Recenzja Bitdefender VPN

Recenzja Bitdefender VPN


Aby usługa VPN mogła budować relacje z użytkownikami, musi zapewniać pełną prywatność przy dużych prędkościach.

Obejmuje to bezpieczną sieć, szybkie połączenie z serwerem i najlepsze szyfrowanie. Musi podać ci powód, dla którego przeglądanie Internetu z zachowaniem prywatności jest warte twoich pieniędzy.

Bitdefender VPN ubiera się jak usługa, która może iść w parze z znanymi VPNami, ponieważ pochodzi od dużego gracza na rynku antywirusowym.

Brakuje jednak szybkości, obsługi klienta i polityki prywatności.

Krótko mówiąc, Bitdefender VPN oferuje bezpłatną wersję z danymi ograniczonymi do 200 MB dziennie i silnymi protokołami tunelowania, takimi jak OpenVPN zamiast PPTP.

Dobrze się tam jednak kończy, zacznijmy od zalet i przejdźmy do wad.

Przegląd Bitdefender VPN

RANKING OGÓLNY: # 48 z 78 VPN
USABILITY: Łatwy w użyciu
PLIKI DZIENNIKA: Szary obszar
LOKALIZACJE: 26 krajów, 40 serwerów
WSPARCIE: Słaba obsługa klienta
TORRENTING: Dozwolony
NETFLIX: Bloki Netflix USA
SZYFROWANIE / PROTOKÓŁ: OpenVPN, HydraVPN
KOSZT: 39,99 USD / rok
OFICJALNA STRONA INTERNETOWA: www.Bitdefender.com

Bitdefender VPN Plusy

1. Nie znaleziono wycieków IP

Największym powodem, dla którego otrzymujesz usługę VPN jest przeglądanie Internetu z zachowaniem prywatności. Bez tego po co płacić za to, prawda? Na szczęście Bitdefender VPN jest dość bezpieczny.

Poddaję dostawcę VPN szeregowi testów, używając go Serwer Stanów Zjednoczonych:

  • https://ipleak.net/ (nie znaleziono)
  • https://www.perfect-privacy.com/check-ip/ (nie znaleziono)
  • https://ipx.ac/run (nie znaleziono)
  • https://www.perfect-privacy.com/dns-leaktest/ (nie znaleziono)
  • http://dnsleak.com/ (nie znaleziono)

Miał zero wycieków DNS, co jest dobre:

test szczelności dns bitdefenderVPN

VPN również wykonał dobrą robotę, ukrywając mój adres IP i geolokalizację:

ip test szczelności bitdefenderVPN

Jak dotąd ten produkt poważnie traktuje swoje prywatne sieci, z których korzystają użytkownicy. Bezpieczna sieć VPN oznacza, że ​​możesz korzystać z publicznego Wi-Fi z anonimowym profilem.

2. Prawie czyste pliki instalatora

Byłoby wstyd i dość ironiczne, że aplikacja VPN firmy antywirusowej byłaby pełna czerwonych flag. Tak jednak nie jest, ponieważ aplikacja nie zawiera jednego wirusa, o który należy się martwić.

Uruchomiłem instalator Windows poprzez skanowanie VirusTotal i oto wyniki:

skanowanie antywirusowe BitDefender Windows Windows

Pamiętaj, że jeden skaner oznaczył plik na czerwono, ale nie martw się tym. Przypadki, w których jeden skaner znalazł „podejrzany” plik, podczas gdy inne nie, są nazywane fałszywie dodatnimi. Oznacza to po prostu, że wspomniany skaner nie wie o pliku i oznacza go jako wirusa.

Skanowanie w poszukiwaniu wirusów w poszukiwaniu aplikacji na komputery Mac również było czyste:

skanowanie antywirusowe bitdefenderVPN mac

3. Jurysdykcja rumuńska, brak prawa do zatrzymywania danych

Bitdefender VPN ma siedzibę w Rumunii (z siedzibą w Bukareszcie), co oznacza, że ​​jest daleko od zasięgu 14 oczu.

14 oczu to koalicja różnych krajów, które mają moc pozyskiwania danych i informacji od tych, którzy są pod nimi.

W przypadku Bitdefender VPN usługa nie jest zobowiązana do przekazywania jakichkolwiek informacji. Ich metoda ochrony danych pozostaje ściśle zabezpieczona.

Pamiętaj tylko, że nawet Bitdefender VPN poda określone dane do współpracy przy trwających dochodzeniach i tym podobne. Może się to zdarzyć w przypadku dowolnej usługi VPN bez względu na lokalizację.

4. Odblokowuje Netflix

Netflix chce bawić swoich użytkowników, ale nie lubi tych, którzy korzystają z serwera proxy lub VPN. Cóż, nie w przypadku Bitdefender VPN.

Na pierwszej stronie produktu wspomniano, że „odblokowuje media na całym świecie” i wygląda na to, że Netflix jest jego częścią.

Przetestowałem sześć losowych serwerów i 3 z 6 odblokowanych serwisów Netflix.

Netflix Niemcy Bitdefender VPN

  • Rumunia
  • Indonezja
  • Niemcy
  • Hongkong (zablokowany)
  • Stany Zjednoczone (zablokowane)
  • Australia (zablokowana)

Zablokowane 3 serwery mogą wydawać się niepokojące, ale pamiętaj, że możesz zmienić lokalizację serwera.

To świetna wiadomość dla większości użytkowników, ponieważ nie muszą oni narażać rozrywki na własne potrzeby związane z bezpieczeństwem.

5. Łatwa w użyciu aplikacja

Instalacja Bitdefender VPN jest uciążliwa, szczególnie jeśli nie jesteś zbyt zaawansowany technologicznie.

Jednak gdy wszystko jest już uruchomione, ogólna użyteczność produktu jest dość prosta.

Po otwarciu bezpośrednio lub za pomocą głównego pulpitu Bitdefender zauważysz, że okno aplikacji jest małe, a interfejs nabiera minimalistycznego wyglądu. Możesz kliknąć przycisk „Połącz” i to wszystko.

interfejs bitdefenderVPN

Wersja premium oferuje wiele lokalizacji serwerów do wyboru. Lokalizacje są nazwane według kraju, a nie miasta. Istnieje w sumie 27 lokalizacji serwerów.

Interfejs lokalizacji serwera bitdefendervpn

Aplikacja oferuje również dostęp do swoich ustawień, ale obecne funkcje są dość puste, z opcjami wyłączania uruchamiania podczas uruchamiania i zabezpieczania Wi-Fi, jeśli jesteś w miejscach publicznych. Karta „Wsparcie” przekieruje Cię bezpośrednio do strony obsługi klienta w ich witrynie.

Darmowa wersja VPN nie pozwoli ci wybrać swojej lokalizacji.

6. Pozwala na torrentowanie

Bitdefender VPN tak naprawdę niewiele mówi o ważnych funkcjach, które powinna oferować VPN. Zamiast tego używa terminów takich jak „dostęp do mediów”, co jest bardzo szerokim i niejasnym stwierdzeniem. Musiałem przejść przez ich obsługę klienta, aby potwierdzić, czy pozwalają na torrent i czy ogranicza dostęp P2P.

Ich obsługa klienta stwierdza, że:

„Nie powinno blokować torrentów”.

Jest to ogólnie dobra wiadomość dla większości, ponieważ torrentowanie odgrywa dużą rolę u wielu użytkowników; nieograniczona przepustowość wersji premium pomaga również wzmocnić tę funkcję.

Bitdefender VPN Cons

1. Wydajność bardzo niskiej prędkości

Wiele sieci VPN pochodzących od firm antywirusowych zawsze spada na szybkość połączenia. Bitdefender VPN podziela ten sam los. Testowałem ich szybkość połączenia na sześciu losowych serwerach i wszystkie były znacznie poniżej 70%. To niezbyt dobrze.

To jest moja podstawowa prędkość internetu bez VPN:

prędkość bez bitdefendervpn

  • Świst: 10ms
  • Pobieranie: 50,51 Mb / s
  • Przekazać plik: 48,79 Mbps

Oto sześć serwerów, na których testowałem to:

  • Stany Zjednoczone
  • Kanada
  • Hongkong
  • Japonia
  • Holandia
  • UK

Najszybszy VPN uzyskał na serwerze w Stanach Zjednoczonych, który również był najbardziej zoptymalizowany:

test prędkości Stany Zjednoczone Bitdefender VPN

  • Świst: 178ms 
  • Pobieranie: 10,11 Mbps (80% wolniej)
  • Przekazać plik: 45,42 Mbps (7% wolniej)

Japonia miała najlepsze wyniki na swoim azjatyckim serwerze, ale nadal była całkiem zła:

test prędkości japonia bitdefender VPN

  • Świst: 264ms
  • Pobieranie: 4,68 Mb / s (90,7% wolniej)
  • Przekazać plik: 19,82 Mb / s (59,4% wolniej)

Serwer holenderski znalazł się na szczycie na swoich serwerach w UE, ale nie ma się czym chwalić:

test prędkości holandia bitdefender VPN

  • Świst: 476ms
  • Pobieranie: 3,81 Mb / s (92,5% wolniej)
  • Przekazać plik: 1,68 Mb / s (97% wolniej)

Ogólnie rzecz biorąc, Bitdefender VPN nawet nie złamał prędkości połączenia, która stanowi prawie 50% mojej podstawowej prędkości. Przetestowałem jeszcze kilka losowych lokalizacji serwerów, które nie mogły nawet pokonać tych wymienionych powyżej.

2. Brak informacji

Na początku recenzji wspomniałem, że Bitdefender używa szerokich słów w opisie swoich funkcji. Nie dokładnie opisują, co oferuje ten produkt.

Oto lista informacji nieobecnych na stronie Bitdefender VPN i ich stronie FAQ:

  • Liczba serwerów i zasięg kraju.
  • Jeśli produkt pozwala na torrentowanie.
  • Jeśli odblokuje Netflix.
  • Protokoły tunelowania, których używa, i czy można je zmienić.
  • Zasady rejestrowania.
  • Polityka zwrotów (znaleziona na głównej stronie Bitdefender)

Większość brakujących informacji jest dość ważna, dlatego pozostawienie ich pustych pozostawia więcej pytań niż odpowiedzi.

Byłem zmuszony poprosić ich obsługę klienta o informacje wymienione powyżej. Mówiąc o ich obsłudze klienta.

3. Rozczarowująca obsługa klienta

Klient Bitdefender VPN nie jest całkiem zły, jest po prostu rozczarowujący i rozczarowujący. Słaby dział obsługi klienta jeszcze bardziej obniża ogólną jakość i tak już złej usługi VPN.

Zacznijmy od wsparcia na czacie, do którego prawdopodobnie trafiłaby większość użytkowników.

Powolna i źle poinformowana obsługa czatu

Aby uzyskać pomoc dotyczącą czatu dla klientów, możesz uzyskać do niej dostęp w stopce ich witryny.

Kliknij „Wsparcie”, aby przejść do osobnej strony grupującej wsparcie dla użytkowników domowych i firmy obsługujące użytkowników. Kliknij grupę, do której należysz; przez większość czasu jest to użytkownik pomocy domowej. Tam będziesz mieć dostęp do wsparcia czatu.

Pierwszą rzeczą, którą zauważysz, jest duże „Ask Luna”, które pojawia się po wybraniu wyżej wspomnianej opcji. Luna to wirtualny asystent, który może odpowiedzieć na podstawowe pytania dotyczące produktu, np. Jak zainstalować VPN, aktualizację subskrypcji itp. Możesz uzyskać agenta na żywo, jeśli chcesz, pytając Lunę.

obsługa czatu luna bitdefender VPN

Jednak w przeciwieństwie do Luny, ich żywi agenci mogą zająć bardzo dużo czasu. Pełne przedstawienie przedstawiciela na żywo może potrwać kilka minut lub prawie godzinę.

Najpierw zapytałem o ich protokoły, a obecny przedstawiciel wsparcia nie był w stanie na nie odpowiedzieć. Zamiast tego powiedziano mi, że moje pytanie zostanie przekazane ich „współpracownikowi z drugiego poziomu wsparcia”. Półtorej dnia na moje pytanie odpowiedź zostanie wysłana pocztą elektroniczną:

obsługuje czat bitdefender VPN 1

To samo dotyczy większości pytań, które zadałem na temat ich produktu.

Z drugiej strony pytania, na które nie odpowiedzieli, nie wymagały ode mnie ponownego zadawania ich przez e-mail. Musiałem tylko czekać.

Średnia obsługa poczty e-mail

Ich obsługa poczty e-mail działała o wiele lepiej niż się spodziewałem.

Odpowiedzi na pytania zwykle trwają jeden dzień. Zacząłem jednak zauważać, że ich pierwsza odpowiedź zawsze będzie linkiem prowadzącym do strony z najczęściej zadawanymi pytaniami.

Możesz odpowiedzieć na wiadomość e-mail, aby uzyskać lepszą i bardziej bezpośrednią odpowiedź na problem lub pytanie.

4. Obsługiwane przez Hotspot Shield

Gdy pierwszy raz otworzyłem aplikację VPN, zauważyłem, że jest ona zasilana przez Hotspot Shield.

Bitdefender VPN zasilany przez tarczę Hotspot

Co to dokładnie znaczy? Może to oznaczać, że sama sieć VPN korzysta z wielu funkcji Hotspot Shield lub może być po prostu przeróbką wspomnianej sieci VPN.

Dlaczego to takie złe? Jest źle, ponieważ Hotspot Shield VPN ma podejrzane zasady rejestrowania i miał dość kontrowersji w ostatnich latach.

Największym z nich są zarzuty, że Hotspot Shield wykorzystuje dane użytkownika poprzez przekierowywanie ruchu z ich bezpłatnych usług. Mówiąc ogólnie, nie przestrzega własnych zasad rejestrowania.

Mówiąc o ich zasadach rejestrowania.

Podejrzane zasady rejestrowania

CSIRO przeprowadziło badanie ujawniające Hotspot Shield w celu gromadzenia i sprzedawania informacji o użytkownikach reklamodawcom. Usługa jest bezpłatna, co oznacza, że ​​współpracuje już z zewnętrznymi firmami reklamowymi, które pozwalają jej pozostać bezpłatnymi.

5. Umożliwia TOR, ale ma ograniczone protokoły tunelowania i funkcję ograniczania zabójstw

Wielu dostawców VPN korzysta obecnie z różnych protokołów tunelowania. Każdy protokół jest o wiele lepszy w robieniu jednej rzeczy nad drugą; niektórzy wolą szybkość od bezpieczeństwa i odwrotnie.

Umożliwianie użytkownikom przełączania się między różnymi protokołami zapewnia elastyczność dostosowaną do różnych rodzajów użytkowania. Tego samego nie można powiedzieć o tej sieci VPN.

Dostawca VPN używa tylko dwóch protokołów. Te informacje pochodzą bezpośrednio z „drugiego poziomu obsługi klienta”:

  • OpenVPN dla Windows i Androida. 
  • HydraVPN dla iOS i MacOS. 

Otóż ​​to. Mają tylko dwa protokoły szyfrowania. To prawda, że ​​OpenVPN jest bardzo bezpieczny w przeciwieństwie do innych protokołów, takich jak PPTP, ale posiadanie tylko OpenVPN ogranicza twoją elastyczność.

Nie ma opcji zmiany lub zmiany protokołów. Możesz po prostu polegać na ich szyfrowaniu. Jeśli się nie powiedzie, nie masz innego wyjścia, jak być wrażliwym.

Przełącznik ograniczonego zabijania

W sieci VPN jest funkcja przełącznika zabijania, ale jest ona ograniczona do kilku jej urządzeń. Przełącznik zabicia jest niezbędny, jeśli próbujesz chronić swoją prywatność, po prostu przerywa połączenie internetowe, jeśli VPN się wyłączy, chroniąc w ten sposób przed ujawnieniem twojego publicznego adresu IP.

Poprosiłem obsługę klienta, a wszystko, co mieli do powiedzenia, brzmiało: „zawsze możesz się połączyć i rozłączyć z VPN”.

Przekopałem się i okazało się, że w ich wersjach dla Windows i Mac jest wyłącznik awaryjny.

Brak przełącznika zabójstwa dla WSZYSTKICH jego urządzeń jest tylko pogorszony, ponieważ mają tylko dwa protokoły, których nie można zamieniać.

6. To nie jest samodzielna aplikacja

Pochwaliłem Bitdefender VPN za ogólnie łatwą użyteczność. Jednak dotarcie do tego może okazać się nieco trudne, ponieważ VPN nie jest samodzielną aplikacją. Aby go zainstalować, najpierw musisz zainstalować Bitdefender Total Security.

interfejs bitdefender

Jeśli instalujesz go na komputerze stacjonarnym lub laptopie, musisz odinstalować obecne oprogramowanie antywirusowe. W zależności od tego, co to jest, być może trzeba będzie zrobić kilka kopania, w jaki sposób prawidłowo odinstalować go w pierwszej kolejności.

Po jego skonfigurowaniu będziesz musiał aktywować swoją subskrypcję Bitdefender VPN osobno.

Konieczność zainstalowania innej aplikacji jest dość kłopotliwa dla osób, które chcą skorzystać z usługi natychmiast po jej zakupie.

Ceny, plany płatności, metody płatności

plany płatności Bitdefender VPN

Bitdefender Premium VPN oferuje dwa rodzaje planów płatności:

  • Miesięcznie: 6,99 USD 
  • Rocznie: 39,99 USD

Jeśli chcesz kupić, ale nie masz pewności, istnieje darmowa wersja VPN. Ma ograniczenie danych do 200 MB dziennie i nie pozwala wybrać lokalizacji serwera.

Sieć VPN jest dostępna dla następujących urządzeń:

  • Windows
  • Prochowiec
  • iOS
  • Android

Pamiętaj, że na pierwszej stronie witryny zobaczysz opcję zakupu produktu. Jednak ta opcja obejmuje również zakup Bitdefender Total Security, liczbę urządzeń, w których ma być on dostępny, oraz typ subskrypcji. Możesz przejść do 10 jednoczesnych połączeń.

Poniżej znajduje się szczegółowe porównanie każdego planu płatności.

plany płatności strona główna bitdefender VPN

Bitdefender Premium VPN oferuje różne metody płatności:

  • Karta kredytowa 
  • PayPal 
  • Przelew 

Co do ich polityki zwrotów, produkt ma 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Możesz otrzymać zwrot pieniędzy poprzez ich obsługę klienta.

Czy polecam Bitdefender VPN?

Nie ja nie. 

Korzystanie z produktu ma po prostu zbyt wiele wad. Oczywiste jest, że powiązania z Bitdefender Total Security sprawiają, że jest to bardziej usługa dodatkowa. Jeśli szukasz odpowiedniej sieci VPN, to niestety nie wszystko.

Tak, jest tani, bezpieczny, a nawet łatwy w użyciu, ale jest także powolny, brakuje wielu niezbędnych funkcji i jest obsługiwany przez inną sieć VPN o podejrzanej historii. Co więcej, nie jest to samodzielna aplikacja, kupujesz coś jeszcze.

Moja rada? Zaoszczędź na wysokiej jakości usłudze VPN, takiej jak ExpressVPN, NordVPN lub prywatny dostęp do Internetu. Jeśli nie możesz sobie na to pozwolić, wiedz, że jest o wiele więcej dostawców VPN, którzy są lepsi od Bitdefender VPN pod każdym względem.

P.S. Zawsze interesuje mnie Twoja opinia na temat produktu. Jeśli jesteś lub korzystałeś z AVG Secure VPN, zostaw recenzję! Daj nam znać, jak różniły się Twoje doświadczenia.

Brayan Jackson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me