdat het veel functies biedt. Deze functies omvatten een flexibele verbinding voor schakelen tussen netwerken dankzij een breed scala aan coderingsprotocollen die helpt bij het deblokkeren van geografische beperkingen en het streamen van Netflix

Hun OpenVPN-protocol kan schakelen tussen UDP en TCP. De laatste is betrouwbaar maar langzaam, terwijl de eerste snel is maar functionaliteit mist.

Schakelen tussen protocollen in Surfshark is eenvoudig gedaan. U hoeft alleen maar naar de instellingen (in de rechterbovenhoek) te gaan, naar de geavanceerde sectie te gaan en u zou het protocollenvenster moeten zien.

Andere opmerkelijke functies

Surfshark is gevuld met andere functies die het waard zijn om te weten:

  • Beschikbare apparaten - Surfshark is beschikbaar op bijna elk apparaat dat tegenwoordig wordt gebruikt. Je kunt het gebruiken op Windows, Mac, Linux, iOS en Android. Het heeft ook een extensie voor Chrome en Firefox.
  • Camouflagemodus - dit zorgt ervoor dat zelfs uw ISP u niet kan vertellen dat u een VPN gebruikt.
  • Whitelister ™ - Hiermee kunt u bepaalde apps (zoals bank-apps) configureren om de VPN te omzeilen wanneer deze is verbonden.
  • Dodemansknop - er is een kill-switch-functie, maar deze is alleen beschikbaar voor Windows, Mac en iOS. Een kill-schakelaar voor Android is momenteel in de maak.
  • Router Compatibiliteit - de VPN is compatibel met uw router, maar moet OpenVPN ondersteunen.
  • Deblokkeer alle beperkte websites - dat klopt, Surfshark adverteert dat ze toegang tot alle beperkte websites toestaan, hetzij via de kabel of via wifi.
  • TOR compatibel - Als u uw privacy nog een stap verder wilt brengen, staat Surfshark het gebruik van een TOR toe in combinatie met hun eigen service.

7. snel & Responsieve klantenondersteuning

U kunt via e-mail of chat contact opnemen met de klantenservice van Surfshark.

Dit laatste is opgenomen in deze sectie. De eerste is dat niet (kijk in het gedeelte Nadelen waarom.)

Chat

De chat-optie op hun website is snel, responsief en goed geïnformeerd. Ze beantwoorden elke vraag die u heeft in minder dan een minuut of twee.

Het lijkt er ook op dat hun klantenservice door 2 - 3 mensen wordt gerund, dus verwacht af en toe dezelfde gezichten tegen te komen.

Wat hun vaardigheden betreft, ze zijn echt goed. Hun antwoorden zijn niet copy-paste en ze zullen graag ingaan op alle info die ze geven en elke vraag die u stelt. Ze proberen hun best te doen om een ​​duidelijk antwoord te geven, maar ze zijn niet bang om meer toe te voegen, alleen maar om het.

Voordat ik deze review schreef, heb ik de afgelopen dagen hun live chat-ondersteuning gebruikt om vraag na vraag te stellen. De hoeveelheid moeite die ze in dit gedeelte hebben gestoken, is behoorlijk indrukwekkend.

Kijk eens:

Ondersteuning via Surfshark-klantchat

Ik stelde drie vragen en chatondersteuning beantwoordde ze allemaal:

  • Het ontbreken van een 'over ons'-pagina en de algemene geschiedenis van het bedrijf.
  • Hun VPN-protocollen en torrentbeleid.
  • De beschikbaarheid voor installatiebestanden die moeten worden gedownload op Windows.

Ik adviseer dat chathulp uw communicatie naar Surfshark wordt als u het nodig hebt, omdat het gemakkelijk een van hun schitterende eigenschappen is.

8. Eén klik eenvoud voor app

Iedereen die nog niet eens heeft gehoord wat een VPN is, kan zich hierdoor geïntimideerd voelen.

Ze weten niet wat het is, wat het kan doen of hoe ze te gebruiken. Daarom is eenvoud belangrijk bij het omgaan met deze VPN-providers.

Gelukkig kan het gebruiksniveau van Surfshark worden teruggebracht tot slechts één klik.

U opent de app en logt in (die meestal automatisch wordt geopend bij het opstarten op de pc). Eenmaal binnen, kunt u klikken op Quick Connect en dat is alles.

Surfshark desktop-app verbonden

Het enige wat u hoeft te doen is een paar seconden wachten en u bent verbonden met hun server. Quick Connect kiest de meest geoptimaliseerde server die beschikbaar is. Dit zal echter niet veranderen, en herhaaldelijk kiezen van deze optie zal u eenvoudig opnieuw verbinden met de vorige. Als u wilt, kunt u handmatig kiezen met welke server u verbinding wilt maken.

Houd er rekening mee dat de meeste van hun servers zijn gelabeld per land in plaats van de stad.

Surfshark desktop-app-servers

Eenmaal gekozen, ziet u onderaan een kleine lijst met eerder gekozen servers. Merk ook op dat zodra de app wordt gestart, u niet onmiddellijk bent verbonden. Je zult het zelf moeten activeren. Het is misschien een beetje lastig, maar het is eenvoudig genoeg om geen moeite te doen.

Nadelen van het gebruik van Surfshark VPN

1. Geen reactie van e-mailondersteuning

Surfshark e-mail ondersteuning

De klantenservice via e-mail is slecht. Het is niet alleen slecht, het bestaat niet.

Ik stuurde een paar e-mails over verschillende onderwerpen om dit te testen.

Het antwoord? Geen, omdat er geen antwoord was. Er wordt beweerd dat u binnen 24 uur antwoord krijgt, maar een dergelijk antwoord is niet gegeven.

Omdat e-mailondersteuning een zeer slechte indruk achterlaat, raad ik u aan om bij chatondersteuning te blijven.

Op het moment dat deze review werd geschreven, blijven alle verzonden e-mails nog onbeantwoord.

2. Weinig tot geen transparantie achter moederbedrijf

Net als de meeste grote VPN-providers van tegenwoordig houdt Surfshark het graag voor zichzelf.

Als je hun website bezoekt, zul je merken dat er een gebrek is aan informatie over de achtergrond van het bedrijf, contactnummers en meer.

De chat-ondersteuning zal proberen dit zo goed mogelijk te beantwoorden, maar zelfs zij staan ​​met lege handen. Het beste antwoord dat u krijgt, is een korte zin over hun rechtsgebied en het jaar waarin ze zijn opgericht. Dit is echter een klein probleem, omdat VPN-providers dit meestal doen. Kijk maar eens naar ExpressVPN of NordVPN als een voorbeeld.

Surfshark prijs-, betalings- en restitutiebeleid

surfshark prijsopties

Net als veel van zijn concurrenten biedt Surfshark drie betalingsplannen:

  • 30 dagen: $ 11,95 per maand = $ 143,40 per jaar
  • 1 jaar: $ 5,99 per maand = $ 71,88 per jaar
  • 2 jaar: $ 1,99 per maand = $ 23,88 per jaar

Surfshark accepteert ook betalingen van bijna elke methode:

  • Kredietkaart
  • Crypto-valuta
  • Alipay
  • PayPal
  • Dragonpay
  • TenPay

Alle betaalmethoden bieden dezelfde snelheid, functies, enz. Het enige verschil dat u zult vinden, is de lengte van het abonnement.

Er is geen starter of een pro-versie die bepaalde functies weglaat. Er is echter een gratis proefversie die u 30 dagen toegang geeft.

Hun restitutiebeleid

Surfshark adverteert met een geld-terug-garantie van 30 dagen. Dit geeft u voldoende tijd om de service te testen en of u zich eraan houdt.

Omdat ze geen restitutiebeleid op hun website hebben geplaatst, besloot ik hun live chat-ondersteuning hierover te vragen.

Hier is hun antwoord:

“Je vraagt ​​er gewoon de steun voor. We hebben een terugbetalingsbeleid van 30 dagen. ”
"Het hangt af van uw betaalmethode hoe lang het duurt voordat een terugbetaling aankomt."
"Als u met een CC heeft betaald, kan dit tot 10 werkdagen duren, afhankelijk van de snelheid van uw bank"

Conclusie - raad ik Surfshark aan?

thebestvpn aanbeveling

Surfshark heeft zijn privacy, veiligheid, snelheid en bescherming op punt. Ze blinken uit in dat gebied. Hun live chat-ondersteuning was nuttig en responsief, hun snelheden zijn geweldig, de Surfshark VPN-app is slank en maakt snel verbinding en tot slot is de prijs die u betaalt voor een tweejarenplan vrij goedkoop.

$ 23,88 per jaar? Dat is een geweldige deal, vooral als u op zoek bent naar een geweldige VPN met een beperkt budget.

Ik raad Surfshark aan voor iedereen die privacy wil voor een geweldige prijs. 

Als je het nog steeds niet zeker weet, kun je NordVPN (onze best beoordeelde provider) bekijken.

Postscriptum Ik ben altijd geïnteresseerd in gebruikersrecensies, dus als je Surfshark al eerder hebt gebruikt, laat dan een beoordeling achter! Laat het ons weten als je ervaring overeenkomt met de onze. 

Voeg uw eigen beoordeling toe: 

Brayan Jackson
Brayan Jackson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me